進入中國市場10年，來自歐洲的快時尚品牌C&A覺得如今市場競爭越來越激烈，生意也越來越難做了。
“我們在加速線下零售店布局的同時，也趕上了移動互聯(lián)網(wǎng)時代的紅利期，在線上零售平臺上取得了不錯的成績。”C&A服飾電商負責人高歡告訴第一財經(jīng)記者，“不過，流量紅利時代幾乎已經(jīng)一去不復(fù)返了，國內(nèi)也正如火如荼地進行著消費升級，消費者購物行為日趨理性，這對所有零售商來說都是一次重要挑戰(zhàn)。”
換言之，在如今不斷冒出新品牌的時尚服裝界，通過瘋狂打廣告、鋪渠道帶來的新增用戶的邊際效應(yīng)越來越弱，傳統(tǒng)的營銷方法在不少行業(yè)人士眼里已經(jīng)不如過去奏效。于是，就有人提出用新科技來黏住現(xiàn)有客戶，帶來更好的體驗。
具備很強互動性的“虛擬試衣”，可能正是其中最受追捧的一種“黑科技”。
與自己相似度達九成
日前在上海舉行的亞洲消費電子展（CES Asia）上，一家名為“好買衣”的公司宣布將與C&A合作，在今年下半年推出人工智能（AI）線下體驗店。
據(jù)好買衣聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO黃仲生介紹，他的團隊在深度調(diào)研中發(fā)現(xiàn)，用戶購買的并非衣服本身，而是穿上身的滿意效果。所以，通過人工智能幫助每一個用戶去找到最適合身材樣貌和喜好的服裝，這是虛擬試衣技術(shù)提出的解決方案。
所謂AI線下體驗店即為“虛擬試衣間”。試想一下這樣的場景，我們?nèi)ベI衣服常會遇到試衣間里客滿，而前面排隊人的手里都提著四五件的衣物等著試穿，目測一時半會兒輪不到自己。這時候，虛擬試衣間就派上了用場，那些等不及的客戶無需再在店內(nèi)排隊等待，你可以通過一個虛擬試衣鏡，讓鏡子中的自己穿上想買的衣服，甚至還可以將其他的衣服一件件試過來。
早在2011年，浙江海寧皮革城就率先引入了虛擬試衣系統(tǒng)。不過當時的技術(shù)還比較平面化。
聽上去很美，是不是？其實，這一概念也不新穎。
早在幾年前，日本服裝品牌優(yōu)衣庫就已經(jīng)“嘗鮮”，最先的實踐是在優(yōu)衣庫美國的一家門店，但并沒有引入中國線下實體店鋪。此前，與京東尚有合作時，優(yōu)衣庫推出過相關(guān)的線上虛擬試衣，但與京東的合作結(jié)束后，消費者就需要自行下載一個優(yōu)衣庫自己的虛擬試衣APP。在這一虛擬試衣的界面上，有性別、身高、體重以及一些體型的細節(jié)可以選擇，比如肩寬、腰圍、臀圍、上臂圍等等，右側(cè)是一個立體人形模型，類似服裝店里的模特，然后你可以選擇相應(yīng)服裝，模型則會顯示穿上該服裝后的效果，且可以360度旋轉(zhuǎn)，看到模型側(cè)面與背后的樣子。
虛擬試衣要給人強烈的代入感和逼真度。但遺憾的是，上述的模特兒并不具有試穿者自己的臉，所以總是看上去像“賣家秀”。在技術(shù)上，好買衣更進一步，除了能輸入各種基本身材數(shù)據(jù)外，還支持用戶拍攝臉部照片上傳，“數(shù)秒內(nèi)即可生成一個從長相到身材相似度高達90%以上的‘虛擬自己’。”黃仲生表示。
如何做到逼真？在一開始，好買衣采用的方法是用戶拍三張照片，但拍照的尷尬在于，用戶拍攝的照片必須是緊身照，大多數(shù)用戶是非常抗拒的。后來團隊轉(zhuǎn)換了策略，降低用戶的使用門檻，用戶僅需輸入身高、體重等基本數(shù)據(jù)，并勾選身材特征，再結(jié)合好買衣建立的亞洲最大的女性身材數(shù)據(jù)庫，可以推算出幾千項身材數(shù)據(jù)。
據(jù)介紹，其數(shù)據(jù)庫擁有1萬多個三維掃描的中國女性身材數(shù)據(jù)，再利用圖形學(xué)和機器學(xué)習(xí)技術(shù)，生成無窮多的身材數(shù)據(jù)。在還原臉部的部分，好買衣則通過用戶拍攝的二維圖片，智能生成三維圖像。
黃仲生稱，其智能免尺測量身材系統(tǒng)可在一分鐘內(nèi)智能重建任意用戶的精準身材模型，各圍度平均誤差控制在1.5cm之內(nèi)。
但要在線下實體店鋪構(gòu)建這樣的虛擬試衣間，并不容易。高歡解釋說，一個新的概念店遠遠不只是一個試衣間的改造，需要安裝整套智能設(shè)備，這就復(fù)雜得多。“而如果原來的店（銷售）流水量非常大，做一個全新改造的話，可能會影響到幾個月的流水，會損失蠻大。”
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