藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者查詢TruetData最新發(fā)布的《2018年上半年中國(guó)年移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)發(fā)展分析報(bào)告》獲悉，自今年1月以來(lái)，餓了么的DAU(日活躍用戶數(shù)量)已經(jīng)全面被美團(tuán)反超。而在外賣份額上，美團(tuán)也以59%的占比高居首位。要知道，在互聯(lián)網(wǎng)零售領(lǐng)域，棋差一著或許意味著滿盤皆輸。
無(wú)獨(dú)有偶，口碑也并沒有交出令“阿里爸爸”滿意的答卷。藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者就團(tuán)購(gòu)時(shí)是否會(huì)選擇打開口碑的問(wèn)題做了一項(xiàng)調(diào)查，多位消費(fèi)者表示，在了解團(tuán)購(gòu)和餐廳評(píng)價(jià)時(shí)，很少會(huì)選擇在支付寶打開口碑，并且也沒有下載口碑APP，反而習(xí)慣了在微信打開美團(tuán)。
阿里巴巴口碑一家服務(wù)商向藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者透露，口碑目前一直處于“不掙錢”的狀態(tài)。該服務(wù)商稱，去年不是所有入駐口碑的商戶都是“0費(fèi)率”，以一筆50元的訂單為例，若商戶參與“滿50減5”、“8.8折”等優(yōu)惠活動(dòng)，那么可以享受0費(fèi)率入駐口碑，并且消費(fèi)者支付時(shí)優(yōu)惠的部分由商戶和口碑對(duì)半承擔(dān)。而除了承擔(dān)優(yōu)惠額度一半的費(fèi)用外，口碑還要向地推的服務(wù)商支付一筆千分之三到千分之四的“返傭”費(fèi)用。若消費(fèi)者使用的是“9%--9.5%折”的優(yōu)惠券，口碑則需要向地推服務(wù)商支付1%到2%的費(fèi)用。但是若不參加相關(guān)優(yōu)惠活動(dòng)，則商戶在口碑上的每筆訂單會(huì)被扣除千分之三到千分之六的費(fèi)用。
此外，盒馬鮮生還處于前期布局階段，而且還面臨著來(lái)自京東7fresh、美團(tuán)小象生鮮、永輝超級(jí)物種、蘇寧蘇鮮生等競(jìng)品的圍剿。看來(lái)在短時(shí)間內(nèi)，盒馬鮮生還無(wú)法從競(jìng)品中脫穎而出，為阿里帶來(lái)可觀的回報(bào)。
盤活餐飲，決戰(zhàn)新零售市場(chǎng)
市場(chǎng)是殘酷的，只會(huì)記住“老大”，阿里想在餐飲市場(chǎng)搶占更大的份額必須有所行動(dòng)。不甘屈居弱勢(shì)地位的阿里，自然要想辦法扳回一城，而此時(shí)的星巴克，便進(jìn)入阿里的視線。
香頌資本執(zhí)行董事沈萌告訴藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)記者，阿里建設(shè)了諸多流量入口，但是渠道需要內(nèi)容匹配，星巴克恰恰是一個(gè)明星品牌，對(duì)于阿里來(lái)說(shuō)提供入口并沒有太大成本，但可以導(dǎo)入星巴克的客戶資源。“阿里布局外賣市場(chǎng)，其實(shí)是競(jìng)爭(zhēng)紅海，要?dú)⒊鲋貒鸵峁┡c眾不同的服務(wù)，星巴克應(yīng)該算是阿里外賣試水品牌外賣藍(lán)海的第一步，如果成功，阿里外賣可以更多利用自身優(yōu)勢(shì)合作更多品牌。”
業(yè)內(nèi)人士表示，對(duì)于阿里而言，在外賣、團(tuán)購(gòu)大局穩(wěn)定下來(lái)之后口碑才入局，因此餓了么屬于其搶占餐飲市場(chǎng)的“一把槍”。對(duì)于餓了么而言，星巴克屬于大KA(重點(diǎn)客戶)，若此次合作成效顯著，必將會(huì)吸引其他大KA商戶入駐。此外，合作還將幫助餓了么留住星巴克的粘性用戶，為餓了么增加訂單量和用戶量。
除了借助此次合作為餓了么增加砝碼外，阿里的目光放得更為長(zhǎng)遠(yuǎn)。
易觀數(shù)據(jù)顯示，2018年一季度，中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)餐飲外賣市場(chǎng)整體交易規(guī)模為705.8億元人民幣，但環(huán)比增長(zhǎng)僅為4.2%。該數(shù)據(jù)報(bào)告還指出，預(yù)計(jì)互聯(lián)網(wǎng)外賣市場(chǎng)在未來(lái)三年內(nèi)仍將維持增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，但同比增速將持續(xù)走低，同時(shí)外賣業(yè)務(wù)也已經(jīng)成為生活服務(wù)類別下的第二大消費(fèi)場(chǎng)景，生活服務(wù)綜合平臺(tái)則排行第一。
可以想見，由外賣業(yè)務(wù)而延伸出的本地生活一體化服務(wù)將有著廣闊的“錢”景。
有業(yè)內(nèi)人士指出，餓了么很有可能以星巴克的入駐為契機(jī)，加快高端或大牌餐飲品牌即大B端企業(yè)品牌的收割速度，搶占頭部玩家，而且不排除阿里參與大牌連鎖餐飲企業(yè)投資，以此整合市場(chǎng)，提高其支付和餐飲大數(shù)據(jù)的壁壘，構(gòu)建護(hù)城河，盤活整個(gè)阿里新零售市場(chǎng)布局的可能。
事實(shí)上，一切皆如張勇所言，與星巴克的合作相當(dāng)于一次試水。
張勇表示，阿里巴巴集團(tuán)整個(gè)新零售生態(tài)跟星巴克的合作，是一個(gè)非常好的具體例子，從中將看到當(dāng)新技術(shù)、數(shù)字經(jīng)濟(jì)、新零售基礎(chǔ)設(shè)施跟具體商業(yè)結(jié)合后，能夠產(chǎn)生怎樣的化學(xué)反應(yīng)，阿里巴巴對(duì)此充滿期待。“新零售戰(zhàn)略提出到今天，在不同的領(lǐng)域進(jìn)行了廣泛的嘗試和拓展。我們堅(jiān)信未來(lái)的世界不存在一個(gè)線上的世界和一個(gè)線下的世界，不存在網(wǎng)上的運(yùn)營(yíng)和實(shí)體門店的運(yùn)營(yíng)，所有的區(qū)別就是在于它是不是一個(gè)數(shù)字化的商業(yè)世界，是不是一個(gè)數(shù)字化的運(yùn)營(yíng)，這是我們面向未來(lái)看到的區(qū)別。”
而未來(lái)是否如他描述的一樣，我們將拭目以待。
作者: 藍(lán)鯨產(chǎn)經(jīng)-朱欣悅 王君 來(lái)源: 投資界
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