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街頭的便利店成為外資零售在中國(guó)新的發(fā)力點(diǎn)，它們發(fā)現(xiàn)便利店不僅是迎合當(dāng)下消費(fèi)需求最適合的業(yè)態(tài)，也是承載網(wǎng)上渠道的最佳載體。去年3月，家樂(lè)福中國(guó)區(qū)總裁唐嘉年啟動(dòng)了歷史上最大刀闊斧的架構(gòu)改革——全國(guó)24個(gè)城市采購(gòu)中心將合并為6個(gè)，并首次設(shè)立首席營(yíng)運(yùn)官(COO)。便利店和電商兩部門(mén)都?xì)w到新業(yè)態(tài)部門(mén)下，這樣為大賣(mài)場(chǎng)、電商、便利店形成O2O閉環(huán)埋下伏筆。
麥德龍中國(guó)20周年慶典上，席龍表示，麥德龍希望在2020年成為多渠道的領(lǐng)先者，并將其五大業(yè)務(wù)重新規(guī)劃為現(xiàn)購(gòu)自運(yùn)、食品配送、福利禮品、便利店和電子商務(wù)五大業(yè)務(wù)。便利店雖然還在試驗(yàn)中，但已經(jīng)取代商貿(mào)支撐被列入發(fā)展規(guī)劃中，而且被定義為電商網(wǎng)絡(luò)的一部分，以及麥德龍網(wǎng)上商城及天貓旗艦店的觸點(diǎn)。“O2O是麥德龍中國(guó)下一個(gè)20年的戰(zhàn)略，我們已經(jīng)準(zhǔn)備好了。”席龍表示，深入社區(qū)的合麥家便利店未來(lái)將成為線上線下的連接點(diǎn)。
重建支撐體系
沃爾瑪中國(guó)總裁兼首席執(zhí)行官柯俊賢(Sean Clarke)從去年開(kāi)始就表態(tài)，希望將實(shí)體店和電商服務(wù)進(jìn)行連接，進(jìn)而成為真正的O2O公司。在他看來(lái)，沒(méi)有純粹的傳統(tǒng)零售商，注重顧客體驗(yàn)的電商也不會(huì)只固守互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)。
實(shí)際上，不管是何種方式，零售的本質(zhì)依然是滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。只不過(guò)在這個(gè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，消費(fèi)者對(duì)所需商品和時(shí)間有了更高的要求，次日達(dá)、當(dāng)日達(dá)、一小時(shí)送達(dá)，這些需求背后是龐大的倉(cāng)儲(chǔ)配送體系以及商品供應(yīng)鏈的改造。沃爾瑪O2O平臺(tái)推出時(shí)承諾，第三方配送公司的每輛配送車(chē)上都能有一名沃爾瑪?shù)膯T工，由揀貨人員親自送貨上門(mén)，便于顧客反饋意見(jiàn)，同時(shí)做到4小時(shí)送達(dá)，截至目前已經(jīng)將近一年時(shí)間，目前仍然局限在深圳、廣州等地，未推向全國(guó)范圍。
去年底，家樂(lè)福華北配送中心正式啟用，該配送中心可以輻射家樂(lè)福華北區(qū)30余家門(mén)店，同時(shí)加速推進(jìn)便利店和網(wǎng)上商城落地北京。預(yù)計(jì)今年底，家樂(lè)福將在全國(guó)建成6個(gè)物流配送中心，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)200多家大賣(mài)場(chǎng)的覆蓋，并為新開(kāi)門(mén)店和網(wǎng)上商城、便利店等新業(yè)務(wù)提供配送服務(wù)。（來(lái)源：北京商報(bào) 記者：邵藍(lán)潔） 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 盤(pán)點(diǎn)：那些折戟中國(guó)的外資零售商名單 外資零售光環(huán)漸褪 沃爾瑪遭“賤賣(mài)” 外資零售中國(guó)集體再上線 “麥沃家”誰(shuí)會(huì)通關(guān) 外資零售商超大鱷麥德龍進(jìn)駐濟(jì)南 選址初定西部新城 一季度快消品增速創(chuàng)新低 外資零售商仍處劣勢(shì) 搜索更多: 外資零售 |
