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2017年，無人貨架一陣熱潮過后，無人零售進(jìn)入2.0時代。果小美、每日優(yōu)鮮、猩便利和便利蜂等無人零售企業(yè)在上半場的點(diǎn)位角逐中生存下來，正式進(jìn)入智能化大戰(zhàn)。
然而，智能化轉(zhuǎn)型之路并不是那么好走。在智能化轉(zhuǎn)型的節(jié)點(diǎn)上，無人零售行業(yè)陷入一片兵荒馬亂之中。我們且望聞問切，縱觀整個行業(yè)的現(xiàn)狀，再結(jié)合頭部玩家果小美反饋的行業(yè)轉(zhuǎn)型問題，為無人零售智能化轉(zhuǎn)型切切脈象看看病。
大浪淘沙后，無人零售向智能化轉(zhuǎn)型
熱潮正盛時，以無人貨架為主要形式的無人零售可謂遍地開花。熱潮過后，經(jīng)過市場的淘選，不少企業(yè)紛紛退場，只剩下果小美、每日生鮮、便利蜂、猩便利等為數(shù)不多的企業(yè)。在無人零售上半場，點(diǎn)位之爭無疑是一場大浪淘沙，淘掉一些碎石散沙，留下可以繼續(xù)接受市場打磨的砂石。
2017年-2018年，這些在大浪淘沙中堅挺下來的無人零售企業(yè)紛紛進(jìn)行融資。2017年年底，每日優(yōu)鮮便利購?fù)瓿闪薃+B輪融資，融資金額2億美元。其中，騰訊領(lǐng)投A輪合計5300萬美元，光大控股領(lǐng)投B輪1.44億美元。同時，在猩便利獲螞蟻金服戰(zhàn)略投資不久，果小美被披露已經(jīng)獲得C+輪融資，目前融資金額已經(jīng)超過6億元。果小美、猩便利和便利蜂等無人零售企業(yè)以氣吞山河之勢拿下了超過30億元的融資。這是無人零售領(lǐng)域有史以來最大一次融資潮。
無人零售企業(yè)一面忙著融資，一面忙著轉(zhuǎn)型。2018年1月起，無人零售行業(yè)風(fēng)云突變，領(lǐng)蛙被便利蜂收購、七只考拉裁員、猩便利戰(zhàn)略性收緊等企業(yè)事件頻發(fā)。每日優(yōu)鮮便利購也爆出裁員，但事實(shí)上為正常的組織架構(gòu)優(yōu)化。除此之外，被稱為頭部玩家的果小美也發(fā)布了戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型聲明，正式對外公布主攻云端電商和現(xiàn)有貨架精細(xì)化運(yùn)營的戰(zhàn)略方向。
整個無人零售行業(yè)，由原來以無人貨架為切口的“燒錢”階段，轉(zhuǎn)向以提升運(yùn)營效率為主的精細(xì)化運(yùn)營階段。至此，行業(yè)面臨第一次大規(guī)模洗牌，無人零售開始進(jìn)入2.0時代。有調(diào)查顯示，預(yù)計到2022年，中國無人零售市場有望達(dá)到9500億元，是2018年底的30倍。由此可見，無人零售進(jìn)入智能化時代后的前景之大。
總的來說，經(jīng)過殘酷的市場洗牌后，無人零售行業(yè)淘汰一大部企業(yè)，生存下來的企業(yè)紛紛融資，準(zhǔn)備向智能化無人零售轉(zhuǎn)型。
以果小美為例，簡析無人零售轉(zhuǎn)型的難題
無人零售智能化轉(zhuǎn)型的道路并不是一馬平川。行業(yè)轉(zhuǎn)型的路上面臨諸多困難，以果小美為例，行業(yè)轉(zhuǎn)型遇到的難題如下。
難題一，智能化無人零售的技術(shù)問題。
無人貨架盛行的時候，果小美的貨架多數(shù)擺放在寫字樓、辦公室等場景，顧客掃碼付款后自取零食。整個過程，對貨架和商品的管理監(jiān)控力量很薄弱，主要靠場景里主要客群的素質(zhì)這一口真氣吊著。但是，并不是每一個場景都有高素質(zhì)人群，所以除了寫字樓和辦公室外，果小美的無人貨架并不能開創(chuàng)太多別的業(yè)態(tài)場景。要加強(qiáng)對貨架和商品的管理和監(jiān)控，就需要應(yīng)用一定的智能技術(shù)。所以，無人零售智能化轉(zhuǎn)型的首要問題是攻克技術(shù)難關(guān)。
然而，截至目前，無論是應(yīng)用于柜內(nèi)物品識別的視覺商品識別技術(shù)和RFID標(biāo)簽技術(shù)，還是應(yīng)用于柜內(nèi)貨物傳送的重力感應(yīng)技術(shù)，果小美仍存在技術(shù)缺口。除了AI技術(shù)外，智能化無人零售還要求企業(yè)利用大數(shù)據(jù)來管理零售和提升運(yùn)營效率，果小美在大數(shù)據(jù)的應(yīng)用方面也有待提高。且辦公室場景的用戶群體大都是職場白領(lǐng)，所以果小美得到的用戶畫像也只局限于職場。而現(xiàn)在果小美要把應(yīng)用場景延伸到社區(qū)、學(xué)校等特定區(qū)域。除此之外，果小美還有意發(fā)展線上社交拼團(tuán)。顯然，只有白領(lǐng)用戶的數(shù)據(jù)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。
難題二，智能化無人零售的供應(yīng)鏈問題。
如果說技術(shù)是使“即拿即走”的設(shè)想成為現(xiàn)實(shí)，那么要解決的是供應(yīng)鏈上貨源、倉儲和物流等問題。在點(diǎn)位大戰(zhàn)時，不少無人貨架的擺放地點(diǎn)多、管理困難，在處理貨物補(bǔ)給方面也不成體系，整個物品補(bǔ)給過程十分混亂。
這些困難和混亂是供應(yīng)鏈本身存在缺陷造成的。這樣的問題也會延續(xù)到轉(zhuǎn)型后的智能化無人零售。隨著智能化無人零售的點(diǎn)位越來越多，供應(yīng)鏈存在的問題就會越早地顯現(xiàn)出來。果小美目前沒有完善的供應(yīng)鏈，這是一大隱患，也是轉(zhuǎn)型過程中的一大難題。 共2頁 [1] [2] 下一頁 蘇果試水無人零售 開出南京首家“自助便利店” 無人零售的運(yùn)營困局與破局 杭州第一張無人零售店備案證誕生 風(fēng)口過去之后，百果園為何反而要在無人零售上發(fā)力？ 每日優(yōu)鮮便利購李漾：智能貨柜將開啟無人零售2.0時代 搜索更多: 無人零售 |
