近年，線上線下邊界日漸模糊，互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)之普及推動(dòng)中國(guó)進(jìn)入零售“新”紀(jì)元。
如今到了2019年下半場(chǎng)，新零售野蠻生長(zhǎng)的時(shí)節(jié)已接近尾聲，對(duì)于已經(jīng)、乃至欲入局新零售的品牌，更需從精細(xì)化、規(guī)范化的角度重新審視該命題。
這周五，頭頂國(guó)內(nèi)智慧零售龍頭光環(huán)的蘇寧交出了新一份答卷，財(cái)報(bào)總體情況好于行業(yè)預(yù)期：
蘇寧易購(gòu)2019 年上半年?duì)I收入1355.71億元，同比增長(zhǎng)22.49%，同期歸母凈利潤(rùn)為21.39億元。
會(huì)員數(shù)量方面，截至6月底蘇寧易購(gòu)零售體系注冊(cè)會(huì)員數(shù)量達(dá)4.42億，較2018年年底增加3500萬(wàn)。線下，截至2019年6月底，蘇寧易購(gòu)已合計(jì)擁有各類自營(yíng)及加盟店面7503家，蘇寧小店及迪亞天天自營(yíng)店面合計(jì)5368家。
除了核心數(shù)據(jù)亮眼之外，蘇寧物流的表現(xiàn)同樣是一大亮點(diǎn)。半年報(bào)顯示，截止2019年6月末，蘇寧物流及天天快遞擁有倉(cāng)儲(chǔ)及相關(guān)配套總面積1090萬(wàn)平方米 ，擁有快遞網(wǎng)點(diǎn)24615個(gè)，而天天快遞在上半年也完成7個(gè)自動(dòng)化分撥中心的交付，并針對(duì)29個(gè)城市的分撥中心進(jìn)行設(shè)備升級(jí)改造；
同時(shí)完成了27個(gè)城市直營(yíng)網(wǎng)絡(luò)的搭建和2146個(gè)末端網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)整合。蘇寧物流能力的突飛猛進(jìn)，相信將在互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)成為蘇寧的“殺手锏”。
蘇寧物流進(jìn)化史
一直以來(lái)，蘇寧物流比較低調(diào)，但它一直與時(shí)代共振，不斷進(jìn)行自我革命。
在將近30年的發(fā)展中，蘇寧物流有過(guò)三次大的階段轉(zhuǎn)變：第一個(gè)階段基礎(chǔ)布局。這過(guò)程，蘇寧物流做了兩件事：
一是在2014年完成8+46的大小件倉(cāng)網(wǎng)布局，二是搭建全國(guó)末端配送入戶網(wǎng)絡(luò)，讓蘇寧的商品實(shí)現(xiàn)合理全國(guó)分布，同時(shí)向社會(huì)化開放轉(zhuǎn)型，從企業(yè)物流，向物流企業(yè)轉(zhuǎn)變。
后來(lái)電商崛起，零售業(yè)進(jìn)入線上線下融合時(shí)代，物流升級(jí)為解決單點(diǎn)到單點(diǎn)、單點(diǎn)到多點(diǎn)的問題，物流企業(yè)開始尋求往上游與商流進(jìn)行結(jié)合，將服務(wù)長(zhǎng)度拉長(zhǎng)，這一階段最重要的是商流驅(qū)動(dòng)。
這時(shí)候蘇寧開始進(jìn)行生態(tài)布局，2017年，收購(gòu)天天快遞，解決了“多點(diǎn)到多點(diǎn)的全國(guó)性物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題;2018年，完成冷鏈倉(cāng)46城布局，加強(qiáng)生鮮冷鏈能力;同年上線蘇寧秒達(dá)服務(wù)，解決即時(shí)物流需求。
如今，到了全場(chǎng)景零售時(shí)代，則是要解決“多點(diǎn)到多點(diǎn)”的問題。
2019年起，蘇寧物流正式進(jìn)行全面鏈接階段，構(gòu)建起“倉(cāng)配、快遞、快運(yùn)、冷鏈、跨境、即時(shí)配、售后”七大產(chǎn)品體系，通過(guò)搭建科技和效率驅(qū)動(dòng)物流基礎(chǔ)設(shè)施平臺(tái)，以數(shù)字化+供應(yīng)鏈全鏈路輸出，為商家和消費(fèi)者提供更有體驗(yàn)的服務(wù)。
在不斷自我革命下，蘇寧物流才得以實(shí)現(xiàn)高速發(fā)展。
零售競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)，蘇寧物流進(jìn)入3.0時(shí)代
面臨零售競(jìng)爭(zhēng)下半場(chǎng)，如果認(rèn)真分析蘇寧物流取得的這些成績(jī)，就會(huì)了解到蘇寧在物流上做了極為深入的布局。
1.布局全場(chǎng)景，打造全球零售業(yè)最大冷鏈倉(cāng)網(wǎng)
當(dāng)短鏈、個(gè)性化的鮮食成為市場(chǎng)上漲的需求后，冷鏈也成為電商物流們角逐的又一洼地。
2018年，蘇寧開始布局冷鏈業(yè)務(wù)。在一年半的時(shí)間里，蘇寧建了46個(gè)冷鏈倉(cāng)，倉(cāng)儲(chǔ)面積超過(guò)20萬(wàn)方，半日達(dá)、次日達(dá)生鮮服務(wù)覆蓋218個(gè)城市，如今已是領(lǐng)跑行業(yè)的狀況。
如今，蘇寧冷鏈作為智慧零售全場(chǎng)景服務(wù)的核心支點(diǎn)，也將迎來(lái)新一輪規(guī)�；�(jí)。蘇寧物流正在北上廣深等核心30城建設(shè)和籌備建設(shè)冷鏈倉(cāng)，預(yù)計(jì)到2022年，交付冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)面積將超過(guò)100余萬(wàn)平方，屆時(shí)將成為全球零售行業(yè)最大的冷鏈倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)商。
2.下沉社區(qū)縣鎮(zhèn)，抓住用戶末端消費(fèi)場(chǎng)景
零售江湖，下沉市場(chǎng)的重要性不必贅言。蘇寧物流早已洞察，將觸角進(jìn)一步下沉至三四線市場(chǎng)，塑造全新的場(chǎng)景互聯(lián)，形成以社區(qū)物流、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流、生活幫為核心的“末端全觸達(dá)”。
屬于社區(qū)物流的蘇寧秒達(dá)服務(wù)，依托全國(guó)6000余蘇寧小店提供3公里范圍半小時(shí)、1小時(shí)即時(shí)配送服務(wù)。
隨著1小時(shí)服務(wù)圈的出現(xiàn)，蘇寧物流以更高效率、更好體驗(yàn)為消費(fèi)者提供商品和服務(wù)。
更強(qiáng)悍的是，主打快遞代收代寄、家電維修清洗兩大核心業(yè)務(wù)的“生活幫”正式入駐蘇寧小店。作為蘇寧物流面向縣鎮(zhèn)市場(chǎng)推出的服務(wù)解決方案，打破了“配、攬、裝、修、銷”的壁壘，成為五位一體的智慧生活服務(wù)綜合體，滿足的是縣鎮(zhèn)用戶高品質(zhì)服務(wù)、智慧物流以及售后服務(wù)的場(chǎng)景化需求。
據(jù)介紹，蘇寧幫客縣鎮(zhèn)服務(wù)中心采取“一縣一店”的模式，目前已經(jīng)超過(guò)1000家。預(yù)計(jì)到今年年底，蘇寧將完成1500家縣鎮(zhèn)服務(wù)中心建設(shè)，覆蓋全國(guó)95%以上的縣鎮(zhèn)。
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