事實(shí)上，要想成功運(yùn)營(yíng)跨境B2C，除了運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)自身能力和經(jīng)驗(yàn)外，更需要整個(gè)公司在產(chǎn)品規(guī)劃、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)計(jì)劃、備貨計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險(xiǎn)控制和資金準(zhǔn)備等等各方面進(jìn)行配套完善。
要做好這些，人才是關(guān)鍵，而跨境電商又普遍存在著專業(yè)人才匱乏的問(wèn)題。余雪輝表示，跨境電商真正興起就只有短短兩三年時(shí)間，行業(yè)的人才沉淀非常少，如何有效組織和留住跨境電商相關(guān)人才對(duì)企業(yè)而言是非常棘手的問(wèn)題。
對(duì)此，余雪輝表示，跨境電商想要沉淀專業(yè)人才主要可以通過(guò)三個(gè)途徑：第一，尋找專業(yè)的跨境電商人才機(jī)構(gòu)對(duì)接；第二，從公司內(nèi)部培養(yǎng)；第三，和高校合作，成立產(chǎn)學(xué)研基地，搭建跨境電商實(shí)踐班，與學(xué)分掛鉤。
設(shè)立自主品牌 緊抓亞馬遜站內(nèi)推廣
傳統(tǒng)OEM工廠大多數(shù)都在為知名企業(yè)或者品牌做代工，從產(chǎn)品工藝和產(chǎn)品制作流程上講，想要滿足海外市場(chǎng)的規(guī)格是很容易的一件事，那么當(dāng)工廠轉(zhuǎn)型做跨境電商的時(shí)候，自主品牌成了支撐企業(yè)走向海外的關(guān)鍵。
據(jù)億邦動(dòng)力了解，隨著產(chǎn)業(yè)升級(jí)，無(wú)論是賣(mài)家還是獨(dú)立站，都開(kāi)始深耕自主品牌。除了可以提升產(chǎn)品的議價(jià)能力，也是在競(jìng)品中殺出重圍的重要因素。
余雪輝稱，加樂(lè)多從2014年開(kāi)始調(diào)整策略，同年11月開(kāi)始在亞馬遜美國(guó)站點(diǎn)開(kāi)店，2015年5月份就開(kāi)始著手研發(fā)自己的產(chǎn)品、打造品牌。經(jīng)歷3年多的海外市場(chǎng)拓展以后，其海外知名度已經(jīng)有所提高。
據(jù)億邦動(dòng)力了解，加樂(lè)多目前除了Homeleader以外，還注冊(cè)了ICX品牌，另外還有幾個(gè)品牌在備選方案里。而現(xiàn)階段它仍然以賣(mài)貨為主，在自主品牌推廣方面的投入只占公司成本的5%，但是卻將平臺(tái)效用發(fā)揮到最大化。
“目前，品牌推廣的流量入口還是以站內(nèi)為主，站外也會(huì)嘗試Facebook、Instgram、YouTube等社交媒體以及Slickdeal這樣的折扣論壇。”余雪輝告訴億邦動(dòng)力。
實(shí)際上，亞馬遜有一個(gè)新品環(huán)節(jié)，當(dāng)賣(mài)家上架新產(chǎn)品的時(shí)候，無(wú)論是站內(nèi)廣告還是自然搜索，都會(huì)推薦相對(duì)靠前的位置，為了給新品一個(gè)和大賣(mài)家同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)。
余雪輝告訴億邦動(dòng)力，亞馬遜站內(nèi)流量的獲取，一部分是通過(guò)亞馬遜AMS，這部分流量主要來(lái)源是SP廣告，而加樂(lè)多也為此成立了專門(mén)的SP廣告研究小組；另一部分是站內(nèi)的活動(dòng)資源，比如LD、BD、DOTD等等。
針對(duì)不同市場(chǎng)，在投放產(chǎn)品之前，加樂(lè)多往往會(huì)通過(guò)考察消費(fèi)國(guó)的消費(fèi)習(xí)慣、生活習(xí)慣、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求以及市場(chǎng)體量等做數(shù)據(jù)分析。一方面，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行本地化適配設(shè)計(jì)，以確保開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品對(duì)海外消費(fèi)者有足夠的吸引力；另一方面，無(wú)論是產(chǎn)品的文案、描述還是視覺(jué)呈現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)的本地化；第三，充分考慮市場(chǎng)的準(zhǔn)入原則、財(cái)稅法的規(guī)范性等問(wèn)題。
“轉(zhuǎn)型跨境電商對(duì)加樂(lè)多的供應(yīng)鏈體系也是巨大的考驗(yàn)。”余雪輝指出，近日，亞馬遜寧波跨境電商園的落成，一方面會(huì)帶來(lái)一些本地化的專屬服務(wù)，提供針對(duì)寧波優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)帶的垂直解決方案；另一方面，幫助企業(yè)打通上下游，整合服務(wù)商資源，搭建本地化跨境電商出口的產(chǎn)業(yè)服務(wù)集群。這些都將幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈的優(yōu)化。
另外，余雪輝還表示，加樂(lè)多已經(jīng)將戰(zhàn)略方向重點(diǎn)放在了產(chǎn)品的設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品創(chuàng)新、核心技術(shù)能力、知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)、生產(chǎn)能力及品控能力等地方；另一方面將在亞馬遜開(kāi)設(shè)更多的站點(diǎn)，提高加樂(lè)多Homeleader的品牌知名度；再者，將擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，并與國(guó)內(nèi)外知名設(shè)計(jì)公司合作，開(kāi)發(fā)更多的新品。（文/Ayn）
來(lái)源: 億邦動(dòng)力網(wǎng)
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