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最近支付寶的刷臉支付第一次在北京落地，消費(fèi)者不再使用手機(jī)，就可以完成結(jié)算過程。支付寶首先計(jì)劃在北京的300多家味多美門店接入刷臉設(shè)備“蜻蜓”，我們到味多美朝陽門華普店看了看。
據(jù)味多美門店收銀員介紹，項(xiàng)目剛上線，目前只有這一家門店可以體驗(yàn)。它和其他門店的不同之處在于，這是味多美的第一家口碑智慧門店，收銀員說這也是蜻蜓“第一次”選擇在這里試點(diǎn)的原因。
收銀臺(tái)在傳統(tǒng)的收銀設(shè)備和付款碼設(shè)備之外，豎立了一塊 iPad 大小的顯示屏，在上邊標(biāo)注了“刷臉支付”，就是支付寶半個(gè)月前發(fā)布的刷臉“蜻蜓”了。收銀員并沒有主動(dòng)向我們推薦使用這一新功能，不過當(dāng)我們表示出興趣之后，收銀員開始熱情介紹起蜻蜓的操作，并建議用視頻記錄下來。
消費(fèi)者需要在屏幕上點(diǎn)擊選擇底端的“點(diǎn)擊開啟刷臉支付”，將臉部對(duì)準(zhǔn)攝像頭。因?yàn)槭堑谝淮问褂�，所以還需要輸入支付寶綁定的手機(jī)號(hào)，不過整個(gè)支付過程依然不超過 30 秒。味多美首席信息官胡博表示，蜻蜓的優(yōu)勢(shì)是將支付效率提升了 60% 以上。
但是OFweek提到也有消費(fèi)者反饋，在這家門店內(nèi)購買了 3 次商品，每次都要求輸入手機(jī)號(hào)。在半個(gè)月多月前的支付寶開放日上，支付寶IoT事業(yè)部總經(jīng)理鐘繇介紹，蜻蜓在原有的刷臉支付設(shè)備基礎(chǔ)上有所升級(jí)，消費(fèi)者在常去、熟悉的環(huán)境下，可以不用輸入手機(jī)號(hào)完成付款。
這意味著消費(fèi)者想省略手機(jī)號(hào)這一步驟，可能需要多次在同一門店購買和復(fù)購商品，系統(tǒng)算法才能進(jìn)行確認(rèn)是“熟客”。
不過在落地北京之前，支付寶于 2017 年 9 月曾在肯德基的 K Pro 餐廳首次商用測(cè)試刷臉支付，現(xiàn)在全國有 23 家肯德基支持這一服務(wù)。此外，螞蟻金服還將在便利店、餐飲、超市、醫(yī)療等商業(yè)場(chǎng)景中普及刷臉支付，卜蜂蓮花和江西省人民醫(yī)院現(xiàn)在都接入了這一技術(shù)。
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