從外媒近日?qǐng)?bào)道中了解到，加拿大電商專業(yè)機(jī)構(gòu)Absolunet對(duì)加拿大和美國(guó)主要零售商的31個(gè)電商項(xiàng)目進(jìn)行分析，得出了2016年將影響加拿大零售業(yè)的10個(gè)趨勢(shì)。盡管這10個(gè)趨勢(shì)都是基于電商行業(yè)的，但實(shí)體店可能也會(huì)受到影響。
該調(diào)查研究的受眾大部分是Absolunet客戶，其中包括Birks & Mayors、Stokes、Linen Chest、Souris Mini、SAIL, Structube、La Vie en Rose，Absolunet再輔以專業(yè)知識(shí)和加拿大市場(chǎng)的了解，最終得出了這10個(gè)趨勢(shì)。
2016年加拿大10個(gè)電商趨勢(shì)如下：
1、“Click & Collect”模式越來越標(biāo)準(zhǔn)化
對(duì)有實(shí)體店的網(wǎng)上零售商來說，這是必須的：提供到店提貨，而且將有越來越多的零售商參與進(jìn)來。
2、實(shí)體店的數(shù)字化水平提高
2016年，越來越多的實(shí)體店將為銷售區(qū)引進(jìn)更多的創(chuàng)新數(shù)字技術(shù)。
3、社交媒體盈利
社交媒體的投資回報(bào)率(ROI)不斷提高，而聰明的零售商會(huì)繼續(xù)(或者開始)投資發(fā)展他們的社交媒體曝光率。
4、各品牌將創(chuàng)造更多的原創(chuàng)內(nèi)容
各品牌將比原先創(chuàng)造更多的原創(chuàng)內(nèi)容。
5、B2B將趕超B2C
隨著B2B工具不斷發(fā)展，B2B電商在未來幾年內(nèi)將顯著增長(zhǎng)。
6、全球化不斷加強(qiáng)，將有更多的加拿大零售商走向世界
幾家加拿大著名的零售商將利用數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施來進(jìn)軍國(guó)外市場(chǎng)，尤其是美國(guó)市場(chǎng)。
7、投資產(chǎn)品信息的管理
隨著消費(fèi)者的行為逐漸轉(zhuǎn)向“購物前調(diào)查”，,零售商將投資于產(chǎn)品信息管理解決方案(PIM)。
8、訂單處理程序不斷簡(jiǎn)化
越來越多的交易就意味著越來越多的訂單處理程序。為了實(shí)現(xiàn)盈利可持續(xù)，零售商將投資訂單管理系統(tǒng)(Order Management Systems)以應(yīng)對(duì)不斷增加的訂單處理需求和物流需求。
9、獲取客戶資料，個(gè)性化購物體驗(yàn)
投資發(fā)展解決方案，能讓企業(yè)了解顧客資料，提供個(gè)性化購物體驗(yàn)，從而讓企業(yè)獲得市場(chǎng)份額。
10、存在欺詐行為，但反欺詐工具在增加
欺詐問題對(duì)加拿大零售商來說日益嚴(yán)重，隨著欺詐方法的發(fā)展，反欺詐工具也將越來越多。
Absolunet市場(chǎng)副總裁Charles Desjardins解釋道：“電商是零售商發(fā)展的必然趨勢(shì)，但它也越來越有挑戰(zhàn)性，因?yàn)樾枰x擇合適而且又兼容現(xiàn)有業(yè)務(wù)操作和處事方法的策略和工具。通過發(fā)布10個(gè)趨勢(shì)，我們希望定義2016年，想幫助加拿大零售商獲得有價(jià)值的論斷，從而為他們選擇最好的策略和最佳的合作伙伴。”（來源：雨果網(wǎng) 編譯：方小玲）
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