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商超們遭遇網(wǎng)購沖擊 便利店為何卻大肆擴(kuò)張線下?

  最近南京發(fā)生了一件有意思的事兒:便利店羅森入駐南京,5店齊開,排隊的人特別多,各類食物被一搶而空,以至有人覺著這是排隊營銷策略。不管真相如何,這個在上海大街小巷再普通不過的便利店品牌,在南京是一炮而紅了。

  在上海的街頭,一條不過百米的街道,街頭巷尾各一家便利店;隔著十米寬的馬路,一邊一家,便利店的數(shù)量真的很多。而且選擇范圍也很廣,如果羅森你不愛,有全家,全家也不愛,還有7-11,如果這些你都不愛,沒關(guān)系,好德、快客、可的你都可以有。

  是什么在支撐便利店的大舉擴(kuò)張?

  讓人奇怪的是,在各類商超遭遇網(wǎng)購沖擊時,為什么便利店大肆開展線下擴(kuò)張之路呢?

  以上海為例,便利店擴(kuò)張最快的當(dāng)屬全家。還記得2010年筆者大學(xué)畢業(yè)時,上海各品牌便利店的數(shù)量似乎還勢均力敵,2013年大街小巷已經(jīng)被綠色醒目logo的全家占領(lǐng)了,目前上海地區(qū)有1213家全家,相比羅森在上海的561家門店,以及7-11在上海的90家門店,全家在數(shù)量上有絕對優(yōu)勢。

  其實,便利店與一般商超相比有三方面特殊優(yōu)勢,這些優(yōu)勢決定了便利店不太受網(wǎng)購的影響。具體如下:

  首先,便利店營業(yè)時間7×24小時很方便。不論何時,只要你有購物需求,即使是凌晨一兩點,也能看到昏暗的街角閃著明亮的招牌。另外,一般便利店里會有一排面積不大的桌子和凳子,可供顧客吃堂食。

  其次,品類齊全,設(shè)施完善。便利店雖小,產(chǎn)品種類可是非常多的,各類熟食、零食、煙酒、生活用品、雜志、雨傘等等。特別是對于女生而言,便利店真的很貼心,穿著高跟鞋磨破了后腳跟,可以去便利店買包創(chuàng)可貼;要去見客戶突然絲襪勾破了,不要擔(dān)心,去便利店買一雙應(yīng)急;出差忘帶毛巾洗面奶,去便利店買一份,真的很方便。說到吃,便利店更是豐富,關(guān)東煮、壽司、沙拉、意面、雞腿飯,還有鴨脖和豆干,堪稱全方位滿足你的胃。此外,便利店還配有微波爐、熱水。

  再次,提供增值服務(wù)。便利店里可以代收水電煤氣費(fèi),可以充值交通卡,可以自助還信用卡。同時,便利店還能代收快遞,特別是對很多白天上班家里沒人的上班族來說,十分便利。通過便利店代收,晚上下班回來取就好,再也不用擔(dān)心被快遞小哥吼了。

  當(dāng)然,便利店提供這么多便利,24小時全年無休的營業(yè)時間,門店覆蓋大街小巷和CBD,營運(yùn)成本不會低,它的商品價格也會比同類產(chǎn)品在超市或網(wǎng)上賣得高,但勝在便利性好,解決不時之需,這種情況下,一般人也就會對高出來的那一點點價格視而不見。所以,便利店的快速擴(kuò)張,從本質(zhì)上說是城市消費(fèi)升級的結(jié)果。

  便利店擴(kuò)張的地域選擇具有差異性

  不過,便利店在各大城市的消費(fèi)升級也是有地域特色的。從便利店的布局看,主要集中在一二線城市,且南方多于北方。

  通過統(tǒng)計全家、羅森、7-11等三家規(guī)模比較大的便利店,發(fā)現(xiàn)其布局的區(qū)域主要集中于長三角、珠三角、西部或北方的一二線城市,且主要以長三角和珠三角地區(qū)為主(參見表1)。由此可見,雖然便利店的數(shù)量擴(kuò)張很快,但在城市的選擇上還是比較謹(jǐn)慎的。

  一方面,南方城市的便利店數(shù)量和密度遠(yuǎn)高于北方城市。以全家、羅森、7-11三家便利店的數(shù)量總和比較,北京、上海、廣州、深圳四地的便利店的門店數(shù)分別是294家、1864家、408家、206家,北京的門店數(shù)量僅略高于深圳。如果通過比較便利店的密度,再考慮城市面積后,北、上、廣、深四地單位面積內(nèi)的門店數(shù)量分別是0.02、0.29、0.05和0.10,即北京便利店的密度遠(yuǎn)小于其他三大城市,上海便利店的密度遙遙領(lǐng)先,是北京地區(qū)的14.5倍。

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