據(jù)百麗新零售運(yùn)營中心的負(fù)責(zé)人介紹，快閃店內(nèi)的每一雙鞋都有自己的超高頻RFID芯片。“當(dāng)顧客拿起鞋子時(shí)，站在屏幕前，鞋子的芯片就能被智能系統(tǒng)識別，屏幕上會(huì)呈現(xiàn)出鞋子的FAB供客戶參考。”
同時(shí)，RFID芯片還充當(dāng)著采集數(shù)據(jù)的作用。包括SKU到碼的試穿率、瀏覽數(shù)據(jù)等等，例如“A鞋，紀(jì)錄期間被試了100次，賣出去2雙”、“B鞋，紀(jì)錄期間被試了10次，賣出去0雙”。分析處理后，可為下一步貨品營運(yùn)提供決斷參考。
而智慧快閃店的出現(xiàn)其實(shí)是在為智慧門店蓄能，最終在于幫助品牌零售資產(chǎn)效率最大化。據(jù)國暉介紹，智慧門店主要幫助品牌門店提高數(shù)字化改造，提高整個(gè)運(yùn)作效率。就在前不久，在武漢核心商圈的12家百麗鞋類門店作為天貓新零售試點(diǎn)，開始接入天貓智慧門店。
另一方面，天貓線上的超級品牌日，品牌去年全年升量最高峰幾乎10倍于品牌全網(wǎng)聲量爆發(fā)。同時(shí)30%的品牌交易達(dá)到了超過“雙11”的交易，幾乎所有的品牌都達(dá)到了全年的次高峰�？蛦蝺r(jià)方面，也較“雙11”有了100%提升。
據(jù)家洛介紹，2018年，天貓超級品牌日將做全渠道升級，輸出一套全面新零售解決方案，通過30天新零售計(jì)劃來取得突破。“我們越來越感受到，作為一個(gè)品牌，在一年中超越了所有線上線下做的所有事情中的最大事件時(shí)，就要把對于品牌的價(jià)值發(fā)揮到最大。我們將會(huì)把這30天新零售計(jì)劃變成全面的超品預(yù)熱周期，整合全面的新渠道、全新的技術(shù)參與其中。最后將是人群的跨域觸達(dá)，讓超品爆發(fā)力得到空前規(guī)模。”
更加注重互動(dòng)體驗(yàn)
除了上述所講的形象展示和線上線下聯(lián)動(dòng)之外，快閃店還充當(dāng)了一個(gè)與消費(fèi)者進(jìn)行互動(dòng)的作用，而這也是快閃店吸引客流的重要原因之一。
畢竟，現(xiàn)在的主力消費(fèi)者是一批互聯(lián)網(wǎng)原住民，他們游走于各大社交網(wǎng)站，第一時(shí)間了解國內(nèi)外最新鮮的時(shí)尚資訊；他們充滿好奇，比以往任何一代人都愿意嘗試新鮮事物。對于品牌，他們會(huì)更主動(dòng)去了解，而不再是被動(dòng)的接受品牌單方面?zhèn)鬏敗?/p>
這就要求品牌要時(shí)刻了解消費(fèi)者需求�；�(dòng)作為一種近距離接觸消費(fèi)者，并能增強(qiáng)其對品牌忠誠度的不二選擇，被快閃店運(yùn)用得越來越頻繁。
在上述統(tǒng)計(jì)的8家快閃店中，就有不少玩出了新高度。
百麗旗下的思加圖，開的這家所謂“全世界最暗的鞋店”，還和當(dāng)前國內(nèi)熱度排名第一的社交娛樂平臺抖音玩到了一起。
在快閃店開設(shè)期間，抖音會(huì)同期上線主題活動(dòng)，抖音搜索“我的T臺我來秀”，參與互動(dòng)，還會(huì)有機(jī)會(huì)贏得萬元獎(jiǎng)金。
而在拉貝緹開設(shè)的“#爆裂少女心#PINK PARTY”和森馬的“優(yōu)品森活館”中，也可以看到大面積的互動(dòng)區(qū)域。
棉花車、娃娃機(jī)、手機(jī)殼DIY區(qū)、蛋糕臺、網(wǎng)紅拍照牌和塞滿了粉紅豹的海洋球池；棉麻面料互動(dòng)體驗(yàn)、棉麻手工作坊……
品牌在開設(shè)快閃店的時(shí)候，才能掙脫貨架的束縛，把那些敢想沒法做的腦洞在快閃店里盡情體現(xiàn)，滿足消費(fèi)者個(gè)性化體驗(yàn)的需求。
在《聯(lián)商網(wǎng)》零售研究中心副主任孫裕隆看來，近兩年來服飾行業(yè)的品牌勢能呈現(xiàn)下滑趨勢，傳統(tǒng)的單向品牌推廣模式越來越無法吸引顧客，品牌的活力指數(shù)無法保持就意味著衰弱與老化。快閃店本質(zhì)上的渠道價(jià)值遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于營銷價(jià)值，快閃店是品牌互動(dòng)式營銷的最好表現(xiàn)形式，通過快閃店的開設(shè)可以為品牌的話題性與互動(dòng)性提供非常有效的載體；快閃店模式雖然不能成為服飾品牌的常態(tài)化推廣手段，但快閃店本身的時(shí)空稀缺性和創(chuàng)意包容性對服飾品牌來重塑品牌形象，激活顧客關(guān)注、強(qiáng)化顧客參與、提升品牌對顧客資產(chǎn)的累計(jì)與優(yōu)化都具有非常積極的意義。
不過對于快閃店而言，除了本身的積極面以外，隨著越來越多的品牌開始嘗試快閃店模式，快閃店本身的普遍性應(yīng)用會(huì)降低顧客的好奇心，快閃店的投入門檻也會(huì)越來越高。對于快閃店本身與線上入口的導(dǎo)流功能而言雖然是很好的手段，但對于線上本身是否能夠滿足快閃店顧客的期望也是對品牌的巨大挑戰(zhàn)。
（來源：聯(lián)商網(wǎng) 陳肖麗）
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