北京市副市長程紅日前透露，消費對經濟增長的貢獻率已超過60%，預計今年全年北京社會消費品零售額有望突破9000億元。程紅認為，北京市人均GDP已超過1.5萬美元，居民消費需求旺盛，消費對經濟增長的貢獻率已超過60%。北京不僅市場規(guī)模大，更具有較強的示范帶動作用，是許多新品牌、新業(yè)態(tài)的首選地。

　　北京市社會消費品零售額已連續(xù)每年上一個臺階。在消費環(huán)境、消費方式和消費觀念改變的大背景下，高增長數字背后的北京商業(yè)正在經歷別樣的風景。

　　民生服務深入城市血管

　　細心的消費者可能會注意到，不僅越來越多的街邊餐飲店掛著“早餐示范店”，像好鄰居、聯華快客等便利店也掛出了“早餐示范店”的招牌。北京市民的早餐選擇范圍越來越豐富、便利和正規(guī)、衛(wèi)生。

　　為打造老百姓早餐的便民服務體系，在東城區(qū)和西城區(qū)已經完成早餐體系的基礎上，今年市商務委計劃在海淀區(qū)和石景山區(qū)繼續(xù)打造100家早餐示范店，同時明年也會繼續(xù)加強東城和西城的早餐體系。對于有早餐需求但周邊沒有建早餐店條件的地方，可以靠便利店搭載早餐的方式解決。

　　另一方面，像海淀區(qū)長春橋附近的麥鐘橋早市等一些影響市容的露天早市陸續(xù)關張，取而代之的是社區(qū)菜店。為了讓老百姓能在家門口買上價格合適的新鮮蔬菜，市商務委和地方區(qū)縣每年都有資金扶持社區(qū)菜店發(fā)展， 在增加社區(qū)菜店、加強農超對接的同時，今年北京市還嘗試了“農電對接”。平谷區(qū)的興農達合作社、林淼果蔬公司、諾亞農莊、自龍合作社四家果蔬基地與京東達成戰(zhàn)略合作，對京東進行果蔬直供，使優(yōu)質農產品通過第三方電商平臺第一時間送達消費者。該“農電對接”模式不僅減少了農產品流通環(huán)節(jié)，解決了果蔬“最后一公里”問題，又拓寬了農產品銷售渠道。 

　　正如去年北商商業(yè)研究院的調查顯示，北京社區(qū)商業(yè)已經進入品牌化、連鎖化的3.0時代，今年社區(qū)商業(yè)在加速品牌化。不僅華聯BHG購物中心、龍湖長楹天街等社區(qū)型購物中心，還有宏狀元、嘉和一品、大鴨梨等連鎖快餐店、咖啡店、早教等。

　　公共交通造就新商圈

　　新機場未開工，但其利好已經制造新商圈。最明顯的就是西紅門商圈，一些房地產商甚至將其定位為類似三元橋的“第二國門商圈”。英特宜家在華首個購物中心年底開業(yè)，將更加提升西紅門商圈熱度。

　　薈聚·西紅門購物中心是北歐零售巨頭英特宜家在京的首個購物中心項目，該購物中心擁有GAP旗下的Old navy北京首店、Forever 21北京二店、H&M、New look等北京最全快時尚品牌。這既為南城增添了時尚氣息，也增加了京南商業(yè)的輻射范圍。

　　北京市發(fā)改委今年發(fā)文，今后北京四環(huán)以內將不再批建商業(yè)地產，而商業(yè)樓宇的出讓土地建筑面積也不得超過1萬平方米。五環(huán)外的新城成為新增商業(yè)項目的集中區(qū)，由此也將造就新商圈。

　　通州萬達廣場開業(yè)就讓通州北苑成了北京東部的新商圈。兒童、餐飲成為通州萬達廣場的熱點。萬達地產配套的寫字樓和住宅項目早在萬達廣場開業(yè)之前就已炙手可熱。

　　地鐵6號線開通、機場二高速、規(guī)劃中的市政路等，為朝陽常營地區(qū)的商業(yè)發(fā)展提供了“地利”優(yōu)勢。按照規(guī)劃，長楹天街將云集200多個國際名品、服裝、化妝品等旗艦店、概念店，130多家餐飲店，4萬平方米的精品百貨，1萬多平方米的兒童天地以及京東地區(qū)最大的IMAX影廳和真冰場。常營地區(qū)大大小小的住宅項目為常營商圈的發(fā)展提供了固定消費群。與通州北苑商圈的區(qū)域性不同，常營商圈的社區(qū)化更加明顯。

　　新模式激活新消費

　　市商務委數據顯示，今年1-10月，全市網上零售額達到1070億元，同比增長65.1%，占全市社零額的比重達到14.5%，拉動社零額增長6.2個百分點。

　　新的消費方式讓北京的商業(yè)服務業(yè)態(tài)呈現新態(tài)勢。京東、國美在線、當當、聚美優(yōu)品等大型B2C企業(yè)不斷擴大自身規(guī)模，國際影響力也不斷提升。

　　同時，電子商務提升了生活服務業(yè)品質。電子商務在美容美發(fā)、養(yǎng)老、家政等社區(qū)服務領域的應用日益拓展，目前本市已建成了北京市96156社區(qū)生活網等便民服務平臺。

　　更值得一提的是，適應居民消費特點和傳統(tǒng)零售行業(yè)轉型，北京企業(yè)不斷探索O2O新模式。京東與好鄰居、聯華快客等連鎖企業(yè)合作推廣O2O發(fā)展模式。互聯網知名品牌凡客與甘家口商場合作首次開出線下體驗店。盡管線下體驗活動只有三天時間，但現場銷售情況令凡客和甘家口商場都驚喜不斷。同時，電子商務也帶動傳統(tǒng)零售的轉型加速。北京金源新燕莎MALL應用手機“微店”開展線上線下互動營銷；全聚德、菜百、內聯升等老字號企業(yè)通過自建平臺或與第三方電商合作，不斷擴大網絡營銷規(guī)模。

　　另外，自2013年6月27日中國內地首張電子發(fā)票在北京誕生，北京市一直領跑全國電子發(fā)票試點工作。今年6月27日，北京又率先開出了中國內地第一張以電子化方式入賬的電子發(fā)票。12月3日，北京電子發(fā)票試點在中國內地率先擴大至大型零售、電信和金融保險業(yè)，實現了首次在電子商務以外的領域推廣應用。

　　提升服務規(guī)劃將出臺

　　持續(xù)半年、覆蓋全市的2014年北京市商業(yè)服務業(yè)服務技能大賽（以下簡稱“2014年服務技能大賽”）日前決出了餐廳點菜技能手、醫(yī)藥商品購銷員能手以及家用電腦維修能手、電商好客服等服務明星。

　　2014年服務技能大賽今年已是第四屆。在總結會上，程紅表示，服務經濟是城市的本質。按照習近平總書記的要求，北京加快建設要發(fā)展成為和諧宜居的城市，就要提高生活服務業(yè)的品質，核心要通過提高生活服務業(yè)的規(guī)范化程度、現代化程度、特色化程度、國際化程度從而提升生活服務業(yè)的水平。具體操作上，企業(yè)要提高管理水平和領導水平，其次一線員工的技能水平要不斷提高。生活性服務業(yè)與生產性服務業(yè)不同，員工技能是企業(yè)運行中的關鍵要素，對企業(yè)的服務水平起著至關重要的作用�？梢哉f，在生活服務業(yè)中，技能就是軟實力，技能就是生產力，技能就是競爭力。在今后幾年，要通過技能提升的工作，全面提高生活性服務業(yè)的品質。這需要政府部門、行業(yè)協(xié)會、企業(yè)和員工等各界齊心做好。

　　程紅透露，北京即將推出“提高生活性服務業(yè)品質三年行動計劃”，其中在商業(yè)服務業(yè)領域會有品牌工程、人才工程，還有培訓工程。其中，在品牌工程中，鼓勵企業(yè)立足特色和技能，發(fā)展服務品牌，全市會推出上百個服務品牌；在人才工程方面，選拔出幾百名服務大師，千人行業(yè)服務明星，萬名企業(yè)技能明星，爭取用三年時間，政府協(xié)會和企業(yè)共同努力，通過各種崗位培訓和服務技能比賽，爭取行業(yè)一線員工全部進行輪訓，不斷提高商業(yè)服務業(yè)人員的服務技能。（北京商報）

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