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2月16日晚間消息，在2019亞布力中國企業(yè)家論壇第十九屆年會論壇上，盒馬鮮生CEO侯毅在談到新零售和傳統(tǒng)零售的區(qū)別時表示，新零售更提倡健康消費，享受最好的商品、最好的服務，跟傳統(tǒng)的零售最大的區(qū)別是放棄了價格戰(zhàn)。新零售從來不參加像電商的618、雙11，新零售提供優(yōu)質(zhì)商品為主，而不是提供價廉物美的商品。
侯毅表示，中國的消費升級了以后，對服務的追求已經(jīng)遠遠高于對產(chǎn)品本身價值的追求。
“文中（物美集團創(chuàng)始人、董事長張文中）說天天排隊買3毛錢的大白菜，為北京老百姓提供很好的便民服務。我當時就講盒馬鮮生提供了380塊一個帝王蟹，同樣也是排隊。所以，今天的中國消費者追求的更多是品質(zhì)生活，尤其是在一二線城市，中國人民全面富裕起來的時候，更關(guān)心的是商品品質(zhì)和溢價服務。”
他還指出，科技對零售業(yè)的賦能、大數(shù)據(jù)及人工智能極大改善了整個供應鏈的效率，這也是與傳統(tǒng)零售的區(qū)別。（來源：新浪科技 雪梅）
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