隨著出境赴日本旅游的中國游客人數(shù)激增,近年來頻頻曝出中國游客上當(dāng)受騙案例。保健品騙局轉(zhuǎn)戰(zhàn)海外,無良免稅店與地接旅行社合唱雙簧,專門瞄準(zhǔn)團(tuán)體游客,通過洗腦宣傳、制造爆買假象、拒絕退貨等手段,一步步將其引入精心布置的高額免稅保健品購物陷阱。
今年春節(jié)前,張先生一行四人隨團(tuán)赴日本旅游。在地接旅行社日本東瀛假日旅行社導(dǎo)游帶領(lǐng)下,前往東京新宿A&S免稅店消費(fèi)了91萬日元(約合5.5萬元人民幣),其中三分之一用于購買第一酵素、深海鮫等所謂特效藥品。
但張先生當(dāng)晚對這些產(chǎn)品進(jìn)行搜索后發(fā)現(xiàn)不少差評,于是包括張先生在內(nèi)的該團(tuán)23名游客便跟導(dǎo)游交涉要求退貨。
據(jù)張先生介紹,地接導(dǎo)游在得知他們要退貨后極力阻撓,甚至威脅稱要記他們“脫團(tuán)”,影響其日后簽證申請。在報警獲得警方協(xié)助后,該張姓導(dǎo)游才勉強(qiáng)答應(yīng)帶他們退貨。
退貨時,號稱是該店店長的人矢口否認(rèn)賣出產(chǎn)品為“藥品”,稱只是“健康食品”,并以貨物已售出概不退換為由,拒絕退貨退款。但根據(jù)張先生提供的錄音,導(dǎo)游在事前宣傳時,口口聲聲稱免稅店里賣的是“藥監(jiān)局的藥“。而商品盒子上,也都專門印有“藥局專賣品”字樣,有意誤導(dǎo)中國游客。殊不知,日本根本沒有藥監(jiān)局這一機(jī)構(gòu),導(dǎo)游故意用此稱謂蒙騙中國游客。
游客張先生還發(fā)現(xiàn),前一天上午購物時門庭若市,甚至在收銀臺前排起長隊的免稅店,第二天退貨時卻是門可羅雀——除了店員,顧客寥寥無幾。
“后來我才意識到這個套下得有多周密。所有的導(dǎo)游都特意選在上午10點(diǎn)前后帶團(tuán)抵達(dá)免稅店,因此店里才會同時聚集兩三百人,造成火爆搶購的假象。”張先生說,“導(dǎo)游在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”
記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進(jìn)入二層保健品柜臺,但被告知沒有預(yù)約不能入內(nèi)。當(dāng)時,二層店面除店員外,沒有任何其他顧客。中國駐日使館領(lǐng)事部工作人員和部分自由行旅客也反映,上述兩家免稅店傾向接待團(tuán)體游客,甚至有店員專門在門口點(diǎn)人計數(shù)。
記者此前在A&S免稅店調(diào)查時發(fā)現(xiàn),該店不僅接待中國游客,還接待韓國游客。當(dāng)時,一個10人左右的韓國團(tuán)在導(dǎo)游帶領(lǐng)下來到免稅店后,兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鏈、納豆精等產(chǎn)品。據(jù)新華社
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