近日，一篇名為《華住酒店集團(tuán)遭遇加盟危機(jī)，超過(guò)1800家加盟商締結(jié)聯(lián)盟抵制華住》的文章將華住集團(tuán)推向了風(fēng)口浪尖。文章稱(chēng)，由于華住集團(tuán)推行“萬(wàn)店計(jì)劃”，造成店面分布密集，旗下加盟店“同室操戈”，“集團(tuán)只要酒店數(shù)量，加盟商利潤(rùn)無(wú)保障”。
華住加盟商和品牌方友誼的小船真的說(shuō)翻就翻？對(duì)此，華住集團(tuán)公關(guān)部相關(guān)負(fù)責(zé)人4月26日下午向長(zhǎng)江商報(bào)記者表示，目前僅有兩家媒體進(jìn)行了報(bào)道，報(bào)道中涉及加盟商的數(shù)據(jù)1800家根本就無(wú)從考證，并且集團(tuán)推行的“萬(wàn)店計(jì)劃”和“近距離開(kāi)店”本質(zhì)上是沒(méi)有沖突的。
不難看出，華住此次“躺槍”也反映出了近距離開(kāi)店對(duì)經(jīng)濟(jì)型酒店加盟商的利益沖擊，集團(tuán)擴(kuò)張開(kāi)店無(wú)非是想增加營(yíng)業(yè)額，加盟店成本低，成了開(kāi)店的首選。那么，集團(tuán)營(yíng)收增長(zhǎng)的同時(shí)如何保證加盟商的利益？
有業(yè)內(nèi)人士向長(zhǎng)江商報(bào)記者預(yù)言，隨著最近十年物業(yè)、人工成本的急劇增加，OTA（在線旅游社）對(duì)五星級(jí)酒店的價(jià)格補(bǔ)貼和主題酒店的盛行，經(jīng)濟(jì)型酒店“商業(yè)神話”的臨界點(diǎn)也已到來(lái)。
經(jīng)濟(jì)型酒店加盟業(yè)務(wù)面臨二次轉(zhuǎn)型
自2005年創(chuàng)立以來(lái)，華住集團(tuán)在短短年間已經(jīng)完成全國(guó)主要城市的戰(zhàn)略布局，并重點(diǎn)在長(zhǎng)三角、環(huán)渤海灣、珠三角和中西部發(fā)達(dá)城市形成了密布的酒店網(wǎng)絡(luò)。根據(jù)華住集團(tuán)2015年財(cái)報(bào)顯示，2015全年凈利同比增長(zhǎng)44%，在2015年新凈增的768家酒店中，99%都是在加盟及特許的模式下管理的。
華住酒店集團(tuán)創(chuàng)始人、董事長(zhǎng)季琦曾透露，2016年華住將繼續(xù)擴(kuò)充750至800家酒店，加盟和特許店仍是重點(diǎn)。另外，將在未來(lái)幾年采用“精選+優(yōu)選”的方式，聯(lián)合國(guó)內(nèi)3000家三、四星級(jí)優(yōu)選酒店，1000家高品質(zhì)精選酒店與旗下6000家直營(yíng)店和特許店一同建立覆蓋超過(guò)10000家酒店的“萬(wàn)店聯(lián)盟”。
讓華住集團(tuán)莫名“躺槍”的報(bào)道出來(lái)后，有媒體指出，這次華住“加盟商事件”疑點(diǎn)頗多。
據(jù)了解，事發(fā)起因的“全季中央大街店”為哈爾濱濱城大地酒店管理有限公司，系獨(dú)立經(jīng)營(yíng)自負(fù)盈虧的公司，華住并不持有其股份。該店于2014年12月19日簽約，作為華住集團(tuán)重點(diǎn)培養(yǎng)的加盟商，華住集團(tuán)給予了其相對(duì)優(yōu)惠的扶持政策，為其提供600萬(wàn)元的一次性放貸。
在該店開(kāi)業(yè)的2015年期間，華住曾多次要求加盟商按照約定作哈爾濱全季的股權(quán)質(zhì)押，但加盟商始終未能履約。不僅如此，該店還在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中私自利用華住品牌進(jìn)行眾籌活動(dòng)，存在嚴(yán)重違約行為。在多次溝通無(wú)效的情況下，華住不得不根據(jù)合同約定于4月8日關(guān)閉了該加盟店的PMS系統(tǒng)，刪除了CRS服務(wù)（中央預(yù)訂系統(tǒng)）。
值得注意的是，該加盟商唯一股東北京大地陽(yáng)光酒店投資管理有限公司的股東之一為劉星星。
無(wú)巧不成書(shū)，4月20日，華住集團(tuán)多家加盟商召開(kāi)發(fā)布會(huì)，聲討華住“野蠻發(fā)展”、“無(wú)底限擴(kuò)張”、“混亂經(jīng)營(yíng)”等問(wèn)題。此次倡議發(fā)起單位是一個(gè)名為酒店加盟商全國(guó)聯(lián)合會(huì)的機(jī)構(gòu)，該機(jī)構(gòu)的籌備委員會(huì)主任就是劉星星。
對(duì)品牌方和加盟商一直存在的矛盾，業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，中國(guó)經(jīng)濟(jì)型酒店加盟業(yè)務(wù)管理模式二次轉(zhuǎn)型迫在眉睫，回避、壓制解決不了問(wèn)題，相關(guān)利益訴求需要引起所有品牌酒店的正視。對(duì)于行業(yè)來(lái)講，這或許是一次難得的機(jī)會(huì)，能讓加盟商和酒店集團(tuán)形成良性的談判機(jī)制，以期達(dá)成和解甚至共贏。
加盟商力挺品牌方
長(zhǎng)江商報(bào)記者查閱百度地圖發(fā)現(xiàn)，武漢地區(qū)一共有57家漢庭酒店，繁華區(qū)域確實(shí)存在分布較密集的問(wèn)題，以武昌區(qū)為例，就有18家漢庭酒店，相隔一兩站路就有一家。
記者連日走訪了多個(gè)武漢漢庭酒店加盟店。武漢光谷天地加盟店及街道口加盟店均表示，酒店經(jīng)營(yíng)的好壞有很多因素影響，不能簡(jiǎn)單的將責(zé)任歸咎于華住。
另外，長(zhǎng)江商報(bào)記者在討論此事件的論壇上發(fā)現(xiàn)有位網(wǎng)名為“XU”的寧波加盟商留言稱(chēng)，“華住集團(tuán)除了為加盟商提供服務(wù)支持外，還積極向加盟商做數(shù)據(jù)支持和運(yùn)營(yíng)支持，一開(kāi)始出租率50%不到的怡萊酒店，向公司領(lǐng)導(dǎo)反映后，立刻安排了城市總監(jiān)親自坐鎮(zhèn)門(mén)店指揮，效果明顯，連續(xù)數(shù)周都是三天滿房。”
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