美國(guó)感恩節(jié)“黑五”狂潮退去，空氣中似乎還縈繞著火雞的焦香。

　　Prosper Insights & Analytics進(jìn)行的一項(xiàng)美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)感恩節(jié)周末調(diào)查（NRF's Thanksgiving Weekend Survey）的數(shù)據(jù)顯示，在剛過(guò)去的這個(gè)周末，超過(guò)1.02億的美國(guó)人涌進(jìn)了各大商鋪，放肆血拼；但也有1.03億的美國(guó)人選擇在家里利用手機(jī)和電腦，自在購(gòu)物。

　　由于去年感恩節(jié)并沒(méi)有可供比較的數(shù)據(jù)，所以這同時(shí)標(biāo)志著在線購(gòu)物人數(shù)首次在感恩節(jié)期間超過(guò)了到店消費(fèi)的人數(shù)。在亞馬遜的帶動(dòng)下，美國(guó)今年的感恩節(jié)及“黑色星期五”見(jiàn)證了一輪在線的購(gòu)物狂潮。據(jù)Adobe公司29日估算，在26日（感恩節(jié)當(dāng)天）至28日期間，美國(guó)的網(wǎng)購(gòu)成交量增長(zhǎng)了16%，交易額高達(dá)61億美元，遠(yuǎn)超調(diào)研公司Forrester Research及網(wǎng)絡(luò)流量分析公司ComScore預(yù)計(jì)的9%至11%的增長(zhǎng)。

　　“看來(lái)在這個(gè)傳統(tǒng)的購(gòu)物周，人們不僅選擇與家人朋友一同逛街購(gòu)物，在網(wǎng)上消費(fèi)的人數(shù)也同樣很多。”美國(guó)零售聯(lián)合會(huì)主席兼CEO Matthew Shay說(shuō)。

　　許多帶有線上商城的實(shí)體零售店也見(jiàn)證了在線消費(fèi)的激增�？茽柺�百貨公司（Kohl's）董事長(zhǎng)Kevin Mansell 27日對(duì)《財(cái)富》表示，在過(guò)去的一周中，科爾士百貨公司在其中的兩天均迎來(lái)了史上最高的在線成交量。“這已經(jīng)成了一個(gè)購(gòu)物周。網(wǎng)購(gòu)的人數(shù)越來(lái)越多，快速發(fā)展的在線交易已經(jīng)超過(guò)了我們的預(yù)期。”

　　數(shù)字技術(shù)飛速發(fā)展的今天，在線購(gòu)物已受到越來(lái)越多消費(fèi)者的青睞。實(shí)體零售店都意識(shí)到了這一點(diǎn)，他們也知道亞馬遜沒(méi)有營(yíng)業(yè)時(shí)間這一說(shuō)，自然也不會(huì)被其束縛。傳統(tǒng)的銷售形式是時(shí)候翻開(kāi)嶄新的一頁(yè)。

　　百思買（Best Buy）、沃爾瑪（Walmart）和塔吉特（Target）等零售商的線上商城早在周四（26日）就拉開(kāi)了“黑色星期五”購(gòu)物狂潮的帷幕，消費(fèi)者可以馬上買到心儀的打折商品，不必在實(shí)體店外苦苦等待。在周日（29日），沃爾瑪與杰西潘尼（J.C. Penney）等零售店也已開(kāi)始了網(wǎng)購(gòu)促銷活動(dòng)，提前迎來(lái)網(wǎng)絡(luò)星期一（Cyber Monday）。

　　“現(xiàn)在，不少店都提早開(kāi)售以往網(wǎng)絡(luò)星期一才會(huì)推出的折扣商品。”萬(wàn)事達(dá)卡顧問(wèn)服務(wù)（MasterCard Advisors）市場(chǎng)洞察部門高級(jí)副總裁Sarah Quinlan接受《財(cái)富》采訪時(shí)說(shuō)道。消費(fèi)者在去實(shí)體店前可以利用手機(jī)提前確定自己心儀的商品，“他們已經(jīng)知道自己想買什么了，所以不必急沖沖地跑到實(shí)體店，生怕自己看中的商品會(huì)被買走。”

　　線上商城更早開(kāi)門迎客，也迎來(lái)了不錯(cuò)的業(yè)績(jī)。一些第三季度表現(xiàn)低迷的零售商如梅西百貨（Macy's）和諾德斯特龍連鎖百貨（Nordstrom）都松了口氣。

　　“每家店都在竭盡所能地與亞馬遜競(jìng)爭(zhēng)，不過(guò)這可沒(méi)那么容易。”咨詢公司AlixPartners總經(jīng)理及零售業(yè)首席顧問(wèn)David Bassuk接受《財(cái)富》采訪時(shí)說(shuō)，“零售商要想吸引顧客，就必須傳遞強(qiáng)有力的信息——你看，現(xiàn)在我們已經(jīng)沒(méi)法和電腦手機(jī)等移動(dòng)設(shè)備分開(kāi)了。”

　　據(jù)零售商客流分析服務(wù)商RetailNext預(yù)計(jì)，感恩節(jié)及“黑色星期五”期間，實(shí)體店的成交量將下跌1.5%，不過(guò)強(qiáng)勁的在線交易可以在很大程度上彌補(bǔ)這部分損失，但這并不意味著實(shí)體店就失去了主導(dǎo)優(yōu)勢(shì)。截至目前，實(shí)體店的交易額仍占總交易額的90%，不過(guò)日益發(fā)展的網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)也不容小覷。零售商若稍不留神，很容易就會(huì)被淹沒(méi)在在線交易洶涌的浪潮之中。（來(lái)源：Fortune Phil Wahba　翻譯：界面 潘金花）

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