全球消費者的調(diào)查也明確表示了這些服務(wù)產(chǎn)品的在不同行業(yè)的差異化,包括門票、影音下載、餐飲支付以及外賣等,這些服務(wù)將會更加頻繁地使用到手機支付。
服務(wù)型的商業(yè)行為在進行數(shù)字化轉(zhuǎn)變時將產(chǎn)生多樣的方式,比如,在餐飲支付和外賣支付的設(shè)備使用差異上是所有行業(yè)里最小的,在電腦上購買的比例是26%,而通過智能手機購買的比例為20%。
“年輕一代促進了移動支付的發(fā)展”
積極進取的新一代消費者,他們將不僅是未來財富的主人,同時他們也是未來新技術(shù)的使用者和接納者。而新的移動支付技術(shù)也不例外,這部分目標(biāo)群體不僅代表了最有可能接受最新支付方式的人,同時也代表了未來商貿(mào)的增長方向。
在2015年,相比于其它幾代人,千禧一代(1983-2000年出生)已經(jīng)控制了全球總收入的30%。而到了2025年,隨著千禧一代之后出生的一代人加入,這兩代人則有望控制2025年總收入47%份額。毫無疑問,這幾代人對于未來電子商務(wù)領(lǐng)域的發(fā)展計劃有著至關(guān)重要的作用。
而在所有年代的人群中,千禧一代是最有可能通過移動設(shè)備去購買商品和服務(wù)的,據(jù)歐睿咨詢2016年全球消費趨勢調(diào)查顯示,千禧一代使用過移動支付的比例高達80%,而嬰兒潮時期(1946—1964年出生)的一代則只有57%。而在千禧一代之后出生的這一代人,未來可能是移動支付接受度最高的,也是使用最頻繁的。
“主流的近場支付方式即將到來”
在如今的移動支付領(lǐng)域中,遠程移動支付占據(jù)了很大一部分。但是也有一種支付方式在悄然發(fā)展,那就是近場支付。在商戶付款的時候,消費者利用手機就能代替支付設(shè)備,方便簡單,這就是近場支付的好處。
到2016年,預(yù)計美國將成為最大的移動支付市場,市場交易規(guī)模將達到339億美元。而在這一領(lǐng)域,零售 業(yè)占據(jù)了主導(dǎo)地位,據(jù)了解2015年的美國,約有61%近場支付發(fā)生在零售環(huán)境中。
盡管目前關(guān)于近場支付的討論爭議不斷,特別是隨著Android Pay, Apple Pay、Samsung Pay等支付方式的不斷推出,目前來看這種支付方式還沒有完全普及,但是業(yè)內(nèi)人士普遍持有樂觀的態(tài)度。最終,與傳統(tǒng)支付方式相比移動支付必須是小額、安全、便捷的,只有這樣才會被視為一個可行的選擇。
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