2016年春節(jié)，一位從北方來到上海 的朋友，在微信朋友圈“附圖”吐槽“沒有年味的上海”，照片中街頭的高樓大廈孤獨站立，馬路異常冷清，鮮有人影。
上海人都去了哪里？
“今年，上海有不少商場都很值得一逛。”一位留守的上海媒體人這樣說。從年前就火爆朋友圈的“魔都”摩天輪，到最近備受關(guān)注的巨型滑梯，這些本應(yīng)出現(xiàn)在游樂場的“大家伙”都被搬進(jìn)了大型購物商場內(nèi)，迅速聚集了春節(jié)期間的客流。
一場來自線下實體商場的變革遠(yuǎn)不止如此，如何把被電商“拐跑”的顧客再請回來，需要的不僅僅是摩天輪。在這場“翻身仗”里，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將扮演另一種重要的角色。 或許當(dāng)消費者都開始意識到，商場不再只是商場，而是一個充斥著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“興趣部落”時，這場逆襲互聯(lián)網(wǎng)，又依托互聯(lián)網(wǎng)的改革就成功了一半。
摩天輪背后的價值
“我們今天停止售票了，”2月末一個工作日的下午，坐落于上海大悅城二期頂樓的摩天輪售票處工作人員告訴《IT時報》記者，當(dāng)天現(xiàn)場的票已經(jīng)全部售完，如要買票，可直接掃微信購票，“微信公眾號內(nèi)的票源數(shù)量不設(shè)上限。”
就在幾十天前，大悅城摩天輪剛剛正式對外開放，商場內(nèi)人頭涌動，不少人沖著摩天輪而來。緩慢上行的人流，把1到6樓的手扶梯擠得滿滿的。可很多人并不知道，在他們往上爬的過程中，已經(jīng)錯過了無數(shù)次“免排隊”的機會。
看似炙手可熱的摩天輪，它的網(wǎng)上購票和預(yù)約系統(tǒng)就嵌入在大悅城的微信公眾賬號內(nèi)，而這也是目前唯一的線上訂票平臺。在摩天輪售票處，擺放著二維碼，直接用手機掃一掃，不僅可以訂票，更可以預(yù)約以整點為單位的入場時間。對于熟悉并依賴移動互聯(lián)網(wǎng)的消費者來說，這幾乎是另一種福利，比如下午逛商場時，就可以在微信內(nèi)預(yù)約晚上7點摩天輪入場券，當(dāng)其他人在排隊時，你可以篤定安排自己的時間。
在大悅城二期商場內(nèi)，客戶服務(wù)處和電梯口都擺放著印有二維碼的海報，但很少有人會主動留意。類似的二維碼營銷模式如今已在街頭巷尾泛濫，掃一掃之后，關(guān)注到的大多是“含水量過高”的營銷內(nèi)容。久而久之，很多人更愿意自動屏蔽掉這樣的“變相”營銷。這為傳統(tǒng)商場在移動互聯(lián)網(wǎng)渠道的開拓造成一定障礙。
此后，大悅城采取了“強制”掃碼的買票措施。一位售票處工作人員告訴《IT時報》記者，線下售票點門票采取限售模式，一般在上午十點左右就會售完，剩下的游客只能通過掃碼支付方式來購買門票。記者從大悅城官方了解到，截至目前，通過網(wǎng)上購票入場的游客占比已經(jīng)達(dá)到了85%。
為什么要這么做？
大悅城正在做的事更像是另一種O2O：Offline To Online(線下到線上)，這是傳統(tǒng)商場正在向互聯(lián)網(wǎng)努力學(xué)習(xí)的粉絲經(jīng)濟。 三年前開始建設(shè)官方微信公眾號的大悅城，目前粉絲已達(dá)到30萬，真正激活線上線下互動的除了之前的App預(yù)約停車服務(wù)外，就是這次的微信訂票。通過摩天輪的訂票系統(tǒng)，為大悅城帶來了大量的年輕活躍粉絲，這為他們更宏大的“智慧商場”打造奠定了粉絲基礎(chǔ)。
共2 [2] 下一頁 第1頁 第2頁
成都2016年首家閉店商場 摩爾百貨天府店關(guān)停
美媒：中國商場遭網(wǎng)購沖擊 需重新定位吸引消費
新鄉(xiāng)胖東來新店將裝修 目標(biāo)打造世界級品位商場
美媒稱中國商場遭網(wǎng)購沖擊 需要重新定位
天虹商場2015年度營收增2.34% 凈利增124.44%
搜索更多: 商場
