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最直接的實(shí)例就是外賣龐大的配送網(wǎng)絡(luò)，其規(guī)模越大，效率越高進(jìn)而提供的服務(wù)體驗(yàn)越好。對(duì)平臺(tái)而言，這不只是在提升用戶的忠誠度、培養(yǎng)用戶習(xí)慣，更關(guān)鍵的是改善利潤(rùn)空間。此次美團(tuán)餐飲外賣毛利率增長(zhǎng)，就是“由于配送網(wǎng)絡(luò)持續(xù)擴(kuò)大，訂單密度提升及人工智能調(diào)度系統(tǒng)優(yōu)化，配送人工成本進(jìn)一步下降”。
如今美團(tuán)發(fā)布無人配送開放平臺(tái)，將自動(dòng)駕駛技術(shù)運(yùn)用到外賣配送，也是旨在改善配送成本和效率。
不過拋開外賣單一市場(chǎng)、擴(kuò)大到整個(gè)生活服務(wù)領(lǐng)域，發(fā)揮最大規(guī)模效應(yīng)的還是一站式生活服務(wù)的超級(jí)平臺(tái)，它的核心作用在于以高頻帶低頻，不斷切入生活場(chǎng)景以此構(gòu)建本地服務(wù)的生態(tài)閉環(huán)。超級(jí)平臺(tái)曾是美團(tuán)的優(yōu)勢(shì)所在，不過現(xiàn)在隨著餓了么融入阿里的生態(tài)，未來很長(zhǎng)一段時(shí)間都是兩大超級(jí)平臺(tái)的戰(zhàn)爭(zhēng)。
超級(jí)平臺(tái)之爭(zhēng)，比拼的核心是什么？
近兩三個(gè)月，餓了么正在以肉眼可見的速度由外而內(nèi)地融入阿里體系，不僅在金融領(lǐng)域與螞蟻金服合作給商戶貸款，而且蜂鳥物流已經(jīng)開始承接大潤(rùn)發(fā)、歐尚、三江等近千家大型商超的外賣訂單配送，成為阿里新零售同城物流的關(guān)鍵一環(huán)。
但是相比阿里這端獲得的實(shí)際效益，餓了么承接阿里生態(tài)提供的流量、補(bǔ)貼、會(huì)員體系等資源，卻在與美團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)中收效甚微，這其中的緣由值得深思。以夏季戰(zhàn)役的補(bǔ)貼計(jì)劃為例，簡(jiǎn)單就結(jié)果來講，餓了么爭(zhēng)奪一半市場(chǎng)份額的終極目標(biāo)基本上可以宣告失敗，這其中主要的責(zé)任在于餓了么高估了補(bǔ)貼的刺激作用，但側(cè)面也顯示出阿里在實(shí)物電商領(lǐng)域的成功經(jīng)驗(yàn)，并不能套用于生活服務(wù)市場(chǎng)。
再者就流量而言，手機(jī)淘寶、支付寶等入口固然給餓了么帶來了用戶，但美團(tuán)同樣擁有美團(tuán)系app以及微信、QQ等多個(gè)入口，兩者相較、差距不大。總而言之，餓了么供給阿里體系的作用正在其新零售規(guī)劃中發(fā)揮，而阿里生態(tài)給予餓了么的價(jià)值卻有可能漸趨縮小，這就不得不令人聯(lián)想到被阿里并購企業(yè)的常見結(jié)局。從天天動(dòng)聽到口碑、優(yōu)酷、高德等等，當(dāng)他們成為阿里生態(tài)的棋子，要么被“砌”在某一領(lǐng)域再難有所突破，要么便使命達(dá)成被棄之不顧。
可能這正是由外入內(nèi)、打通體系的難處，而美團(tuán)的超級(jí)平臺(tái)則是扎根于支柱業(yè)務(wù)，由內(nèi)延外地?cái)U(kuò)張?bào)w系，雖前期樹敵頗多、耗時(shí)耗力，但借助一體化的服務(wù)場(chǎng)景和高頻帶低頻的打法，反而受阻的因素更少、運(yùn)營(yíng)也更為靈活。這或許是應(yīng)對(duì)阿里這種龐大商業(yè)生態(tài)，美團(tuán)所具備的主要優(yōu)勢(shì)。
就具體表現(xiàn)而言，財(cái)報(bào)數(shù)據(jù)顯示，到店及酒旅業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)收入68億元，同比增長(zhǎng)44.1%，毛利由2017年同期的42億元增長(zhǎng)至2018年上半年的61億元，增幅45.2%。與這種增長(zhǎng)趨勢(shì)相一致的另一組數(shù)據(jù)是，美團(tuán)年度交易用戶總數(shù)較2017年同期增長(zhǎng)30%，每位交易用戶平均每年交易筆數(shù)較2017年同期增長(zhǎng)了38.1%。
簡(jiǎn)單來講，其實(shí)這就是美團(tuán)招股書所說的“增加用戶終身價(jià)值”，消費(fèi)場(chǎng)景越多、用戶活躍度越是提升，用戶交易活躍度提升便能切入更寬的生活場(chǎng)景。不過在這點(diǎn)上，阿里雖同樣擁有海量用戶，但其消費(fèi)場(chǎng)景多是相互割裂，用戶在優(yōu)酷上看視頻并不意味著愿意點(diǎn)擊插入的購物連接，可美團(tuán)用戶消費(fèi)到店服務(wù)，卻不得不考慮出行。
當(dāng)然，目前這種特性和優(yōu)勢(shì)更多地局限于本地生活服務(wù)，涉及更大范圍的消費(fèi)場(chǎng)景則還需進(jìn)一步布局。餐飲外賣、生活服務(wù)乃至未來的新零售，不斷的商業(yè)結(jié)合或邊界擴(kuò)張，都將成為新的變量，屆時(shí)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)可能又會(huì)出現(xiàn)另一番樣貌，而美團(tuán)外賣和餓了么的競(jìng)爭(zhēng)也將長(zhǎng)期持續(xù)。
來源: 億歐-歪道道 共2頁 上一頁 [1] [2] 情侶凌晨吃外賣后一死一住院 外賣平臺(tái):等待警方結(jié)果 看“印度版美團(tuán)們”如何搶占外賣市場(chǎng) 印度外賣市場(chǎng)的“中國(guó)內(nèi)戰(zhàn)” 外賣天天滿25減21 商家們都是怎么掙錢的？ 餐飲外賣行業(yè)的5000億市場(chǎng)留白 還有12年的長(zhǎng)路要走 搜索更多: 外賣 |
