拼多多的橫空出世讓人重新看到創(chuàng)新商業(yè)模式的力量。二十年來互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展,伴隨著淘寶、京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、凡客等眾多電商的更新?lián)Q代。傳統(tǒng)電商領(lǐng)域的創(chuàng)新在已有模式下已顯笨重,然而逆水行舟不進(jìn)則退,巨頭思變的腳步從未停止。淘寶、京東還有其他互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛將觸角延伸到更清晰的細(xì)分領(lǐng)域,通過合作來探討新的商業(yè)模式。
傳統(tǒng)商超在互聯(lián)網(wǎng)浪潮下受到的沖擊不小,重資產(chǎn)模式使它的改變困難重重。8月22日有消息稱,京東到家上已經(jīng)出現(xiàn)了家樂福門店,意味著在沃爾瑪后又一家外資大賣場將“嫁入”京東到家。如今大型商超相繼接受互聯(lián)網(wǎng)巨頭伸來的橄欖枝,試水O2O模式,希望線上線下融合發(fā)展。不管這是傳統(tǒng)商超忍痛轉(zhuǎn)型的決心,還是其不得已的斷尾求生,希望通過O2O彎道超車,傳統(tǒng)商超依然會(huì)遇到重重阻礙。
電商獲客已見峰值 傳統(tǒng)商超渴望重生
1、電商發(fā)展增速放緩,線上購物遇到發(fā)展瓶頸。
國內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)購物市場已經(jīng)度過了最快的增長期,網(wǎng)購交易規(guī)模的增速開始趨緩。據(jù)星圖數(shù)據(jù)2017年雙十一給出的流量報(bào)告,阿里天貓占66.2%,京東占21.4%,兩者壟斷了大部分的電商流量。而從阿里財(cái)報(bào)中可以了解到,阿里的GMV增速已經(jīng)從2013財(cái)年的62%下降到2017財(cái)年的22%。由此可見線上交易發(fā)展已遇瓶頸。

2、傳統(tǒng)商超受沖擊,主動(dòng)轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)+皆失利。
受到互聯(lián)網(wǎng)購物的沖擊,我國傳統(tǒng)商超業(yè)的銷售增速大幅下滑,還有不斷上漲的人工成本、房租費(fèi)用,導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)的重組、淘汰不斷,一輪一輪快速洗盤讓傳統(tǒng)商超苦不堪言。許多大型商超面對(duì)沖擊也有自主試水線上。比如大潤發(fā)2013年就開發(fā)飛牛網(wǎng)應(yīng)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)沖擊,但其落后的電商思維和技術(shù)水平導(dǎo)致飛牛網(wǎng)2014年虧損約1.62億元,2015年虧損約1.75億元,2016年虧損0.63億元。除此之外譬如家樂福、麥德龍、家樂福、物美等多家大型商超都嘗試過自建電商平臺(tái)然而口碑無一例外的撲街。即便面對(duì)危機(jī),自主線上探索,有強(qiáng)烈轉(zhuǎn)變意識(shí),但是傳統(tǒng)商場還是做不好線上。
3、自建線上渠道不成功,轉(zhuǎn)頭與電商平臺(tái)抱團(tuán)發(fā)展
在電商主動(dòng)尋求線下發(fā)展的背景下,大多數(shù)商超都順應(yīng)潮流放棄了早期自建電商平臺(tái)的做法,而是與成熟電商合作,共同打造到家類O2O平臺(tái)。大潤發(fā)入住手機(jī)淘寶首頁的淘鮮達(dá);物美攜手多點(diǎn)與其共享供應(yīng)鏈,進(jìn)行線上線下深度打通;永輝超市加入騰訊和京東攜手的戰(zhàn)略同盟先后推出了易鮮生活、超級(jí)U選、永輝私廚、超級(jí)研習(xí)社等新興業(yè)態(tài)。
轉(zhuǎn)型需要時(shí)間 短期陣痛依舊
從商超不斷與線上平臺(tái)合作的頻率上來看,大概多數(shù)商超都認(rèn)為只要通過O2O就能轉(zhuǎn)型成功,然而從近期的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)來看,O2O似乎并沒有給它們帶來更可觀的業(yè)績。
1、到家O2O模式盈利情況不樂觀,業(yè)績不升反降
以阿里此前投資的三江超市和新華都為例,8月22日,新華都發(fā)布的2018年半年報(bào)顯示,公司2018年1-6月實(shí)現(xiàn)營業(yè)收入34.27億元,同比增長0.3%;歸屬于上市公司股東的凈利潤701.50萬元,同比下降83.23%。三江購物2018上半年度業(yè)績財(cái)報(bào)顯示,上半年?duì)I業(yè)利潤7898.57萬元,同比下降7.58%;歸屬于上市公司股東凈利潤5693.58萬元,同比下降13.81%,各項(xiàng)數(shù)據(jù)全面滑坡。
2、商超轉(zhuǎn)型發(fā)展O2O存在不小的改造成本
。1)線上線下數(shù)據(jù)待打通 庫存同步是基礎(chǔ)。
無論是深度合作,還是僅接入平臺(tái),商超的庫存數(shù)據(jù)不僅是O2O的重點(diǎn)還是難點(diǎn)。商超和傳統(tǒng)電商不一樣,門店作為倉庫,但是每天門店都有不固定的客戶購物量,如果沒做好庫存統(tǒng)計(jì),整個(gè)庫存數(shù)據(jù)沒有實(shí)現(xiàn)智能化,容易出現(xiàn)庫存數(shù)據(jù)不準(zhǔn),線上下單但是超市卻沒貨可發(fā)的尷尬局面。
(2)物流體系搭建費(fèi)時(shí)費(fèi)力,或者需長時(shí)間后期維護(hù)。
大潤發(fā)進(jìn)入淘鮮達(dá)后,依托的是盒馬先生的懸掛鏈技術(shù),由大潤發(fā)自行承擔(dān)費(fèi)用改造,幫助配貨人員快速配貨,完成配送。而接入京東到家的商家多是通過第三方快遞達(dá)達(dá),類似外賣送餐的模式,由快遞員到店揀貨。這兩種模式,前者系統(tǒng)搭建費(fèi)時(shí)費(fèi)力,后者前期成本低但是后期的對(duì)接復(fù)雜。平臺(tái)參與揀貨還是商超自己揀貨,是眾包物流還是自建物流,是不得不思考的問題。總之,商超轉(zhuǎn)型O2O在物流上必須得費(fèi)一番力氣,并且不斷優(yōu)化升級(jí)。
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