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2、社區(qū)便利店依靠大企業(yè)積累，在供應(yīng)鏈上遙遙領(lǐng)先
供應(yīng)鏈不僅是新零售的核心，本質(zhì)上也是整個零售行業(yè)的核心。只是在新零售時代對供應(yīng)鏈的要求就更加高了。因此那些不具備電商或者商超基因的半路玩家在這個環(huán)節(jié)是存在明顯短板的。衍生于傳統(tǒng)商超或者電商巨頭的社區(qū)便利店模式在供應(yīng)鏈上和其他兩種模式根本不在同一起跑線上，優(yōu)勢在短時間內(nèi)較難超越。
社區(qū)團購發(fā)展前期，就有一小部分本地小商超玩家入場，比如芙蓉興盛、考拉精選，而他們的優(yōu)勢在競爭相對平緩的早期社區(qū)團購領(lǐng)域非常明顯，表現(xiàn)在出單量短時間內(nèi)就趕上了苦苦積累的草根創(chuàng)業(yè)者。因此大部分參與者是明確了供應(yīng)鏈的重要性，在資本推動下積極完善這一短板，并且隨著其他領(lǐng)域巨頭跨界社區(qū)團購參與競爭，社區(qū)團購的供應(yīng)鏈將會越來越強。
令筆者比較驚訝的是O2O社區(qū)店一心生活完全舍棄了這部分，主要采用物業(yè)+代理的合作形式，甚至指明不碰冷鏈，大多就近取材，但是會提供基礎(chǔ)的軟硬件設(shè)備、供應(yīng)鏈服務(wù)與運營服務(wù)等，做到更好地為阿姨賦能。對于O2O行業(yè)跨界進入零售行業(yè)，一心生活這樣的舉措是節(jié)制而理性的的，因為跨界只能像小馬過河要摸著石頭，邊走邊看。
3、O2O社區(qū)店在本地服務(wù)領(lǐng)域?qū)偃聡L試，也許能激發(fā)出新的火花
在本地服務(wù)方面，值得一提的是O2O社區(qū)店首次將家政混搭新零售，并且成為了一種全新的新零售解決方案，與其他兩種商業(yè)模式形成了明顯差異。O2O社區(qū)店以阿姨為核心，將服務(wù)放在首位，并整合小區(qū)物業(yè)資源，將情感、服務(wù)、信任三者融合成一個鐵三角生態(tài)。
除了家政阿姨能在社區(qū)店內(nèi)賣菜，還能對接服務(wù)B端店鋪，并為C端消費者提供家政服務(wù)，從而滿足了社區(qū)用戶的大部分服務(wù)需求。同時，e家潔通過對阿姨賦能，能夠讓阿姨從多樣化的服務(wù)中獲得更多的收入，從而在低成本與重投入之間巧妙地取得了一個平衡，這是它的核心競爭力所在。
而社區(qū)團購和社區(qū)便利店，在這一方面就要弱上許多。因為社區(qū)團購以及社區(qū)便利店，在資本推動和規(guī)模復制上，有較大優(yōu)勢。如果確認了家政阿姨+新零售是不錯的模式，必定會使得其中的強者快速引進該服務(wù)，采用合作的模式或者自營的方式拓展新業(yè)務(wù)。
4、面對不斷攀升的運營推廣成本，誰能開源節(jié)流則誰能笑到最后
社區(qū)團購領(lǐng)域的融資基本處于A輪以及B輪的程度。店鋪對于某些品牌來說都可以不是硬性要求，模式簡單易懂，并且呈現(xiàn)本地化的特點，所以成本在前期對于參與者來說并非主要障礙。但是隨著競爭加劇，比如京東以及永輝跨界進入了社區(qū)團購領(lǐng)域，該領(lǐng)域的成本也在不斷增加。
社區(qū)便利店的成本從起步就非常高，需要品牌大規(guī)模鋪設(shè)店鋪，雇請店員，采用合伙人模式也只是在效率上起到調(diào)動，要讓出許多利潤，在當下的經(jīng)濟環(huán)境中是不小的壓力。比如蘇寧小店以及永輝生活起初都以短時間開出千家店鋪為目標但是實際執(zhí)行落實普遍只能完成百分五十左右，和預期差距較大。
而O2O社區(qū)店的成本相對較低。因為出身于平臺，又整合了家政公司，e家潔旗下的一心生活選擇跟小區(qū)物業(yè)公司達成深度合作，不僅租金低廉，而且通過精心設(shè)計與策劃，聯(lián)合物業(yè)公司面向業(yè)主舉辦了觀影會、寶媽交流會、照顧孤寡老人等多種形式的公益活動，提升了物業(yè)的服務(wù)品質(zhì)，贏得了業(yè)主口碑。同時，在這一系列的活動過程中，阿姨會全程參與服務(wù)和互動，幫助阿姨建立了良好的人際關(guān)系，并通過物業(yè)的信任背書低成本獲得了小區(qū)的業(yè)主流量資源，這是社區(qū)團購與社區(qū)便利店所無法企及的。
社區(qū)新零售中新老玩家眾多，模式多種多樣，多種形式的競爭同時存在就足以表明這一領(lǐng)域的發(fā)展?jié)摿�。因為線上紅利的衰減與成本的提升，線下流量反而相對變得低廉，而擁有高密度人群的社區(qū)自然成為了新零售玩家眼中的流量洼地。因此，新零售的發(fā)展和社區(qū)新零售的緊密相關(guān)。
興盛優(yōu)選、蘇寧小店、一心生活，三個玩家代表了三種不同的社區(qū)新零售模式。其基因與起源背景也不盡相同，但是都給行業(yè)帶來了新的模式與服務(wù)，并一定程度上得到了市場的檢驗與認可。未來，大家所面對的還是運營成本與服務(wù)效率的平衡，畢竟資源是稀缺的，用戶的固定的。在這一場零和博弈中，肯定會有勝出者，也會有淘汰者，但最終勝出的肯定是成本控制與服務(wù)效率做得最好的一方。
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