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日本免稅“黑店”如何引游客入陷阱

  “后來我才意識到這個套下得有多周密。所有的導游都特意選在上午10點前后帶團抵達免稅店,因此店里才會同時聚集兩三百人,造成火爆搶購的假象,”張先生說,“導游在路上還特意給我們指了指第一酵素在新宿街頭打的廣告。”

日本免稅“黑店”如何引游客入陷阱

  新宿街頭“第一酵素”針對中國游客的廣告。(馬崢攝)

  記者近日前往新宿JTC免稅店了解情況,試圖進入二層保健品柜臺,但被告知沒有預約不能入內(nèi)。當時,二層店面除店員外,沒有任何其他顧客。中國駐日使館領事部工作人員和部分自由行旅客也反映,上述兩家免稅店傾向接待團體游客,甚至有店員專門在門口點人計數(shù)。

  記者此前在A&S免稅店調(diào)查時發(fā)現(xiàn),該店不僅接待中國游客,還接待韓國游客。當時,一個10人左右的韓國團在導游帶領下來到免稅店后,兩名店員使用流利的韓語向其推薦磁氣項鏈、納豆精等產(chǎn)品。

  團體游客多數(shù)行程安排緊、缺乏事前調(diào)查又過度迷信“日本制造”,因而很容易被忽悠。雖說日本的確是長壽國家,普通超市或藥店也不乏酵素、膠原蛋白等營養(yǎng)素,但日本保健品市場是否像中國人出入的免稅店那般火爆,事實并不見得如此。僅就記者了解,并沒有多少日本人定期服用所謂酵素產(chǎn)品。

日本免稅“黑店”如何引游客入陷阱

  雖說日本藥店不乏酵素等營養(yǎng)素,但就記者了解,定期服用酵素等產(chǎn)品的日本人并不多。

  出境理性購物 拒當國際“冤大頭”

  自2014年下半年以來,中國駐日使館陸續(xù)接到多起中國游客在免稅店購物受騙的投訴電話,中國駐日使館微信公眾號曾兩次專門發(fā)布消息,提醒中國公民在日謹慎購買高價保健品,但投訴或求助電話不減反增。

日本免稅“黑店”如何引游客入陷阱

  中國駐日使館提醒中國公民在日旅游時理性購物。

  雖然中國駐日使館領事部曾多次就這一問題與日本消費者廳、觀光廳等部門交涉,但相關部門均以“退貨為商家額外服務,日本無強制規(guī)定”或“定價由商家決定,政府部門無權介入”等理由拒絕提供協(xié)助。當?shù)卣块T缺乏有效監(jiān)督,而被引入陷阱的中國游客只能吃啞巴虧。今年2月在A&S購買約合4萬元人民幣保健品的王女士不僅退貨不成,反倒被該免稅店要求繳納“貨物保管費”,弄得錢貨兩空。張先生一行雖得到旅行社退貨承諾,但至今仍未收到退款。

  事實上,雖然免稅店與地接旅行社存在哄騙嫌疑,但免稅店購物陷阱并非不可避免。導游將第一酵素吹成藥品,但在其包裝盒上寫的是“加工食品”,若消費者提高警惕,是可以避免受騙、減少損失的。(來源:新華網(wǎng) 作者:劉秀玲 馬崢)

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