幾個(gè)月前在杭州，一位在印度深扎多年的電商創(chuàng)業(yè)者感嘆說(shuō)，印度電商即使到2022年之前都很難賺到錢。當(dāng)時(shí)因?yàn)闀r(shí)間倉(cāng)促，就沒(méi)有深入探討。上周我們?cè)诎嗉恿_爾志象網(wǎng)的金融科技會(huì)議上偶遇，又聊到這個(gè)話題。
其實(shí)，全球大金主們對(duì)印度電商都抱有很大的期待，沃爾瑪、亞馬遜、軟銀、阿里巴巴這幾年在印度投了幾百億美金。但是這個(gè)市場(chǎng)一直在風(fēng)云變幻，誰(shuí)也不知道明天會(huì)發(fā)生什么。
即使在一兩年前排名TOP2，市場(chǎng)占有率接近三成，現(xiàn)在也被無(wú)情地刷了下來(lái)。熟悉印度市場(chǎng)的一定知道是在說(shuō)誰(shuí)。
Snapdeal衰落的原因也比較復(fù)雜，簡(jiǎn)單地說(shuō)就是有一段時(shí)間軟銀不讓燒錢。
除了來(lái)自中美日的資本們，印度本土首富穆克什?安巴尼也在今年發(fā)力，除了數(shù)千個(gè)遍布全國(guó)的Jio通信網(wǎng)點(diǎn)，首富旗下還有成立了十幾年的Reliance Fresh便利店，進(jìn)行線上線下結(jié)合的“O2O”、“新零售”手到擒來(lái)。
印度電商的坑誰(shuí)試誰(shuí)知道。為什么短期內(nèi)難賺到錢？這位不愿透露姓名的創(chuàng)業(yè)者列舉了幾個(gè)原因：
一、政策越來(lái)越不友好
印度執(zhí)政者們并不會(huì)因?yàn)樵业腻X多就對(duì)金主們另眼相看，相反依然處處設(shè)限。新的電商法在2月1日就會(huì)正式實(shí)施，明確規(guī)定，“電子商務(wù)公司不能通過(guò)其占有股權(quán)的公司平臺(tái)銷售產(chǎn)品，或促使賣家在其平臺(tái)上獨(dú)家銷售產(chǎn)品”。
為什么會(huì)有這樣一個(gè)規(guī)定？因?yàn)橛《葻o(wú)法長(zhǎng)期創(chuàng)造有效就業(yè)，所以政府要保護(hù)吸收了大量閑散勞動(dòng)力的中小零售商。這也是選票政治的現(xiàn)實(shí)，沃爾瑪一直在游說(shuō)印度政府開(kāi)放零售市場(chǎng)，但很多年都沒(méi)有效果，也是同樣的原因。
普華永道分析指出，新電商法會(huì)使印度電商銷售額在2022年之前減少452億美元。
來(lái)自中國(guó)的跨境電商就更不受政府青睞了，本來(lái)就在沖擊印度的零售業(yè)，還不像平臺(tái)一樣在印度創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。
二、極低的客單價(jià)
印度電商的客單價(jià)低到可憐：平均5-8美金。正在燒錢的Paytm客單價(jià)一度只有3美金。
而中國(guó)是什么水平？2018年雙十一中國(guó)電商平均客單價(jià)是235元/單（約35美金）。
低客單價(jià)在短期內(nèi)很難改善，這和較低的人均GDP有關(guān)（a.k.a.poor）。印度的人均GDP在2017年是1940美元，中國(guó)在2018年的人均GDP已經(jīng)接近一萬(wàn)美金。而且印度的歷年人均GDP的增幅也不是很樂(lè)觀。↓↓↓
三、高物流成本和低物流效率
關(guān)于印度的物流，墨騰在軟銀想要投資Delhivery時(shí)有過(guò)介紹（點(diǎn)擊回顧）。和其他新興市場(chǎng)一樣，印度的頭程已經(jīng)基本可以實(shí)現(xiàn)深圳到孟買/德里兩個(gè)城市的次日達(dá)。難點(diǎn)在最后一公里。目前派送不成功的問(wèn)題件比例還是相當(dāng)大的（約20%），以下幾個(gè)都是原因：
首先，目前印度電商包裹的主流付款方式還是COD。COD模式對(duì)電商賣家的發(fā)貨速度，客服支持和物流公司的遞送服務(wù)質(zhì)量都是最高要求；
其實(shí)，基礎(chǔ)設(shè)施比較薄弱：城市內(nèi)擁堵嚴(yán)重，即使是摩托車派送員也是經(jīng)常堵在路上；城市間公路運(yùn)輸?shù)能囕v開(kāi)行速度也較慢；印度的地址標(biāo)準(zhǔn)未統(tǒng)一，在派送時(shí)需要多次跟收貨人聯(lián)系才能找到確切的地址；
消費(fèi)者心態(tài)也比較“著急”，對(duì)包裹的遞送速度有非常高的期待。經(jīng)常在下單后不久就開(kāi)始一直查詢催促訂單情況。等到不耐煩就取消或者拒付款了。
目前物流成本要高于1.5美金，相比與5-8美金的客單價(jià)來(lái)說(shuō)，成本還是挺高的。
此外，還有越來(lái)越高的獲客成本、較低的銷售轉(zhuǎn)化率和復(fù)購(gòu)率，未來(lái)幾年一定還是繼續(xù)燒錢階段，想要賺到錢，也許到2022年之后了。
2022年印度的人均GDP會(huì)達(dá)到中國(guó)2007-2008年的水平。
作者: 墨騰創(chuàng)投 來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)
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