|
目前，純線上的電商也在紛紛進入“實體邏輯”模式。如生鮮電商本來生活網的首家“本來鮮”社區(qū)店日前在上海開業(yè)，打造“門店+網店”模式，融合生鮮市場線上及線下業(yè)務。該電商還在成都、武漢、長沙、鄭州、天津等城市開設了近300家社區(qū)門店，希望通過這種模式實現300米到店、30分鐘到家。
不過，李晶也表示，實體商業(yè)向互聯網化、數據化轉型也是一個艱難的發(fā)展過程。這不是把線下產品展示到線上這么簡單，而是整個實體商業(yè)服務系統(tǒng)，包括廠商生產方式、區(qū)域服務商服務方式、門店體驗和服務方式等多方面的轉變。“商業(yè)邏輯則從信息不對等的‘傳統(tǒng)時代’，到信息對等的‘信息時代’，正在進行深刻變革。”
熟人讓購物社交化，背后也有風險
社區(qū)團購平臺在獲客方面，少不了“團長”助攻。通常情況下，團長是身邊的熟人，可能是朋友、鄰居，也可能是小區(qū)門口的保安，他們有充裕的時間，也有一定的號召力。團長的日常工作是在微信群里發(fā)送商品，組織用戶根據需求選擇團購。而這種團購形式，使得購物社交化。
購物社交化的社區(qū)團購，能否成為新零售的發(fā)展方向？對此，業(yè)內人士的看法各有不同。蘇寧生態(tài)基金合伙人林森認為，社區(qū)團購作為電商升級后新零售的機會，極有可能成為家庭的重要購買渠道。社區(qū)團購用強于微商的鄰里信任做背書，打通線上線下，可構筑一套新的零售體系。
“購物社交化，是社交平臺充分發(fā)展后產生的新購物方式。”李晶說，熟人、鄰里之間之所以會在購物時相互影響，是商業(yè)服務不完善帶來的商業(yè)信任基礎“不牢靠”導致的，但最終的購買決策還是要消費者自己定奪。隨著商家服務的深入，信息透明度的增加，以及生產者同消費者信任度的建立，熟人對購買決策的影響會越來越小，社區(qū)團購的市場也會受到擠壓。
湖南大學經濟學教授李斌則認為，資本的青睞促進了社區(qū)團購的發(fā)展，但背后的風險卻也不能忽視。一是目前大部分社區(qū)團購平臺以大量補貼做大用戶規(guī)模，但燒錢模式后卻留下一地雞毛不易處理。二是社區(qū)團購往往采取低價拼團模式，這就決定了商品的客單價不可能過高，當企業(yè)想追求更高利潤時，商品質量如何能夠得到保證？三是如何規(guī)范團長的行為，亦是社區(qū)團購面臨的一個難題。
（來源：科技日報 記者 李禾） 共2頁 上一頁 [1] [2] 搜索更多: 社區(qū)團購 |
