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“圍城”
社區(qū)拼購背倚微信社交生態(tài)，更具體的說是微信群工具，省去了地租、人力成本，采用預(yù)售模式，以銷定采；與傳統(tǒng)電商相比，社區(qū)拼購可以從原產(chǎn)地、工廠、大型中轉(zhuǎn)倉直達(dá)社區(qū)，最后一公里由團(tuán)長負(fù)責(zé)或者由消費(fèi)者自提，降低了每單履約成本。
一年前，陳強(qiáng)的朋友們聚餐還會(huì)說未來社區(qū)拼購會(huì)爆發(fā)、繼續(xù)下沉。而在昨天的一次聚會(huì)上，朋友們的話題卻變成了下一個(gè)紅利領(lǐng)域是什么。“沒辦法，紅利就是這樣，進(jìn)來的人多，就不紅了”。
本來是無地租、密集人力成本等壓力的社區(qū)拼購，從鮮度到價(jià)格的競爭再到新鮮+低價(jià)兼?zhèn)洌@個(gè)過程在陳強(qiáng)看來是“痛苦的蛻變”，“太難了”。難的不是操作，而是這中間讓他撐不住的成本。去年下半年開始，陳強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)確立了以銷定采的路徑，雖然預(yù)售會(huì)讓用戶晚個(gè)一天半天收到貨，但是成本降下來了，能讓利給用戶。而如今，比陳強(qiáng)更有上游供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)和倉配優(yōu)勢(shì)的玩家，為了爭搶團(tuán)長和用戶，同時(shí)在鮮度和價(jià)格上做足了文章。
“誰都知道他們拿到了錢，不燒才怪”。雖然自己去年底就拿到了A輪，但是今年的資本寒冬，并未讓更多投資機(jī)構(gòu)看到陳強(qiáng)在當(dāng)?shù)財(cái)?shù)以百計(jì)“同行”中的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)。“沒辦法，我們也是在硬撐著”。
在陳強(qiáng)看來，社區(qū)拼購其實(shí)模式非常簡單，平臺(tái)、團(tuán)長、用戶三方，供應(yīng)鏈、倉配、售后三件事，團(tuán)長拉人頭，價(jià)格撐門面，鮮度得人心……
而他沒有看到的，卻是巨頭和資本上所押寶的背后模式變局，即，S2B2C在社交電商時(shí)代的落地。盡管陳強(qiáng)這樣的小玩家還沒有實(shí)力直接與上游頂級(jí)供貨商面對(duì)面談判，但是像永輝這樣的玩家，能開出超級(jí)物種，能眼看著超級(jí)物種被盒馬鮮生超越，同樣能在社區(qū)拼購上下重注，更讓陳強(qiáng)覺得“無奈”的是，人家還同時(shí)能“忍受”的起虧損。
當(dāng)然，社區(qū)拼購并沒有陳強(qiáng)所看到的這么糟糕，在這一“樓要塌”的表象背后，實(shí)際上暗藏著供應(yīng)鏈變革和模式、秩序重構(gòu)的機(jī)會(huì)。這或許也正是巨頭和資本們看重的價(jià)值所在。
第一，社區(qū)拼購不會(huì)“死”。盡管小玩家會(huì)以被“收編”等方式退場，但是團(tuán)長和社區(qū)居民的存量是相對(duì)穩(wěn)定的。而且，不能過分高估三四五線用戶對(duì)京東、天貓超市這樣的生鮮B2C電商的接受程度。一個(gè)例子便是，盡管淘寶、天貓、京東、蘇寧的商品都早已能送達(dá)到鎮(zhèn)一級(jí)，但是仍然成就了拼多多。
第二，社區(qū)拼購的“關(guān)系力”是其生命活力之所在。俗話說“遠(yuǎn)親不如近鄰”，在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，原本樓宇的間隔被微信這樣的社交軟件予以打破，以寶媽、夫妻老婆店店主為主的團(tuán)長天然的與社區(qū)居民有著共同的生活習(xí)慣、社交語言，這種“共同生命體”讓社區(qū)拼購如強(qiáng)力膠水一樣將團(tuán)長和用戶粘結(jié)在一起。即便是某家社區(qū)拼購做不好推出了，團(tuán)長和群內(nèi)的用戶資源仍然可以平移到其他的社區(qū)拼購平臺(tái)。一言以蔽之，團(tuán)長的鄰里關(guān)系能力是社區(qū)拼購平臺(tái)的生命力。
第三，社區(qū)拼購不止于生鮮，在更多日常剛需品類上還有增量空間。
目前，已經(jīng)有越來越多的社區(qū)拼購平臺(tái)從生鮮為主擴(kuò)充到更多品類上，一個(gè)典型的品類便是“衛(wèi)生紙”�？赡苣銜�(huì)想，左有阿里、京東、蘇寧，右有拼多多，衛(wèi)生紙的生意怎么輪到了社區(qū)拼購平臺(tái)？其實(shí)，這就像啤酒和尿布會(huì)同時(shí)出現(xiàn)在一個(gè)男人的購物籃里，買生鮮的用戶自然而然有更多品類的消費(fèi)需求，只要價(jià)格合適、品質(zhì)有一定保證，加上團(tuán)長的“推銷”和“動(dòng)員”能力，屬于社區(qū)拼購的生意還是有一定的想象空間。
但，也不要過于樂觀。因?yàn)椤Ｈ绻还芴}卜白菜都往社區(qū)拼購這個(gè)“筐”里裝，過于用力可能會(huì)功虧一簣，因?yàn)轶w驗(yàn)和時(shí)間成本會(huì)越來越成為用戶關(guān)注的重點(diǎn)，當(dāng)某一天用戶覺得社區(qū)拼購太繁瑣、不聚焦，原本為了買點(diǎn)當(dāng)?shù)刭u得少的水果的用戶，可能就會(huì)離你而去。
總而言之，巨頭的入場，小玩家的無奈和焦慮，構(gòu)成了社區(qū)拼購的現(xiàn)實(shí)�？雌饋硎悄Ｊ胶唵蔚囊环N低門檻創(chuàng)業(yè)，實(shí)則是高墻正起、“圍城”漸成。就在本文寫作之際，忽聞位于成都的社區(qū)團(tuán)購平臺(tái)“鮮女果”宣布關(guān)停。
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