“我相信顧客，顧客也相信我，才讓我的無人店生意無憂!”昨日，東莞虎門首個(gè)無人便利店老板陳先生說。今年8月4日，該店在虎門中心區(qū)一商場內(nèi)開門迎客。店里沒有營業(yè)員站柜臺(tái)，也沒有工作人員守店。商品一律明碼標(biāo)價(jià)，顧客看中商品后可把錢直接放入投幣箱或通過微信支付。一個(gè)多月以來，無人便利店的營業(yè)額突破了2萬元。更讓陳先生高興的是，通過對(duì)比這段時(shí)間店鋪的收支狀況，他發(fā)現(xiàn)99%的顧客主動(dòng)按商品標(biāo)價(jià)付款。

　　便利店無人值守 顧客自選自付

　　前天中午，記者來到無人便利店，在店外觀察了半個(gè)小時(shí)。光看店面與普通的小便利店無異，店名為“吾仁鋪”。招牌下方的電子顯示屏循環(huán)播放著“本店為無人鋪，自選自付，你話事”等字樣。店內(nèi)無人值守，半個(gè)小時(shí)內(nèi)有5名顧客購物。他們都挑好商品后自覺付款了。

　　走進(jìn)該店，店鋪貨架上整齊地?cái)[放著煙、酒、食品、飲料等，每件商品都明碼標(biāo)價(jià)。店鋪內(nèi)的大投幣箱格外引人注目，上面醒目地標(biāo)示著“自選自付”。投幣箱上還放著一個(gè)留言本，不少顧客留下心聲：“金銀島劉忠政欠5毛(煙錢)”;“在物欲橫流的時(shí)代，您的做法讓人溫暖”……記者發(fā)現(xiàn)，顧客除了能用現(xiàn)金支付外，還可以通過微信付款。

　　營業(yè)額突破2萬元 銷售額3%義捐

　　據(jù)店主陳先生介紹，他是虎門一名普通的志愿者。在長期的志愿者工作中，讓他體會(huì)到“人與人之間的互信非常重要”。因此他決定開辦無人商鋪，給顧客創(chuàng)造一個(gè)完全互信的環(huán)境。

　　“投資一家這樣的無人便利店，賺錢不是我的主要想法。我希望能培養(yǎng)顧客的誠信品質(zhì)。”陳先生說，“店鋪在今年8月4日開張，一個(gè)月下來，營業(yè)額早已突破2萬元，超出了我的預(yù)期。”

　　陳先生通過這段時(shí)間店鋪的收支狀況對(duì)比發(fā)現(xiàn)，99%的顧客都會(huì)主動(dòng)按照商品標(biāo)價(jià)付款。他還向顧客承諾，將每天店鋪銷售額的3%捐贈(zèng)給虎門志愿者協(xié)會(huì)作慈善用途。

　　發(fā)生多宗購物不付款 律師稱等同偷竊

　　王小姐是無人便利店的工作人員，其工作是每天早上、晚上前來開關(guān)店門，登記并補(bǔ)齊缺貨的商品。王小姐表示，每天無人便利店的顧客還真不少，絕大部分都是講誠信的。但是經(jīng)營1個(gè)多月以來，該店也發(fā)生了多宗購物不付款的事件，前天的一宗較為嚴(yán)重。

　　通過查看店內(nèi)監(jiān)控，王小姐看見前天有兩男兩女從貨架上拿走了多包香煙、食品等商品，但是一分錢沒付就離開了。

　　獲知此事后，陳先生稱會(huì)根據(jù)情況采取一些措施。但是，他不會(huì)因此而關(guān)閉無人便利店。

　　對(duì)于購物不付錢的行為，廣東尚融律師事務(wù)所律師鄧克忠認(rèn)為，陳先生可通過在店里安裝攝像頭及張貼警示標(biāo)識(shí)等舉措提醒顧客，在店內(nèi)購物不付錢為偷竊行為。

　　市民：無人店傳遞正能量

　　虎門首家無人便利店?duì)I業(yè)一個(gè)多月以來，無論是在留言本上寫下欠款的劉忠政，還是投資的老板陳先生，他們之間展現(xiàn)的是一種彼此的信任。對(duì)此，廣大市民怎么看呢?

　　“店主那么信任我，我沒理由不誠信消費(fèi)吧!”正在無人便利店購物的莫先生表示，相比有人看守的便利店，他感覺在無人店購物心情更舒暢，但無疑會(huì)給顧客帶來誠信的考驗(yàn)。

　　虎門首家無人便利店開業(yè)，得到許多市民的好評(píng)。劉先生認(rèn)為，無人便利店傳遞了一股正能量，彰顯了虎門這座城市文明的內(nèi)涵;大部分顧客主動(dòng)按標(biāo)價(jià)付款，也讓更多的市民看到誠信不再是稀缺的社會(huì)資源。(來源：廣州日?qǐng)?bào) 作者：劉滿元)

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