對(duì)香港零售業(yè)來說，今年春天是“寒冬”。首三個(gè)月銷售價(jià)值大幅減少12.5%，其中2月更大跌20.6%，是17年來的單月最大跌幅，比2003年沙斯和2008年金融海嘯時(shí)的表現(xiàn)更加不堪；反映旅客購物狀況的珠寶首飾、鐘表及名貴禮物以及過往農(nóng)歷年皆有增幅的百貨公司銷貨值分別急降32.5%和20.7%。

　　面對(duì)這一困境，零售業(yè)界頻頻出招自救。去年全港各區(qū)工商聯(lián)便多次舉辦購物節(jié)，共吸引3000多家商戶參與，期望借此扭轉(zhuǎn)零售市場大幅滑落的局面；大型連鎖零售商也利用微信、支付寶等手機(jī)軟件進(jìn)行商品推廣、舉辦大型酬賓活動(dòng)以及降價(jià)促銷。這些行動(dòng)雖難實(shí)時(shí)扭轉(zhuǎn)零售業(yè)頹勢，但仍值得肯定。

　　我認(rèn)為，未來應(yīng)主要從全面推動(dòng)旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)、提升旅游購物服務(wù)整體質(zhì)素和增值能力入手，為香港零售業(yè)增加新的動(dòng)力。具體而言：

　　首先，要盡快恢復(fù)及提高香港作為“好客之都”的聲譽(yù)。根據(jù)有關(guān)調(diào)查，當(dāng)前香港零售領(lǐng)域仍有不少優(yōu)勢，包括良好的國際形象、充足的商品貨源、過硬的質(zhì)量保證、豐厚的資金和經(jīng)驗(yàn)以及香港與中國大陸及周圍地區(qū)頻繁的經(jīng)濟(jì)交流等。但要發(fā)揮這些優(yōu)勢，首先必須提升香港作為“好客之都”的聲譽(yù)，在亞洲各地舉辦更多有針對(duì)性的推廣活動(dòng)，宣傳香港作為購物天堂的各種優(yōu)勢，停止各種對(duì)訪港旅客做出不文明的舉動(dòng)，盡快解決強(qiáng)迫購物等長久困擾旅游界的問題，不斷增強(qiáng)大陸旅客來港旅游購物的信心。

　　其次，建造更多旅游購物設(shè)施，推動(dòng)零售服務(wù)轉(zhuǎn)型升級(jí)。目前除了在落馬洲設(shè)置邊境購物城以吸引旅客集中于該處購物外，將來還可考慮在沙頭角、深圳灣和蓮塘、香園圍一帶仿效興建邊境購物城，以進(jìn)一步分散大陸旅客人流。

　　抓緊研究開發(fā)電子商務(wù)

　　電子商務(wù)在大陸已成為消費(fèi)增長的一大動(dòng)力，今年首季網(wǎng)上零售額已超過1萬億元人民幣（2100億新元），實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占消費(fèi)品零售總額的比重超過一成，香港零售商應(yīng)抓緊研究開發(fā)電子商務(wù)，以更好地滿足大陸居民和海外的購物需要；同時(shí)還應(yīng)加強(qiáng)對(duì)從業(yè)人員的教育和培訓(xùn)，進(jìn)一步提高零售業(yè)服務(wù)質(zhì)素。

　　第三，努力解決本土品牌不足的問題。根據(jù)香港政府統(tǒng)計(jì)處的調(diào)查數(shù)字，過去幾年香港銷售給旅客的貨品總值中，貨品成本占63%至67%，它們大多是從海外輸入香港市場的。假設(shè)這些貨品全部由香港生產(chǎn)，則不僅可為香港增加1000多億元生產(chǎn)總值（GDP），還可挖掘香港制造潛力，帶動(dòng)旅客增加購物消費(fèi)。

　　未來香港需要努力推動(dòng)再工業(yè)化，積極利用科技創(chuàng)意打造本土品牌，同時(shí)加強(qiáng)品牌推廣和產(chǎn)品銷售，吸引更多各地旅客來港。

　　此外，香港有需要定期檢討及完善大陸居民訪港及購買限制的政策措施，尤其是檢討深圳居民來港的政策安排，提高深圳市民來港消費(fèi)以及從事商務(wù)活動(dòng)的靈活性及便利性，為香港零售業(yè)發(fā)展業(yè)提供更大市場及客戶基礎(chǔ)。（王春新 作者為中國銀行香港高級(jí)經(jīng)濟(jì)研究員）

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