國外一年一度的購物狂歡“黑色星期五”已經(jīng)拉開序幕,今年的“黑五”比以往時(shí)候來得更早了一些?删彤(dāng)民眾都在爭搶打折商品、加購物車下單時(shí),美國的一些購物網(wǎng)站卻不“不給力”,上演各種崩潰戲碼。
據(jù)美國“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站報(bào)道,美國一年一度的“黑五”購物狂歡已經(jīng)在當(dāng)?shù)貢r(shí)間21日提前到來。據(jù)Adobe Analytics的數(shù)據(jù)顯示,美國消費(fèi)者周三共在線消費(fèi)了24億美元,比2017年增長了31.8%,截至周四下午5點(diǎn),這一數(shù)字已攀升至17.5億美元,和去年相比增長了28.6%。
飆升的成交額代表了網(wǎng)上購物越來越受到消費(fèi)者的喜愛,這對(duì)于電商來說本是一件好事,但在美國,當(dāng)這種撲面而來的驚喜到來時(shí),顯然不是每一個(gè)電商都做好了迎接它的準(zhǔn)備。
21日晚上,有許多消費(fèi)者抱怨稱沃爾瑪網(wǎng)站出現(xiàn)技術(shù)問題,隨后,全球規(guī)模最大的電視游戲和娛樂軟件零售業(yè)巨頭游戲驛站(GameStop Corporation)網(wǎng)站也出現(xiàn)了和沃爾瑪一樣的情況,此外,還有多家網(wǎng)站在周四出現(xiàn)了崩潰。
美國一家銷售瑜伽服裝的網(wǎng)站在社交平臺(tái)上表示:“我們知道這會(huì)是非常忙碌的一天,但網(wǎng)絡(luò)技術(shù)就在這天掉鏈子。我們完全理解,當(dāng)大家在網(wǎng)上購物時(shí)遇到這種情況會(huì)很沮喪,所以我們正在竭盡所能修復(fù)網(wǎng)站。”
據(jù)美國一家網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化軟件公司的CEO鮑勃(Bob Buffone)的說法,產(chǎn)生這種情況的根本原因,可能是各個(gè)公司沒有足夠的基礎(chǔ)設(shè)施來應(yīng)對(duì)突如其來的巨大流量。鮑勃說:“如果沒有提前以正常流量的5倍對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行負(fù)載測試,那么當(dāng)‘黑五’到來時(shí),網(wǎng)站就可能會(huì)崩潰。”
鮑勃補(bǔ)充道,消費(fèi)者可不會(huì)等很久,如果網(wǎng)站長時(shí)間沒有恢復(fù),他們就可能轉(zhuǎn)向其它網(wǎng)站購物。這就導(dǎo)致有些電商不但花費(fèi)了很多錢在網(wǎng)站維護(hù)和修復(fù)上,還賠上了自己的聲譽(yù),同時(shí)也沒有在“黑五”掙到錢。
此外,由于沒有預(yù)料到“黑五”會(huì)提前到來,加之貨物供應(yīng)不足,很多商品在“黑五”到來前就售罄了,這也讓消費(fèi)者措手不及。

這位網(wǎng)友表示,誰能想到“黑五”的商品周四就賣完了呢?

這位網(wǎng)友想買的游戲機(jī)也宣布售罄,他配了一段視頻,表示“這也太荒唐了。”

有的網(wǎng)友還在期待電商能夠補(bǔ)貨。
但據(jù)“商業(yè)內(nèi)幕”網(wǎng)站的報(bào)道,商品的數(shù)量本來就是有限的,只是消費(fèi)者還沒有習(xí)慣提前到來的“黑五”。(海外網(wǎng) 魏雪。
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