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在呂本富看來，無人零售在運(yùn)營中除了要得到大數(shù)據(jù)的支撐以外，還有一系列的“問題”需要解決。“無人零售的核心是大數(shù)據(jù)，除此之外，還需要一些配套系統(tǒng)，比如，支付系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。還有就是與無人商場相關(guān)的各種各樣的技術(shù)支撐也是必須要有的。此外，傳統(tǒng)商場的一些必須條件比如地段選擇，無人超市依然需要。”呂本富說道。
與此同時(shí)，也有人認(rèn)為無人零售不是初創(chuàng)公司能夠玩得起的游戲，只有那些集資本、技術(shù)、管理于一身的“巨頭”才能在這場競爭中脫穎而出。對這種觀點(diǎn)，呂本富并不認(rèn)同，他認(rèn)為：“初創(chuàng)公司和大企業(yè)沒有特別大的差別，初創(chuàng)公司如果能夠從其他地方得到數(shù)據(jù)源，也可以在無人零售站穩(wěn)腳跟，最重要的是有沒有大數(shù)據(jù)的支撐，這很關(guān)鍵。”但呂本富也表示：“之前無人零售之所以那么火，就是因?yàn)閬嗰R遜做了無人超市，阿里也在做。而創(chuàng)業(yè)公司做無人超市，某種意義上并不是想要盈利多少，它們最后就是想被收購。”
繽果盒子創(chuàng)始人兼CEO陳子林就曾表示，作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)公司，當(dāng)下最重要的就是先把產(chǎn)品打磨好，繼續(xù)提升效率降低成本，未來不排除與巨頭進(jìn)行合作。
本質(zhì)不是無人而是把握數(shù)據(jù)
無人零售市場雖然才剛剛開始，在數(shù)據(jù)、技術(shù)、供應(yīng)鏈等多環(huán)節(jié)共同促進(jìn)下，無人零售市場三大業(yè)態(tài)相互配合，且正與傳統(tǒng)業(yè)態(tài)緊密融合。查楠認(rèn)為，未來無人零售將與傳統(tǒng)有人便利店互補(bǔ)共存，與電商、本地O2O相互引流，無人零售的本質(zhì)不是無人，而在于對整個(gè)消費(fèi)過程的數(shù)據(jù)把握。在新零售業(yè)態(tài)下，前端是人、貨、場，后端則是AI、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算等基礎(chǔ)層。在未來很長一段時(shí)間內(nèi)，它都不會(huì)完全替代傳統(tǒng)模式，而是與傳統(tǒng)商業(yè)模式長期共存，并在此過程中不斷進(jìn)化。
艾瑞分析認(rèn)為，短期內(nèi)，無人零售企業(yè)的運(yùn)營重點(diǎn)在于技術(shù)優(yōu)化和市場規(guī)模化，通過快速獲取融資，開展加盟模式等使門店快速落地，打開市場，例如與每日優(yōu)鮮，餓了么等具有供應(yīng)鏈優(yōu)勢的企業(yè)進(jìn)行合作。
中期，企業(yè)的運(yùn)營重點(diǎn)在于供應(yīng)鏈與管理效率的提升，包括企業(yè)進(jìn)行技術(shù)算法提升，并將供應(yīng)鏈進(jìn)行網(wǎng)狀轉(zhuǎn)變，同時(shí)擴(kuò)充或開發(fā)零售多場景，覆蓋主要消費(fèi)場景，品類、商品組合進(jìn)入精選模式，根據(jù)不同用戶個(gè)性化/精準(zhǔn)化推送等。
長期，企業(yè)的運(yùn)營重點(diǎn)著力于精細(xì)化運(yùn)營和體驗(yàn)的進(jìn)一步提升，包括根據(jù)數(shù)據(jù)反饋繪制更精準(zhǔn)的用戶畫像，分析多維度數(shù)據(jù)，進(jìn)行精細(xì)化運(yùn)營，業(yè)務(wù)延伸、產(chǎn)品創(chuàng)新以進(jìn)一步提升用戶體驗(yàn)。其中產(chǎn)品創(chuàng)新，包括研發(fā)自有品牌商品等。各期運(yùn)營重點(diǎn)主要還是圍繞技術(shù)、數(shù)據(jù)、供應(yīng)鏈三方面進(jìn)行展開。
科技日報(bào) 記者 陸成寬 共2頁 上一頁 [1] [2] 新零售2017年成績單：早期投資為主，無人零售變風(fēng)口 又一巨頭入場新零售，星星冷鏈“智”取無人零售“威虎山” 星星冷鏈領(lǐng)跑無人零售，攪動(dòng)商業(yè)生態(tài)“一池春水” 面對不斷進(jìn)化的無人零售，我們的個(gè)人信息安全嗎？ 無人零售優(yōu)勢與挑戰(zhàn)：消費(fèi)者無感 商家熱衷 搜索更多: 無人零售 |
