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在固有的利益沖突中，這項業(yè)務長期以來都是亞馬遜的支柱之一。1994年，杰夫?貝索斯(Jeff Bezos)在自己的車庫里創(chuàng)立了亞馬遜，后來市值達到近1萬億美元。
第三方賣家抱怨亞馬遜的服務條款對他們不利，這一觀點得到了德國卡特爾辦公室的支持，該機構發(fā)現亞馬遜以不透明和武斷的方式與他們打交道。
美國議員在當地時間周二的國會聽證會上表達了類似的擔憂，他們向亞馬遜的法律顧問納特?薩頓（Nate Sutton）提出質詢，指控亞馬遜與自己的賣家競爭，并敦促他們購買廣告和履行服務條款。
新的條款
在新服務條款的變化中，亞馬遜將遵守歐洲關于在其歐洲平臺上對其商業(yè)合作伙伴承擔責任的規(guī)則，而早些時候它沒有遵從這樣的責任。
亞馬遜現在會提前30天向商家發(fā)出通知，并說明將商家從其平臺上下架的原因。而在此之前，亞馬遜可以在沒有任何警告或解釋的情況下斷絕與賣家的關系或封殺賣家。
在某些情況下，使用亞馬遜歐洲平臺的商家將能夠在自己的國家將亞馬遜告上法庭，而在此之前，這只可能在盧森堡進行，這對小本經營的交易者來說是一種威懾。
商家還可以對亞馬遜關于誰應該承擔退貨和退款成本的決定提出上訴。德國聯(lián)邦卡特爾辦公室表示，其他變化包括產品說明，易于理解亞馬遜的服務條款，以及更公平地呈現客戶評論。
這些變化將直接影響到活躍在亞馬遜德國網站Amazon.de上的30萬商戶。據估計，其中60%-65%是德國人。該網站去年的營業(yè)額為200億歐元，是迄今為止亞馬遜歐洲最大的網站。
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