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上述報告還顯示，越來越多的化妝品品牌進(jìn)駐購物中心，新樣式的門店越來越受到消費者歡迎。“比如，化妝品品牌可以利用快閃店與消費者拉近距離，同時，借此進(jìn)入門檻較高的高端購物場所，快閃店也可以作為品牌新品宣傳的方式之一;再比如，南京德基廣場開設(shè)的歐舒丹咖啡館，它不僅是一個銷售類型的主導(dǎo)門店，更成為一個品牌核心粉絲的社交中心。”捷孚凱市場咨詢(中國)有限公司副總經(jīng)理金瀾稱。
據(jù)金瀾介紹，高端品牌是傳統(tǒng)百貨渠道回暖的主要引擎，氣墊底妝產(chǎn)品份額穩(wěn)步增加，唇部彩妝迎來爆發(fā)時代。“百貨業(yè)化妝品市場高端護膚和彩妝還將持續(xù)增長。”他強調(diào)，消費者訴求越來越細(xì)化，個性化及定制化產(chǎn)品具有極大增長潛力。
新零售時代，百貨如何玩轉(zhuǎn)“體驗經(jīng)濟”和“年輕化”?
百貨如何創(chuàng)造更好的消費體驗?利豐發(fā)展(中國)有限公司董事兼集團華東首席代表趙麗娟表示，“創(chuàng)新”是關(guān)鍵，注重為客戶研發(fā)自有品牌，提供定制化服務(wù)，提供更好的、“正確”的體驗。
擁有30多年零售經(jīng)驗的天虹商場股份有限公司副總經(jīng)理侯毅則強調(diào)，應(yīng)回歸零售本質(zhì)——解決效率的問題，注重“以人為本”。“打敗我們的不是外部環(huán)境，也不是電商，而是我們自我準(zhǔn)備不足。”據(jù)侯毅介紹，天虹實行“優(yōu)勢生活解決方案的體驗式+線上線下融合的數(shù)字化”策略，以“購物中心化+商品主題變化+數(shù)字化”進(jìn)行“三化”轉(zhuǎn)型，重新定位新零售時代給予消費者的“價值”。
南京新街口百貨商店股份有限公司常務(wù)副總裁蘇杰則認(rèn)為，目前，傳統(tǒng)百貨處在一種“轉(zhuǎn)型的中間形態(tài)”，“商業(yè)混合體”越來越流行，如何將“逛”和“買”的關(guān)系處理好，是百貨盈利破局的關(guān)鍵之一。他引用羅振宇的名言：“未來的商業(yè)，一個是提供服務(wù)，優(yōu)化他的時間;一個是讓他上癮，拖住他的時間”。
在“年輕化”方面，南京新百也頗有心得。據(jù)蘇杰介紹，其推行電子會員卡吸引年輕消費群體，使0-29歲會員占比達(dá)到58%，成功吸引大量年輕顧客回流。
在論壇討論環(huán)節(jié)，一眾大佬均表示，百貨店需與品牌、渠道商聯(lián)動協(xié)作，共同創(chuàng)新進(jìn)步，打造吸引年輕人的產(chǎn)品和平臺，打造場景化營銷。上海相宜本草化妝品股份有限公司副董事長嚴(yán)明稱：“要成為一個真正意義上的品牌，必須進(jìn)駐百貨渠道并占據(jù)一席之地。”
�。▉碓矗夯瘖y品財經(jīng)在線 何辰） 共2頁 上一頁 [1] [2] 不用擔(dān)心 高折扣賣名牌 低價百貨TJX的增長又回來了 100年前，百貨創(chuàng)始人說要用大張旗鼓的方式去娛樂顧客 芮歐百貨COOK&BOOK實探 經(jīng)營模式有大不同 重慶：1批次“新如意百貨超市”所售韭菜殺菌劑超標(biāo) 北京西單業(yè)績落寞 老佛爺百貨要在上海再開一家 搜索更多: 百貨 |
