數(shù)據(jù)來源：國(guó)家統(tǒng)計(jì)局 制圖：蔡華偉
今年前三季度，全國(guó)網(wǎng)上零售額62785億元，同比增長(zhǎng)27%。近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)特別是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)普及率的提高，網(wǎng)購(gòu)用戶規(guī)模不斷擴(kuò)大，網(wǎng)上零售等新興市場(chǎng)供給方式延續(xù)高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。以互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)為代表的新動(dòng)能不僅成為經(jīng)濟(jì)運(yùn)行保持在合理區(qū)間的重要?jiǎng)恿�，也為推�?dòng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)一步轉(zhuǎn)型升級(jí)打下良好基礎(chǔ)。
玩出新花樣
刷臉支付、虛擬試衣、無人便利店，今年以來又有不少新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用正在刷新消費(fèi)者認(rèn)知
“‘雙11’還沒開始的時(shí)候，商品就已經(jīng)賣光了！”10月27日，遼寧沈陽(yáng)市某銀行職員趙卓打開網(wǎng)購(gòu)軟件時(shí)，發(fā)現(xiàn)有些收藏的商品已經(jīng)無法再支付定金，“本打算仔細(xì)比較后再下單，沒想到‘雙11’預(yù)售這么緊俏。”趙卓細(xì)數(shù)著購(gòu)物清單：為家里添置的掃地機(jī)器人、媽媽想要的蒸蛋器、給爸爸的羽絨服、給孩子的玩具、給自己的護(hù)膚品……“‘雙11’已經(jīng)成為每年的家庭采購(gòu)日。”
10月20日，今年的天貓“雙11”預(yù)售正式開始，這已是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)的第十個(gè)年頭，消費(fèi)者熱情依然不減。
“10年前，第一個(gè)天貓‘雙11’交易額是5200萬(wàn)元，到去年增長(zhǎng)到1682億元，沒人會(huì)想象到這樣的變化，但它實(shí)實(shí)在在地發(fā)生了。”阿里巴巴首席執(zhí)行官?gòu)堄抡f。“雙11”網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物狂歡節(jié)年年刷新的銷售額，是我國(guó)電子商務(wù)快速發(fā)展的一個(gè)生動(dòng)注腳。
“電子商務(wù)已經(jīng)成為中國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)能。”中國(guó)社會(huì)科學(xué)評(píng)價(jià)研究院院長(zhǎng)荊林波說，狹義來講，電子商務(wù)是通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)，銷售商品或提供服務(wù)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，但廣義來看，電子商務(wù)已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、消費(fèi)迭代升值、跨境商務(wù)發(fā)展的主要方式，聚集新業(yè)態(tài)、孕育新動(dòng)力。
特別是今年以來我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)持續(xù)較快發(fā)展，亮點(diǎn)頻現(xiàn)：
市場(chǎng)規(guī)模繼續(xù)較快增長(zhǎng)。前三季度，實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)27.7%，非實(shí)物商品網(wǎng)上零售額同比增長(zhǎng)24.8%，分別高于社會(huì)消費(fèi)品零售總額增速18.4和15.5個(gè)百分點(diǎn)。“無論是商品還是服務(wù)，線上零售額在前幾年高速增長(zhǎng)的基礎(chǔ)上，今年以來增速依然保持在高位。從國(guó)際層面來看，我國(guó)電子商務(wù)的交易規(guī)模居世界第一。”中國(guó)貿(mào)促會(huì)研究院國(guó)際貿(mào)易研究部主任趙萍說。
市場(chǎng)結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化。據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，服務(wù)類電子商務(wù)交易保持較快增長(zhǎng)，1至6月實(shí)現(xiàn)交易額9533億元，同比增長(zhǎng)30.9%，占網(wǎng)上零售額比重進(jìn)一步提高。“過去，我國(guó)服務(wù)業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)滲透率非常低，這是我國(guó)服務(wù)類電商發(fā)展的機(jī)遇�；ヂ�(lián)網(wǎng)這個(gè)典型的數(shù)字化平臺(tái)，如今和餐飲、酒店、旅游、電影、零售等生活服務(wù)業(yè)深度融合，有了巨大增長(zhǎng)空間。”美團(tuán)首席執(zhí)行官王興說。以外賣為例，我國(guó)外賣業(yè)務(wù)規(guī)模已領(lǐng)先全球，而且還在持續(xù)增長(zhǎng)。
新技術(shù)層出不窮。刷臉支付、虛擬試衣、無人便利店……今年以來又有不少新興互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用在刷新消費(fèi)者認(rèn)知。荊林波說：“電子商務(wù)技術(shù)已經(jīng)從消費(fèi)者耳熟能詳?shù)拇髷?shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)向虛擬現(xiàn)實(shí)、區(qū)塊鏈、人工智能等新技術(shù)進(jìn)一步拓展，提供了更加豐富的應(yīng)用場(chǎng)景。目前，出現(xiàn)很多細(xì)分技術(shù)市場(chǎng)，企業(yè)為爭(zhēng)奪這些技術(shù)領(lǐng)域的投入也在不斷加大。”
挖掘新空間
電子商務(wù)正從大中城市、一二線城市，向三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)張
“感冒發(fā)燒不愿出門，半夜時(shí)分叫了‘閃購(gòu)’，不到半小時(shí)藥就送來了。”北京市海淀區(qū)清河街道居民孫強(qiáng)宇說，“現(xiàn)在不僅吃飯不用去飯店，可以在家點(diǎn)外賣，連周邊的超市、便利店、水果店、藥店、花店都能配送上門，在線上購(gòu)買線下的商品和服務(wù)非常便利。”
“電子商務(wù)成為中國(guó)人的新生活方式。日常生活、工作交往、對(duì)外聯(lián)絡(luò)等，方方面面都離不開互聯(lián)網(wǎng)。”荊林波說。
今年以來，電子商務(wù)發(fā)展還呈現(xiàn)出一些新趨勢(shì)：
——無界化。以盒馬鮮生為代表的“新零售”項(xiàng)目在越來越多的城市落地。在大數(shù)據(jù)、人工智能和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)推動(dòng)下，在日益完善的物流配送體系支撐下，超市、專業(yè)店等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)與電商平臺(tái)深度融合，新興業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)業(yè)態(tài)無界融合成為消費(fèi)市場(chǎng)供給的重要途徑。
“消費(fèi)渠道無界融合將是行業(yè)發(fā)展的大勢(shì)所趨，既包括線上線下融合，也包括跨行業(yè)融合。企業(yè)在渠道選擇方面應(yīng)關(guān)注線上互聯(lián)網(wǎng)和線下實(shí)體店融合的方向，整合兩個(gè)渠道，從而在未來的消費(fèi)趨勢(shì)中把握機(jī)會(huì)。”趙萍說。
——社交化。今年，創(chuàng)辦僅3年的拼多多上市備受關(guān)注，也讓“社交電商”成為電子商務(wù)領(lǐng)域的熱詞。淘寶、京東、美團(tuán)等平臺(tái)紛紛推出拼購(gòu)、拼團(tuán)，不愿錯(cuò)過社交電商發(fā)展的紅利。
趙萍認(rèn)為，電商社交化是一個(gè)大趨勢(shì)。所有電商都離不開社交，一方面通過社交渠道為電商增加流量。另一方面，通過社交平臺(tái)能夠提升電商促銷效果。社交化還可以使電商與顧客之間形成良好的黏性，通過實(shí)時(shí)互動(dòng)，商家能更好地掌握消費(fèi)者數(shù)據(jù)、了解消費(fèi)者意愿，提供更精準(zhǔn)的商品和服務(wù)，使?fàn)I銷更有的放矢。
——下沉化�！吨袊�(guó)農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展報(bào)告（2017—2018）》顯示，今年上半年，農(nóng)村地區(qū)網(wǎng)上銷售規(guī)模超過6000億元，同比增長(zhǎng)34.4%，比同期全國(guó)網(wǎng)上零售額增速高4.3個(gè)百分點(diǎn)。
荊林波說：“電子商務(wù)正從大中城市、一二線城市，向三四線城市乃至農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)張。中國(guó)城鎮(zhèn)化還有很大空間，在電商領(lǐng)域，廣大農(nóng)村也仍有巨大空間，不僅要把農(nóng)產(chǎn)品賣到城市，還要讓消費(fèi)品順利下鄉(xiāng)。”
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