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到了傳說中家電“活動(dòng)”力度最大的十月，大街小巷張貼貼著的賣場促銷廣告，讓一直不急著搬家購置家電的我也決定去逛逛家電賣場。好在，不擅還價(jià)的我這次有份“省錢秘笈”傍身。
這份“秘籍”得歸功于我的好友C君。C君在一家著名的外資家電公司做了五年的硬件工程師。鑒于他們享有給員工的內(nèi)部折扣，朋友們買家電往往去家電賣場看樣，再通過他拿貨。幾番比對(duì)外觀性能后，我把看中的一款洗衣機(jī)型號(hào)報(bào)給C君。賣場標(biāo)價(jià)7600元，和售貨員談成的十一促銷底價(jià)是6000元，而C君從公司內(nèi)部買的價(jià)格是5700元，不過要自己開車去廠里提貨。
“還不錯(cuò)，飯錢省下大家聚餐也好”，我暗自忖度。正準(zhǔn)備拜托C君敲定幫我拿貨，他卻留心幫我查了這款洗衣機(jī)的電商價(jià)——在該外資家電公司入駐某遜的官方旗艦店標(biāo)價(jià)5588元，竟比員工價(jià)還便宜。“請(qǐng)?jiān)徫易鳛樾÷殕T的悲哀，沒能讓你們享受大的折扣”，C君在微信里開了句玩笑，但卻真實(shí)折射出在家電企業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)困境——本來因?yàn)楦髻u場的比價(jià)，家電產(chǎn)品的線下利潤已經(jīng)透明，而電商平臺(tái)介入后，利潤就更薄了。時(shí)不時(shí)網(wǎng)上再來個(gè)“特價(jià)秒殺”，優(yōu)惠券返現(xiàn)什么的，竟把線下價(jià)格也拉了下來，甚至能比員工折扣價(jià)格更低。
就我的觀察，近期的家電賣場人確實(shí)沒想象得多。2015年家電行業(yè)最有意思的一個(gè)現(xiàn)象就是，大部分家電品類在線下零售渠道大范圍萎縮，而在線上市場，卻維持了樂觀的增長。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)顯示，上半年線上彩電市場零售量增長了七成多，洗衣機(jī)的零售量則超過八成。這些變革給家電廠商也帶來難題：左手是日漸崛起的電商渠道，運(yùn)營成本低，銷售量正在崛起，右手則是合作多年感情深厚的傳統(tǒng)經(jīng)銷商，左右互博起來可不算輕松。于是，廠家也推出差異化經(jīng)營的方案，家電企業(yè)開始用定制的“電商渠道專供產(chǎn)品”來區(qū)隔線上線下型號(hào)，避免沖擊實(shí)體賣場。但這些只換了標(biāo)簽或只有細(xì)微調(diào)整的的線上產(chǎn)品，往往又被消費(fèi)者識(shí)破真相，成了“換湯不換藥”的掩耳盜鈴之計(jì)，線下依舊遭沖擊。
留心在家電賣場看看，和我一樣的年輕人不在少數(shù)：拿著手機(jī)和售貨員討價(jià)還價(jià)，不時(shí)引商品的網(wǎng)上價(jià)格做參考——沒有同款，那行，就照著網(wǎng)上外型配置參數(shù)差不多的價(jià)格還價(jià)。即使在某些自建平臺(tái)的大型連鎖家電賣場，營業(yè)員跟反復(fù)強(qiáng)調(diào)這款產(chǎn)品已做到和該店線上價(jià)格相同也“然并卵”，毫不能阻攔消費(fèi)者跨電商平臺(tái)比價(jià)。如此說來，廠家為平衡渠道做出的努力并不管用，而我懷揣著的“秘籍”看來是用不著了。逛完了一天家電賣場后，我決定啥都不買。今年的“雙11”又開始預(yù)熱了，繼續(xù)等吧。
拿起手機(jī)，叫了輛滴滴順風(fēng)車回家。巧了，和順風(fēng)車主聊天時(shí)發(fā)現(xiàn)，她正是某國產(chǎn)大品牌空調(diào)門店的經(jīng)理。她似乎很愿意吐槽這些天的不順利，“今年是我做家電七年來最慘淡的十一了，9月26日的團(tuán)購1天賣了32臺(tái)空調(diào)，而國慶7天也就賣掉30多臺(tái)”，聊到電商時(shí)她先是蹙眉道，“網(wǎng)上賣的型號(hào)不一樣的”，而后頓了一頓嘆了口氣道，“沒辦法，現(xiàn)在網(wǎng)上買東西實(shí)在是太方便合算了，消費(fèi)都常態(tài)化了”。
整個(gè)社會(huì)消費(fèi)方式正在轉(zhuǎn)變�？峙虏粌H是家電，找熟人買東西這事本身，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代也顯得越來越不合算�；ヂ�(lián)網(wǎng)把銷售渠道的人工、促銷運(yùn)營成本壓低，更是省去了“人情”的成本——不用琢磨著如何還人情債，電商價(jià)也許本來就可能更低。
這，也算是對(duì)消費(fèi)者的另一種公平吧。
證券時(shí)報(bào)記者 童璐
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