從2013年到2018年，人工智能+零售創(chuàng)業(yè)公司在374筆交易中籌集了18億美元，而這一切主要歸功于亞馬遜公司，因為這家科技巨頭迫使零售商重新考慮他們的電子商務(wù)戰(zhàn)略并在實體和汽車領(lǐng)域進行創(chuàng)新以保持競爭力。來自亞馬遜的競爭，對透明度和投資的需求正在改變?nèi)斯ぶ悄?零售領(lǐng)域。
本期的智能內(nèi)參，我們推薦CB-Insights的報告《 頂級AI+零售趨勢 》，詳細解析AI+零售行業(yè)的十個未來趨勢。如果想收藏本文的報告全文（頂級AI+零售趨勢），可以在智東西公眾號回復(fù)關(guān)鍵詞“nc306”獲取。
以下為智能內(nèi)參整理呈現(xiàn)的干貨：
AI智能貨架
超市的貨架空間是有限的，大品牌通常需要支付數(shù)千美元來競爭這些空間。但是，除此之外，他們幾乎無法了解商店里發(fā)生的事情，現(xiàn)在AI正在改變這一點。
“貨架費”并不是零售業(yè)的新概念。 根據(jù)2001年發(fā)表在《法律與商業(yè)雜志》上的一項研究，Apple&Eve在一些商店花費了大約15萬美元來保證他們的果汁產(chǎn)品的貨架空間，而Frito-Lay平均每家超市花費100,000美元購買貨架用于推出新產(chǎn)品 。今年早些時候，Whole Foods考慮向其頂級供應(yīng)商收取約30萬美元的貨架費。但是，雖然品牌與超市簽訂了合同，但他們幾乎無法了解超市貨架上發(fā)生的事情以及他們的產(chǎn)品是否按照承諾展示。
一些初創(chuàng)公司正在利用這一點，開始銷售實時貨架數(shù)據(jù)。
計算機視覺平臺Trax Retail使用店內(nèi)攝像頭，機器人或手機中的圖像分析實體貨架上發(fā)生的情況，以創(chuàng)建實體店的數(shù)字版本。
傳統(tǒng)品牌會派銷售人員或?qū)徍藛T手動檢查商店中的產(chǎn)品放置。雖然Trax的產(chǎn)品仍然需要人們訪問超市，但它正在嘗試自動跟蹤貨架和分銷等指標。像沃爾瑪這樣的超市正在考慮直接向制造商銷售這些數(shù)據(jù)。以下是沃爾瑪最近的專利申請摘錄。
▲沃爾瑪最近的專利申請
零售商需要店內(nèi)數(shù)據(jù)來跟蹤物品和管理庫存等。沃爾瑪與Bossa Nova Robotics合作，監(jiān)控其50家商店貨架上的錯誤價格標簽和丟失物品。但上述專利暗示了一個更具未來感的計劃，即店內(nèi)零售機器人接收來自外部供應(yīng)商的實時數(shù)據(jù)請求。然后，系統(tǒng)在自動機器人完成任務(wù)之前向供應(yīng)商收取任務(wù)費用。
AI假貨鑒定
假貨越來越難以發(fā)現(xiàn)。從奢侈手袋到手表和化妝品，網(wǎng)購到假貨的概率比以往任何時候都更高，這迫使品牌嘗試用人工智能解決這個問題。
從藥品到包包再到智能手機，假冒是一個影響所有類型零售的問題。一些仿制品看起來非常接近正品，以至于它們被歸類為“超級假貨”。CB Insights平臺上的一個簡單的關(guān)鍵字搜索表明，關(guān)于仿冒品的討論越來越多。
▲近些年仿冒品的關(guān)鍵詞次數(shù)
專利申請，包括防偽技術(shù)和開發(fā)難以偽造的產(chǎn)品，在過去的5年里一直在增長。
▲防偽專利申請
一家名為Cypheme(賽紛)的創(chuàng)業(yè)公司，把獨特的標簽和人工智能軟件相結(jié)合，以此來鑒定產(chǎn)品真?zhèn)�、打擊仿冒行為。其基于油墨的技術(shù)可用作產(chǎn)品的標簽，或直接印在標簽和包裝上。
▲Cypheme公司AI防偽技術(shù)
標簽上的聲紋識別圖案被直徑為1厘米、用Cypheme公司獨有的橙色油墨打印的圓圈包圍。該公司聲稱，這種特殊的橙色無法被商用或者工業(yè)打印機上使用的油墨模仿。然后每個獨特的標簽會與數(shù)據(jù)庫上的特定產(chǎn)品相關(guān)聯(lián)。人們可以使用智能手機相機和基于神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的app進行模式識別，以根據(jù)數(shù)據(jù)庫驗證特定產(chǎn)品的真?zhèn)巍?/p>
AR和計算機視覺使化妝品銷售更智能
化妝品零售中的虛擬試用有雙重目的：1、解決美容購物者的痛點，2、收集零售商的消費者和產(chǎn)品偏好數(shù)據(jù)。
化妝品是AR技術(shù)應(yīng)用已經(jīng)取得成功的一個行業(yè)。AR在2017年成為整個行業(yè)的主流。完美公司和Modiface都為美容品牌提供虛擬試用技術(shù)，并與包括絲芙蘭在內(nèi)的主要企業(yè)合作。Perfect Corp和Modiface都將AR和計算機視覺相結(jié)合，讓購物者可以嘗試不同的產(chǎn)品，同時收集客戶的行為數(shù)據(jù)。Modiface的技術(shù)可以收集有關(guān)面部特征的各種數(shù)據(jù)，包括面部形狀，膚色，皺紋等。
▲化妝品品牌
這可以幫助零售商確定具有特定面部特征的人購買某些類型的產(chǎn)品的可能性，從而可以更準確地預(yù)測銷售量。
最初，該技術(shù)被用來解決美容購物者容易嘗試化妝品的痛點，即沒有亂七八糟的東西。LOréal今年早些時候收購了Modiface，幫助該公司為LOréal的美容品牌推出了各種AR化妝品體驗。它最近還與Facebook建立了長期合作伙伴關(guān)系，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上為其投資組合品牌創(chuàng)建AR美容體驗。在Facebook上，用戶可以使用智能手機相機虛擬試用產(chǎn)品，然后無縫重定向到父網(wǎng)站進行購買。LOréal也推出了基于Modiface的網(wǎng)絡(luò)試用版，與LOréalParis品牌一樣。
AI控制的微物流中心
無論是購物者選擇1小時送貨上門還是在網(wǎng)上訂購并在一小時內(nèi)到店取貨，AI運營的微型物流中心會讓超級市場的利潤更高，同時幫助他們直接與客戶互動。
亞馬遜去年收購的Whole Foods及其持續(xù)的網(wǎng)上零售擴張正在推動其他零售商走向電子商務(wù)戰(zhàn)略。
▲AI微物流中心面積對比
微物流中心為超市提供了另一種選擇：可以在現(xiàn)有超市內(nèi)安裝的迷你，垂直堆疊倉庫，可選擇運行自己的電子商務(wù)界面或利用開發(fā)技術(shù)的初創(chuàng)公司的端到端解決方案。
與傳統(tǒng)倉庫相比，整個“迷你倉庫”的面積不到10K平方英尺（大約3,000平方英尺），而傳統(tǒng)倉庫的面積可以達到足球面積。貨架垂直堆放以節(jié)省房地產(chǎn)空間，可以安裝在現(xiàn)有的超市，建筑物的地下室，甚至是停車場內(nèi)。地面機器人在過道之間移動以獲取訂單中的物品并將其交給人工進行最終包裝。
AI軟件用于決定貨架中的貨物放置，確定任務(wù)的優(yōu)先級，并將導(dǎo)航指令發(fā)送到地面機器人。根據(jù)尼爾森和食品營銷研究所最近的一份報告，消費者在線訂購并在店內(nèi)購買正在迅速發(fā)展。人口稠密地區(qū)的微型中心提供有效的拾取解決方案。其次，零售貨架空間有限。這些垂直堆疊的微型中心將使超市能夠保留比商店通常更多的庫存。
語音購物革命還沒到來
語音購物沒有騰飛。除了重新排序特定項目之外，它無法提供推動在線商務(wù)的關(guān)鍵客戶體驗。
如今，很少有消費者使用亞馬遜Alexa進行購物，語音商務(wù)尚未成為主流。The Information的一份報告發(fā)現(xiàn)，只有2％的亞馬遜Alexa用戶使用語音界面在2018年購買產(chǎn)品，其中只有10％是回頭客。事實上，除亞馬遜和谷歌之外，沒有人討論使用亞馬遜Alexa或Google智能助理進行語音購物。對于想要查看商品，比較產(chǎn)品和價格，或閱讀產(chǎn)品功能的在線購物者來說，語音不是一個方便的界面。
沃爾瑪全力投入機器人技術(shù)研發(fā)
零售和運輸機器人的投資回報率可能尚不清楚。但沃爾瑪?shù)膶＠沂玖诵坌牟挠媱�，從語音控制無人機到協(xié)調(diào)無人機交付。
自2017年1月起，沃爾瑪已申請至少37項與無人機和地面機器人相關(guān)的專利，而2016年僅為8項。下圖顯示了沃爾瑪與亞馬遜相比的專利申請，亞馬遜因其雄心勃勃的機器人專利而聞名。
▲沃爾瑪機器人專利
沃爾瑪?shù)拇蟛糠謱＠忌婕盁o人機，用于最后一英里交付。這是一份2018年專利申請，用于無人機和自動地面車輛（AGV）之間的自動包裹交換。
共2 [2] 下一頁 第1頁 第2頁
“AI+”引領(lǐng)核心，藍盾股份助力網(wǎng)絡(luò)安全供給側(cè)改革
超盟數(shù)據(jù)：AI為連鎖便利店降本增效
企業(yè)獲客利器探跡AI電話機器人,是如何快速開拓市場?
短視頻市場火熱 AI或成下階段發(fā)力點
男裝品牌Swet Tailor獲150萬美元種子融資
搜索更多: AI
