最近，成都天虹百貨、泰國(guó)尚泰百貨、北京晨曦百貨紛紛被撤場(chǎng)，似乎預(yù)示著傳統(tǒng)百貨正在被商業(yè)房東掃地出門(mén)。如果傳統(tǒng)零售商再不加快轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)模式，交不起房租的噩夢(mèng)會(huì)愈演愈烈。我們所處的商業(yè)時(shí)代正在巨變：
1、以購(gòu)物為目的的傳統(tǒng)百貨商業(yè)模式正在過(guò)時(shí)
以前商品匱乏，所以我們經(jīng)歷了憑票購(gòu)物時(shí)代，因此，倒賣(mài)商品致富了一批人;后來(lái)，商品越來(lái)越豐富了，很多人也越來(lái)越有錢(qián)了，然后就大肆購(gòu)物，因此，傳統(tǒng)的百貨、超市、專賣(mài)店、專業(yè)店等以售貨為目的的商業(yè)模式造就了一批商業(yè)巨頭。在那個(gè)時(shí)代，我們要做的是滿足人們的購(gòu)物欲望，人們的需求也基本只是購(gòu)物，購(gòu)物是人們表達(dá)富裕和幸福的唯一手段。然后，現(xiàn)在人們顯然已經(jīng)審美疲勞了，僅僅買(mǎi)買(mǎi)東西已經(jīng)沒(méi)有刺激感了，以購(gòu)物為目的的傳統(tǒng)商業(yè)模式正在過(guò)時(shí)了。所以，曾經(jīng)靠賣(mài)貨成功的零售商們，如果沒(méi)有看到這個(gè)消費(fèi)趨勢(shì)變化，那么就離死期不遠(yuǎn)了。
2、融入體驗(yàn)元素的場(chǎng)景購(gòu)物正在全面爆發(fā)
既然人們不再滿足于購(gòu)物，那么他們需要什么呢?
服務(wù)、體驗(yàn)、附加價(jià)值。
從逐利的角度考慮，消費(fèi)者的口味不改變，零售商也應(yīng)該自己給自己多創(chuàng)造利潤(rùn)。隨著商品越來(lái)越豐富，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，商品的利差越來(lái)越小，利潤(rùn)率越來(lái)越低，如何獲得高利潤(rùn)?答案是在零售商環(huán)節(jié)制造利潤(rùn)，零售商必須從流通角色轉(zhuǎn)變?yōu)樯a(chǎn)角色。消費(fèi)者進(jìn)入零售場(chǎng)景，就是零售商從事生產(chǎn)，獲取利潤(rùn)的開(kāi)始——通過(guò)提供服務(wù)、體驗(yàn)和附加價(jià)值。
消費(fèi)在升級(jí)，消費(fèi)需求層次在提高，消費(fèi)者不再只滿足于商品的使用價(jià)值，更在乎購(gòu)物時(shí)所獲得的服務(wù)、體驗(yàn)、附加價(jià)值等感受。
所以，傳統(tǒng)零售商不可忽視，融入體驗(yàn)元素的場(chǎng)景購(gòu)物正在全面爆發(fā)。
3、線上線下商業(yè)模式紛紛提前圍繞8090后布局
現(xiàn)在流行講線上線下、020等商業(yè)模式，人人都在談電商，似乎是電商和線上商業(yè)對(duì)傳統(tǒng)零售沖擊太大，所以，我們不得不去搞線上線下商業(yè)。其實(shí)這錯(cuò)得非常離譜!
其實(shí)電商也好、傳統(tǒng)零售商業(yè)也好，還是線上線下全渠道融合、020，都是在圍繞消費(fèi)者轉(zhuǎn)。所謂的商業(yè)模式也都是在圍繞消費(fèi)者變遷在變化和創(chuàng)新。
因?yàn)橹髁οM(fèi)群體8090后深度接觸互聯(lián)網(wǎng)，所以，零售商也不得不紛紛改變商業(yè)模式。可以說(shuō)8090后在哪里，零售商就必須在哪里。
8090后的時(shí)間和注意力越來(lái)越多地分割在線上、線下，所以，傳統(tǒng)零售商也必須全渠道布局，否則，感嘆顧客都去哪兒了都沒(méi)用!
4、不深諳8090后消費(fèi)行為的實(shí)體零售商正在因生意慘淡付不起房租而被商業(yè)房東掃地出門(mén)
對(duì)于目前傳統(tǒng)零售商所處的危機(jī)，我認(rèn)為還是較小的危機(jī)，真正的大危機(jī)還沒(méi)有到來(lái)。因?yàn)?090后作為消費(fèi)中流砥柱還沒(méi)完全到來(lái)。隨著家庭消費(fèi)支出完全掌握在8090后手中，以及后面的00后，那么，現(xiàn)在的這些傳統(tǒng)零售模式，簡(jiǎn)直就像我們現(xiàn)在看原始社會(huì)一樣，完全跟不上新生代消費(fèi)者的節(jié)奏。
我們必須相信：隨著中國(guó)人口結(jié)構(gòu)的巨變，經(jīng)濟(jì)條件的改善，人們必然越來(lái)越挑剔，現(xiàn)在我們的零售商就無(wú)可挑剔了嗎?我們除了賺利差還有什么可以贏得消費(fèi)者?從競(jìng)爭(zhēng)紅海中脫穎而出?
所以，傳統(tǒng)零售商必須轉(zhuǎn)變角色，不要把自己當(dāng)做單純的流通者、零售商，而是零售與生產(chǎn)合二為一，專注、專注、再專注，去研究消費(fèi)者的需求——服務(wù)、體驗(yàn)、附加價(jià)值。
(來(lái)源：百度百家 作者：汪海域)
汪海域：傳統(tǒng)百貨正在被商業(yè)房東掃地出門(mén)
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