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從秀場直播轉(zhuǎn)型的淘寶主播況知希認為，依賴打賞的秀場主播生命周期往往只有3個月，加入淘寶直播后，她和運營團隊更注重和粉絲交流、人設(shè)的塑造，粉絲的粘性也由此進一步加強。
“淘寶主播的生命周期絕對不會短，比如我們注意到，主播雪梨以前給粉絲推薦潮流女裝，生完小孩之后，在母嬰用品行業(yè)賣的也很好。”聞仲表示，和網(wǎng)紅鏈路不同，“主播是個可信任的角色。”
目前，淘寶直播形成了以普通人，專業(yè)KOL，媒體及自媒體等多個類型的主播陣營，年齡涵蓋80后，90后甚至95后，每天提供數(shù)萬場直播，為消費者提供服裝搭配，美妝教學，運動健身，美食體驗，海外購物，親自攻略等不同類型的直播內(nèi)容。
流量思維已過時，將運營“人”的邏輯發(fā)揮到極致
“流量思維已經(jīng)過時，淘寶直播，我們更關(guān)注用戶和粉絲的運營，幫助內(nèi)容創(chuàng)業(yè)者獲得更精準、可運營的用戶池。”聞仲表示。
在他看來，淘寶直播是“用戶運營”的最佳體現(xiàn)，淘寶為商家提供多樣化的內(nèi)容運營陣地，也幫助他們從運營“流量”轉(zhuǎn)為運營“人”。“商業(yè)環(huán)境最關(guān)鍵的，是信任和建立信任的過程，淘寶直播的出現(xiàn)，本質(zhì)就是創(chuàng)造了一種新的信任方式。”
例如去年，在81名進入“億元俱樂部”的主播中，平均每個主播有超過2400名年消費額過萬元的鐵桿粉絲，帶貨女王薇婭viya更是坐擁鐵粉萬人團。粉絲們的信任除了體現(xiàn)在消費金額上，更體現(xiàn)在了復購上，億元俱樂部成員超7成的成交是由粉絲復購完成的，TOP主播更能達成9成復購的商業(yè)奇跡。
聞仲認為，淘寶直播是一個場景化的產(chǎn)品，通過真實場景的帶入、高頻的互動，實現(xiàn)人貨的最優(yōu)匹配，從而觸達無論是五環(huán)內(nèi)、還是五環(huán)外的受眾。
淘寶生態(tài)的豐富性，放大著普通人的價值。淘寶完善的商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施充分賦能每個人，給他們搭建舞臺展示自我，并把豐富多樣的個愛好變成新奇有趣的消費場景。這樣的用戶運營模式，也在淘寶直播平臺得到最極致的體現(xiàn)。
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