近日，阿里巴巴的無(wú)人超市落地杭州，引發(fā)媒體關(guān)注。
無(wú)論是自動(dòng)駕駛還是無(wú)人超市，在AI（人工智能）時(shí)代真正到來(lái)之前，人工智能技術(shù)已經(jīng)開(kāi)始滲透到越來(lái)越多的生活場(chǎng)景，顛覆著人們的傳統(tǒng)生活習(xí)慣和生活模式。大勢(shì)所趨之下，無(wú)論是國(guó)外的亞馬遜購(gòu)，還是國(guó)內(nèi)的繽果盒子、阿里淘咖啡、小麥智能便利店，目前都在結(jié)合新科技試水無(wú)人超市或者支持無(wú)人值守模式的零售場(chǎng)景。
無(wú)人超市的核心是科技，科技本身是一種工具，而工具的功能就在于將人從繁重的體力勞動(dòng)中解放出來(lái)。有媒體驚呼無(wú)人超市將“消滅收銀員、消滅導(dǎo)購(gòu)員、消滅服務(wù)員”，那么，它到底融合了哪些“黑科技”來(lái)做到這一點(diǎn)的呢？本報(bào)記者帶你一探究竟。
人臉識(shí)別技術(shù)
7月26日上午，在北京市海淀區(qū)北三環(huán)附近的優(yōu)加創(chuàng)業(yè)社區(qū)樓下，一名青年消費(fèi)者站在小麥智能便利店的門(mén)外，正對(duì)著門(mén)口的人臉識(shí)別設(shè)備“刷臉”，門(mén)內(nèi)的顯示器顯示出他的正確個(gè)人信息后，便利店的玻璃門(mén)自動(dòng)打開(kāi)。走進(jìn)店內(nèi)，他拿起一瓶冷飲，掃碼完成支付后，按了下出門(mén)門(mén)禁走出店門(mén)，輕松地完成了一次沒(méi)有售貨員干預(yù)的自助購(gòu)物。
當(dāng)然，這之前他需要掃描這家店的二維碼，在系統(tǒng)上傳頭像，進(jìn)行會(huì)員認(rèn)證。
這家約20平方米大的便利店，是小麥公社推出的支持無(wú)人值守模式的智能便利店，別看它面積不大，里邊的科技含量卻不小。該公司副總裁全斌向記者介紹，目前他們的這種智能便利店，和很多無(wú)人超市一樣融合了人工智能、大數(shù)據(jù)以及物聯(lián)網(wǎng)等前沿科技，是一個(gè)具有互聯(lián)網(wǎng)基因的24小時(shí)服務(wù)站。
消費(fèi)者自助購(gòu)物的整個(gè)流程，涉及到兩個(gè)核心技術(shù)環(huán)節(jié)，即進(jìn)門(mén)時(shí)對(duì)顧客的人臉識(shí)別技術(shù)和結(jié)算時(shí)對(duì)商品的識(shí)別。
人臉識(shí)別技術(shù)是基于人的臉部特征，對(duì)輸入的人臉圖像或者視頻流進(jìn)行人工智能識(shí)別的技術(shù)。首先判斷其是否存在人臉，如果存在人臉，則進(jìn)一步地給出每張臉的位置、大小和各個(gè)主要面部器官的位置信息；之后，依據(jù)這些信息進(jìn)一步提取每張人臉中所蘊(yùn)含的身份特征，并將其與已知的人臉進(jìn)行對(duì)比，從而識(shí)別每個(gè)人的身份。
人臉識(shí)別是多數(shù)無(wú)人超市通用的技術(shù)之一，例如在AmazonGo（亞馬遜無(wú)人超市）的消費(fèi)過(guò)程中，消費(fèi)者用手機(jī)像在地鐵刷卡那樣進(jìn)入店鋪，同時(shí)，位于入口處的攝像頭會(huì)進(jìn)行人臉識(shí)別，識(shí)別的技術(shù)主要是由亞馬遜自行研發(fā)的名為AmazonRekognition的人臉識(shí)別系統(tǒng)。這是一種可進(jìn)行深度學(xué)習(xí)的人工智能，它可以對(duì)照片進(jìn)行分析，詳細(xì)描述照片中的內(nèi)容和相關(guān)對(duì)象內(nèi)容，并且還能對(duì)掃描照片中人物的性別、面部表情、情緒狀態(tài)、衣著甚至胡子等做出判斷。
RFID標(biāo)簽——無(wú)線射頻識(shí)別技術(shù)
用一句話來(lái)概括在無(wú)人超市購(gòu)物的技術(shù)環(huán)節(jié)，那就是通過(guò)為每件商品添加RFID標(biāo)簽(俗稱電子標(biāo)簽)，然后借助視覺(jué)傳感器、壓力傳感器等技術(shù)，通過(guò)射頻信號(hào)自動(dòng)識(shí)別目標(biāo)對(duì)象并獲取相關(guān)數(shù)據(jù)，進(jìn)行非接觸式的自動(dòng)識(shí)別，完成商品銷(xiāo)售。
對(duì)于商品的識(shí)別，目前無(wú)人超市多使用RFID標(biāo)簽。RFID被稱作無(wú)線射頻識(shí)別，是一種通信技術(shù)，可通過(guò)無(wú)線電訊號(hào)識(shí)別特定目標(biāo)并讀寫(xiě)相關(guān)數(shù)據(jù)，而無(wú)需識(shí)別系統(tǒng)與特定目標(biāo)之間建立物理接觸。無(wú)線射頻一般是微波，適用于短距離識(shí)別通信。
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