美國高檔連鎖百貨店諾德斯特龍（Nordstrom）最近在位于加州洛杉磯的好萊塢開設(shè)了一家門店——本地德斯特龍（Nordstrom Local）。這家商店沒有直接買賣的商品，只有一些供顧客試穿的服裝，除此之外，還能品嘗當(dāng)?shù)夭少彽钠【苹蚱咸丫�，客人有時間有心情時，或者順便做個美甲。在選定商品后，造型師會從其他諾德斯特龍門店調(diào)貨。
在克羅地亞的首都薩格勒布，也有這樣一家風(fēng)格類似的服裝店——garderoba。garderoba鼓勵顧客通過看書、試穿衣服或者喝杯酒，花更多的時間在店內(nèi)購物。garderoba 的靈感來自于“慢動作”，就像是將動作放慢會體會出特殊的意義。店家認(rèn)為將購物的過程放慢，產(chǎn)品與用戶之間更容易碰撞出一種特殊的美感，體驗出表面之下的另外一層意義。
面對網(wǎng)絡(luò)購物的沖擊，更多的零售店和百貨公司受到慢購物的啟發(fā)，引導(dǎo)用戶將購物過程放慢下來， 甚至連時尚品牌古馳（Gucci）、愛馬仕（Hermès）等奢侈大牌都開始提供咖啡和餐廳服務(wù)，慢購物正在成為零售商與百貨公司的一場零售變革，當(dāng)顧客的購物慢下來，購物體驗更加沉浸和投入，商店的功能性將得到進(jìn)一步的開發(fā)。
健身房成為標(biāo)配
加拿大著名的瑜伽運動服飾品牌露露檸檬（Lululemon）于2015年在美國紐約開設(shè)了一家創(chuàng)新的零售門店，這家門店位于曼哈頓的熨斗區(qū)（Flatiron District），這里健身房云集，是健身愛好者經(jīng)常光顧的地方。
露露檸檬的創(chuàng)始人是奇普·威爾遜（Chip Wilso），他有著“服裝界的喬布斯”之稱，基于他把瑜伽從一種個體的瘦身運動轉(zhuǎn)變?yōu)槲姸嗳藚⑴c的集體活動。露露檸檬從創(chuàng)立之初就開始堅持在戶外開設(shè)開放式瑜伽課程，同時將瑜伽老師作為品牌的推廣者。露露檸檬并不是單純地售賣服裝，而是瑜伽運動熱忱的實踐者。
這家曼哈頓的零售店也是以瑜伽運動為主業(yè)，但在店內(nèi)增設(shè)禮賓服務(wù)（The Concierge），為顧客推薦附近的健身課程和健身房，還可以幫忙預(yù)定課程。所以，顧客可以在露魯檸檬買服裝，立即穿上新的運動服去上課。同時，露露檸檬在零售層之上，建立了300多平方米的顧客社區(qū)—— Hub 17（Hub Seventeen），配備廚房、起居室供顧客使用，這里會定期舉辦一些活動，比如聚會，觀影，錄音等等 。
顧客可以在這里交流，享受生活。露露檸檬已經(jīng)成為一種社交工具，在同一個社區(qū)形成了彼此鏈接的紐帶。比如，一位剛剛搬過來的婦女會說，因為這里的女人都穿露露檸檬，所以她會去買露露檸檬。
諸如露露檸檬一樣的時尚品牌，由于面臨著百貨商店客流量減少的窘境，建立能夠吸引顧客到店的自營零售店，顯得尤為重要。甚至對于耐克這樣人盡皆知的運動品牌，同樣如此。
耐克2016年11月在美國紐約曼哈頓的SOHO區(qū)開了一家五層樓高的旗艦店，在5000平方米的空間里設(shè)有三個運動場，顧客可以在這里運動減脂。在跑步區(qū)，顧客可以試穿自己喜歡的鞋子，專業(yè)跑步機(jī)上的攝像頭會跟蹤用戶的頻率和步伐，檢測出這雙鞋子是否適合。
跑步的場景體驗也很特別。顧客可以在一臺搭配大屏幕的跑步機(jī)上試跑，模擬跑過紐約中央公園，產(chǎn)生一種美妙的“身臨其境的體驗”。
而在足球體驗區(qū)，顧客可以測試釘鞋；在籃球場體驗區(qū)，經(jīng)常會有顧客們自發(fā)組織的對抗挑戰(zhàn)比賽。
運動和健身的現(xiàn)場活動，能夠強(qiáng)有力地吸引顧客來到實體店。美國商業(yè)地產(chǎn)服務(wù)公司世邦魏理仕（CBRE）發(fā)布的《零售2030》報告顯示，未來健身房在商業(yè)中心、城市社區(qū)將變得更加普及。
更專業(yè)的體驗中心
除了普及健身運動的健身設(shè)施，零售店和百貨公司正在向顧客提供一種更加專業(yè)化和精細(xì)化的服務(wù)，這些服務(wù)在一定意義上與商品本身共同構(gòu)成了商家提供給顧客的一種價值。
在位于英國倫敦的奢侈品百貨公司Selfridges,有這樣一個看起來像是醫(yī)院的區(qū)域，身穿白大褂的工作人員，表情嚴(yán)肅，這是Selfridges 的香水實驗室，顧客需要進(jìn)入四個密室，“科學(xué)家們”通過對你的性格測試，選擇一款最適合你的香水。密室體驗一次只接受一個人，所以一定需要提前預(yù)定。在香水實驗室走完檢驗流程，要花費20分鐘，密室布置得神秘森嚴(yán)，顧客通常都會入戲很深。
Selfridges香水實驗室的照片在各大社交網(wǎng)站上引發(fā)了極大關(guān)注。隨著諸如Instagram這樣的圖片網(wǎng)站的興起，出現(xiàn)了“Instagram一代”，這一代人非常喜歡拍照片在網(wǎng)上分享體驗，這一人群的出現(xiàn)，使得沉浸式戲劇化的購物體驗更能夠在顧客當(dāng)中產(chǎn)生病毒式的傳播效應(yīng)。
香水實驗室的每款香水都是由歷史悠久的奇華頓香精公司（Givaudan）提供，但是香水瓶上沒有商標(biāo)，只有一個編號，就連瓶子也是針對你的性格設(shè)計的。
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