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粉絲突破60萬，累計(jì)視頻閱讀破億，獲贊超過500萬次——這是茵曼抖音品牌號運(yùn)營半年的成效。
2018年10月30日，抖音官方舉辦“Vwin藍(lán)引力”2018抖音藍(lán)V生態(tài)大會(huì)，憑借在抖音生態(tài)中的良好發(fā)展態(tài)勢，匯美集團(tuán)副總裁曲晶代表茵曼品牌受邀出席本屆大會(huì)，并作為演講嘉賓，首次全方位、深入地對外分享茵曼抖音品牌號成功運(yùn)營的方法論。
精準(zhǔn)內(nèi)容標(biāo)簽 統(tǒng)一內(nèi)容調(diào)性
持續(xù)積累抖音忠實(shí)粉絲
隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，用戶的媒介使用習(xí)慣不斷變遷，全網(wǎng)流量不停地被打破重組分配。因此，緊跟用戶腳步、把握與用戶溝通的重要通道，成為品牌的不二之選。
而抖音無疑是與現(xiàn)代人最有效的鏈接通道之一。數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，抖音國內(nèi)日活用戶已突破1.5億，其中，24-30歲主力消費(fèi)人群占到40%以上，平臺(tái)實(shí)力不容小覷，并逐步演變?yōu)楝F(xiàn)象級的“帶貨利器”。
觀察到抖音平臺(tái)的商業(yè)價(jià)值，2018年3月，茵曼趁勢加入抖音生態(tài)大軍。
其實(shí)從嚴(yán)格意義上來說，這個(gè)時(shí)間并不算早，但茵曼卻能成為后起之秀，從一眾服裝達(dá)人、品牌號中脫穎而出，這與其精準(zhǔn)的“內(nèi)容標(biāo)簽”與統(tǒng)一的“內(nèi)容調(diào)性”脫離不了干系。
曲晶介紹，茵曼是在歷經(jīng)幾個(gè)階段的試錯(cuò)后，才確定了自己的內(nèi)容標(biāo)簽是“服飾相關(guān)小技巧”。所以，品牌號始終以小技巧干貨分享為主基調(diào)，并延伸出衣服穿搭、衣物整理等一眾子話題。“在風(fēng)格統(tǒng)一的情況下，我們要做到內(nèi)容的多樣性，因?yàn)橹挥胁粩鄤?chuàng)建新流量入口，才可能收獲大量粉絲的關(guān)注和流量轉(zhuǎn)化。”曲晶如是說。
可以看到，在茵曼品牌號的主頁中，一條超過130萬贊的爆款視頻是教用戶“如何打雙層蝴蝶結(jié)”的。評論里，就出現(xiàn)了很多關(guān)于系法的詢問、互動(dòng)，以及求裙子購買鏈接的評價(jià)，讓用戶在學(xué)習(xí)中種草商品，極大程度上促成了粉絲的累積。
而在內(nèi)容調(diào)性方面，茵曼也在持續(xù)不斷地建立標(biāo)準(zhǔn)。一方面，他們打造鮮明的人設(shè)，具體表現(xiàn)為固定拍攝模特、打造招牌式動(dòng)作，并在后臺(tái)進(jìn)行人格化的評論及回復(fù)等等;另一方面，他們注重場景、氛圍的搭建營造，保證畫面的統(tǒng)一，將茵曼的品牌調(diào)性潤物細(xì)無聲的植入到視頻中。
優(yōu)化用戶體驗(yàn) 強(qiáng)化運(yùn)營思維
打造短視頻營銷陣地
短視頻的蓬勃興起、統(tǒng)一且專業(yè)的形象和優(yōu)質(zhì)內(nèi)容輸出，為茵曼抖音品牌號的發(fā)展打下了強(qiáng)有力的基礎(chǔ)，與此同時(shí)，茵曼也在用運(yùn)營思維，逐步發(fā)掘巨大流量背后的商業(yè)價(jià)值。
首先，他們主動(dòng)繪制用戶畫像，以用戶需求為核心打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容。“短視頻營銷要從單純的品牌宣傳，轉(zhuǎn)變?yōu)榕c用戶交談。”在曲晶看來，用戶是需要體驗(yàn)感的，因此，他們通過各個(gè)維度，包括性別、年齡、用戶行為、用戶分享、活躍度等等繪制出自己的用戶畫像，并根據(jù)這些信息，倒推自己的選題內(nèi)容，優(yōu)化用戶的觀看體驗(yàn)。
其次，他們積極打通各個(gè)平臺(tái)流量，依靠平臺(tái)內(nèi)外聯(lián)動(dòng)，聚攏種子用戶并帶動(dòng)新粉絲。
不僅如此，他們還培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的賣貨意識。除了最基本的熟悉產(chǎn)品之外，團(tuán)隊(duì)還需要跟上貨品運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營的節(jié)奏，根據(jù)產(chǎn)品特性，定制選題內(nèi)容，增加種草強(qiáng)度。
長時(shí)間的努力和積累，也讓品牌號在運(yùn)營過程中爆款頻出，多個(gè)視頻閱讀破百萬、點(diǎn)贊破十萬，同時(shí)，也促成了抖音到店鋪的雙向?qū)Я鳎鹇鼧?gòu)建的短視頻營銷生態(tài)陣地初見成效。
回顧這幾個(gè)月的運(yùn)營過程，曲晶感慨稱：“短視頻營銷的最大目的，在于品牌如何利用風(fēng)口渠道增加新用戶群體和盤活老粉絲，疊加品牌曝光度，并產(chǎn)生實(shí)際商業(yè)價(jià)值。”
未來，茵曼也將繼續(xù)深耕短視頻領(lǐng)域，多元化拓展渠道，深度挖掘用戶喜好，用優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容撬動(dòng)粉絲，讓品牌與粉絲的關(guān)系更接近，借力短視頻這一風(fēng)口，開啟自己的新商業(yè)模式。
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