|
“目前工行的智能服務(wù)終端基本能夠覆蓋所有業(yè)務(wù)，客戶無(wú)需排隊(duì)，需要輕觸多媒體屏幕，就可以輕松了解銀行各類產(chǎn)品。另外，在智能終端上可省去預(yù)填單以及取號(hào)排隊(duì)的繁瑣，3分鐘內(nèi)可以辦理好一張新卡。”該支行工作人員向前來(lái)的顧客熱情地介紹著該支行為什么看起來(lái)跟其他傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)裝修、陳列有所不同，更重要的是向顧客介紹不同于人們傳統(tǒng)概念中的新增的銀行業(yè)務(wù)。
多棲多路發(fā)展
傳統(tǒng)業(yè)務(wù)占比下降
通過(guò)相關(guān)資料顯示，早在上世紀(jì)90年代末便有銀行開始試水網(wǎng)購(gòu)業(yè)務(wù)。當(dāng)時(shí)的招行“一網(wǎng)通”是惟一能在線實(shí)時(shí)到賬的支付平臺(tái)。隨后各大銀行迅速跟進(jìn)，各種銀行卡基本上都能實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)支付的功能。2004年，“網(wǎng)上商城購(gòu)物，輕‘點(diǎn)’到家”的招行信用卡新版廣告開始出現(xiàn)，接下來(lái)各大銀行都開始上線“網(wǎng)上商城”。
發(fā)展到現(xiàn)在，不僅銀行已經(jīng)有了自己成熟的網(wǎng)上商城，就連曾經(jīng)只在銀行營(yíng)業(yè)廳里某個(gè)角落展示的黃金飾品也已經(jīng)登上了銀行專門開設(shè)的百貨店柜臺(tái)。
市民接受采訪時(shí)說(shuō)“銀行不是存錢、取錢的地方嗎？”實(shí)際上，如今的銀行，諸如存錢、取錢這樣的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)已經(jīng)下降，各類線上業(yè)務(wù)、生活服務(wù)業(yè)務(wù)已成為銀行重點(diǎn)發(fā)展對(duì)象。銀行發(fā)展“百貨”樣，已越來(lái)越明顯。
“銀行業(yè)朝‘百貨’發(fā)展是行業(yè)趨勢(shì)，我們稱為金融百貨,依托現(xiàn)代計(jì)算機(jī)通訊網(wǎng)絡(luò)技術(shù)設(shè)立。它集合了個(gè)人自助服務(wù)、個(gè)人投資服務(wù)、個(gè)人資信服務(wù)、承兌貼現(xiàn)服務(wù)、商戶與中介服務(wù)、VIP服務(wù)等多項(xiàng)功能，可以為客戶提供個(gè)人儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)、個(gè)人資產(chǎn)業(yè)務(wù)、個(gè)人支付結(jié)算業(yè)務(wù)、代理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、保管箱業(yè)務(wù)等多種金融產(chǎn)品，以及網(wǎng)上銀行、自助銀行、電話銀行、商家零距離理財(cái)服務(wù)、延時(shí)服務(wù)等多種特色服務(wù)。”銀行分析人士認(rèn)為。來(lái)源:華西城市讀本 記者 邱雨 共2頁(yè) 上一頁(yè) [1] [2] 英國(guó)倫敦百貨商場(chǎng)準(zhǔn)備迎接“齋月購(gòu)物季” 俏江南被銀行托管重組 張?zhí)m確認(rèn)早已出局 小米做銀行？看上去很美 江蘇銀行上市再遇變數(shù) 急補(bǔ)資本金計(jì)劃擱淺 萬(wàn)達(dá)籌建金融集團(tuán) 下半年擬并購(gòu)銀行保險(xiǎn)證券公司 搜索更多: 銀行 百貨商場(chǎng) 金融百貨 |
