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據(jù)國外媒體報道稱，為了給消費者提供最優(yōu)惠的價格，亞馬遜日前開始敦促其供應商在其他競爭平臺、電商網站上提高相同產品的售價，此舉進一步證明該公司在電子商務市場上的影響力越來越大。
據(jù)悉，如今的亞馬遜持續(xù)監(jiān)控競爭對手平臺的商品價格，以查看同一產品是否會出現(xiàn)更低的價格。當亞馬遜發(fā)現(xiàn)沃爾瑪?shù)入娚唐脚_的相同產品更便宜時，該公司便會提醒銷售該產品的公司，然后讓該產品在自己的平臺上更難被消費者找到、購買，實際上也就是在懲罰該商家。在許多情況下，向亞馬遜供貨的商家為了避免冒著失去亞馬遜銷售的風險，不得不選擇在競爭對手網站上提高價格。
《彭博社》的消息稱，亞馬遜并沒有“明確指示”賣家提高在其他網站的商品價格，目標可能是迫使他們降低商品在亞馬遜的售價。但有商家表示，由于亞馬遜不斷上漲的開店費用以及對該平臺銷售額的嚴重依賴，自己更有可能的選擇是在其他地方提高價格。
反壟斷專家表示，亞馬遜的這一做法可能會招致美國聯(lián)邦貿易委員會（Federal Trade Commission，以下簡稱“FTC”）的審查，后者最近接管了這家總部位于西雅圖公司的管轄權。到目前為止，對亞馬遜市場影響力的批評主要集中在它是否會通過挖掘商家銷售數(shù)據(jù)推出競爭產品，然后利用自己市場主導地位使后者產品更難在其平臺上被消費者找到。然而，通過促使商家提高在其他網站的商品售價損害消費者利益，更符合美國傳統(tǒng)的反壟斷行為定義。
“壟斷指控總是與有害市場發(fā)展的商業(yè)行為有關。這（做法）可能會被認為是非法行為，因為喜歡在沃爾瑪購物的消費者將最終不得不支付更高的價格。”專門研究反壟斷訴訟的彭博情報（Bloomberg Intelligence）分析師詹妮弗?里（Jennifer Rie）表示。
在一份通過電子郵件發(fā)送的聲明中，亞馬遜的一名發(fā)言人表示：“無論是在亞馬遜上還是其他地方，商家都完全控制著自己的價格。我們通過向他們提供促銷優(yōu)惠的建議，幫助他們在我們的平臺最大化銷售額。”沃爾瑪拒絕置評。
無奈之舉
通常來說，在線商家會在多個網站上銷售自己的產品，包括亞馬遜、沃爾瑪和eBay等。但根據(jù)EMarketer的數(shù)據(jù)，許多公司的大部分在線收入都來自亞馬遜，后者目前占據(jù)美國在線銷售額近40%份額。
長期以來，商家們一直抱怨亞馬遜對他們的業(yè)務施加了過大的影響。除了支付更高的入駐費用外，許多商家不得不購買大量廣告以在日益混亂的網頁上脫穎而出。有消息甚至指出，亞馬遜會在每筆交易中抽取40%或更多的傭金，比幾年前的20%大幅上升。
一些商家熱衷于增加自己在沃爾瑪平臺的銷售額，因為在這一平臺開店的成本更低。但賣家表示，這一所謂的“亞馬遜價格提醒”迫使他們必須對亞馬遜保持忠誠，并使他們的業(yè)務很難實現(xiàn)多樣化。沃爾瑪?shù)囊晃唤浝肀硎�，沃爾瑪經常需要處理商家提出的在其平臺上提價的請求，因為他們擔心在沃爾瑪?shù)妮^低售價價格會危及他們在亞馬遜的銷售。
事實上，亞馬遜早在2017年就開始發(fā)送“價格提醒”，商家表示在亞馬遜和沃爾瑪之間價格戰(zhàn)愈演愈烈的情況下，這一“價格提醒”的頻率近期有所增加。一般來說，商家通過用來管理自己亞馬遜業(yè)務的網絡平臺接收該提醒。該提醒會顯示，某一產品在亞馬遜的價格、在網上其他平臺的價格。但不會直接顯示該平臺的名字，商家必須自己調查。
一條典型的“價格提醒”內容是：“您的一個或多個產品目前沒有資格成為詳細信息頁面上的特色優(yōu)惠產品，因為這些商品在亞馬遜上的定價高于其他零售商。”
簡而言之，這意味著商家失去了在亞馬遜頁面更為顯著的“立即購買”（buy now）按鈕，這一按鈕大大簡化了消費者在亞馬遜上的購物流程，可能會損害銷售。根據(jù)幾個商家的說法，在失去這一權益后，消費者在頁面中看到哪些產品由復雜算法計算而成，可能導致這些商品被埋沒在網站的海量內容之下。
前亞馬遜員工、電商咨詢公司Armr副總裁安德斯?帕姆奎斯特（Anders Palmquist）表示，他的一位客戶被告知，自己在亞馬遜上銷售的一種草坪和園藝產品在另一個網站上擁有更低價格。帕姆奎斯特調查后發(fā)現(xiàn)，該商品在沃爾瑪售價更低，這一發(fā)現(xiàn)也促使他的客戶停止了折扣。 共2頁 [1] [2] 下一頁 關注公號：redshcom 關注更多: 亞馬遜 |
