簡(jiǎn)約是網(wǎng)絡(luò)零售的靈魂。

　　在一份對(duì)超過(guò)300名消費(fèi)者的最新調(diào)研顯示，84%的美國(guó)消費(fèi)者稱，如果網(wǎng)購(gòu)時(shí)遇到繁瑣、冗長(zhǎng)的網(wǎng)絡(luò)填表環(huán)境，他們通常會(huì)終止網(wǎng)購(gòu)下單。

　　當(dāng)問(wèn)及如果零售商未能送貨的感受時(shí)，95%的美國(guó)消費(fèi)者表示，如果某個(gè)訂單未能抵達(dá)，他們很可能不會(huì)再次在同一個(gè)零售商那里購(gòu)物了。

　　調(diào)研同時(shí)發(fā)現(xiàn)，零售商發(fā)送“貨物已經(jīng)發(fā)出”確認(rèn)信息非常重要，大部分美國(guó)消費(fèi)者希望與網(wǎng)絡(luò)零售商通過(guò)電子郵件進(jìn)行溝通。

　　中國(guó)連鎖經(jīng)營(yíng)協(xié)會(huì)編譯

美國(guó)消費(fèi)者購(gòu)買科技產(chǎn)品配件渠道多多

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