
據(jù)外媒報道,今年圣誕銷售季,沃爾瑪、Target和其他實體連鎖店,利用更大幅度的折扣和在網(wǎng)上銷售更多商品,確保自己不落后于亞馬遜。
隨著黑色星期五拉開年底購物旺季大幕,連鎖店打折力度大于去年——它們認為市場份額比利潤率更重要。數(shù)據(jù)顯示,沃爾瑪平均打折幅度為39%,高于去年的35%;Target打折幅度由36%上升至38%。
傳統(tǒng)零售商加大打折力度
市場研究公司MarketTrack營銷高級副總裁特拉奇·格里高斯基(TraciGregorski)在一份聲明中表示,“雖然傳統(tǒng)實體零售商和電商之間的界線日趨模糊,但是,在黑色星期五等重要的日子加大打折力度還是很有必要的。能方便地在不同購物渠道之間進行比較,使得消費者獲得了部分優(yōu)勢。”
沃爾瑪和其他傳統(tǒng)零售商也吸引客戶網(wǎng)上購物。為了更好地與亞馬遜競爭,今年沃爾瑪把網(wǎng)上商城的商品種類增加了2倍至2300萬種。沃爾瑪當?shù)貢r間周五發(fā)表聲明稱,感恩節(jié)是今年網(wǎng)購交易額最高的日子之一,網(wǎng)站流量的約70%來自移動設備。
Target針對周日和周一的優(yōu)惠措施是,網(wǎng)站和實體店幾乎所有商品都打折15%。然而,加大打折力度是有代價的,去年圣誕購物季,Target利潤率由28.5%降低至27.9%。
Target表示,在電子產(chǎn)品拉動下,感恩節(jié)Target.com成交額增長了2位數(shù),是有史以來最高的。最暢銷的產(chǎn)品包括電視機、蘋果產(chǎn)品和可穿戴設備。
購物分散化
全美零售聯(lián)合會估計,從感恩節(jié)開始的這個大周末(4天),將有約1.374億人進店或網(wǎng)上購物。不過,過去3年美國人大周末購物支出一直在下滑,2015年支出金額比2013年減少26%至299.6美元。
這表明圣誕購物季期間購物分散在更長時間里。全美零售聯(lián)合會估計,今年圣誕購物季——11和12月,購物支出將增長3.6%至6558億美元。
由于美國消費者更多地通過網(wǎng)絡購物,在黑色星期五當天提供優(yōu)惠的迫切性已經(jīng)降低。eBay建議消費者在感恩節(jié)前一天就開始通過手機購物,并稱之為“移動星期三”。
讓零售商感到樂觀的一個因素是:大選后累積的需求。包括Kohl、Gap和Barnes&Noble在內(nèi)的許多零售商都聲稱大選影響了消費者購物,它們預計,大選過后,消費者將重新開始購物。
樂觀的投資者
投資者也相當樂觀。進入11月份以來,標普500零售指數(shù)已經(jīng)增長了4.9%,本月增幅將創(chuàng)下自7月份以來新高。大選后,零售類股票表現(xiàn)好于大盤,自11月8日以來累計上漲4.7%。
Hudson’sBayCo首席執(zhí)行官杰里·斯托克(JerryStorch)表示,研究以往的情況發(fā)現(xiàn),大選只會影響人們購物時機,對購物支出沒有影響。這意味著,即使大選推遲了購物時機,人們的支出不會因此減少。
傳統(tǒng)零售商面臨的挑戰(zhàn)是,防止消費者“只”在亞馬遜購物。許多消費者在亞馬遜網(wǎng)站上搜索商品,然后就直接在那兒購物了。
今年58歲的廚師奧斯卡·瓦拉(OscarViral)說,“如果亞馬遜能滿足我的所有購物要求,我就會在那里購物。我需要從梅西百貨購物,然后通過網(wǎng)絡購買梅西百貨沒有的商品。”
亞馬遜周五表示,感恩節(jié)的移動訂單超過去年感恩節(jié)和網(wǎng)絡星期一之和,黑色星期五銷售的商品數(shù)量將超過去年。最暢銷產(chǎn)品包括InstantPot炊具、PieFace玩具和Alexa設備。
無論何時購物,顧客都喜歡物美價廉的商品。AlixPartners對1000名美國消費者進行的調(diào)查顯示,83%受訪者表示今年圣誕購物季支出不會減少,手機使消費者能比以往更方便地比較商品價格。
一名消費者表示,“要吸引我到實體店購物,商品打折幅度必須大于電商。”(鳳凰科技 編譯/霜葉)
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