廣州百貨業(yè)逢節(jié)就打價格戰(zhàn)
對于上半年的促銷，廣州百貨業(yè)內(nèi)人士坦言，連續(xù)幾年來，廣州的百貨促銷力度大、時間長，讓供應(yīng)商和零售商都不得不讓利，加上營銷活動投入較大，成本增加，利潤難免下滑。
記者對比發(fā)現(xiàn)，今年春節(jié)黃金周和元宵節(jié)期間，雖然廣百、新大新、廣州友誼、天河城百貨等商家都推出了秋冬服飾5折或者6折優(yōu)惠，王府井百貨還打出3.8折“秋冬商品最后出清”，摩登百貨更是八店聯(lián)動“全場商品1折起”，商家節(jié)后低折扣主要是由于商場需要清理冬裝庫存。
到了三八節(jié)，除了廣百之夜全場3.8折引起轟動之外，廣州友誼、天河城百貨、摩登、新光、東百等百貨也想方設(shè)法押寶三八消費。如新光百貨大部分商品低至一至三八折，摩登百貨大部分商品也是三八折。
“五一”期間，廣百黃金大廈推出大促，廣百黃金首飾288元每克，并減免工費，使得不少市民相擁前來購買黃金首飾。有大型百貨公司相關(guān)人士坦言，雖然商場依然人頭涌涌，但是，總體的銷售已在前兩年走低的基礎(chǔ)上難以再大幅增長。
像今年這種本土百貨巨頭集中促銷的場面比較少見，有可能是學(xué)習(xí)電商的促銷理念：行業(yè)集中時段打折，深層激發(fā)顧客購買熱情，把淡季市場攪熱。而市民此番囤貨完了，一段時間內(nèi)就不用上電商網(wǎng)站購買同類產(chǎn)品了。
廣州本土百貨頻現(xiàn)關(guān)店現(xiàn)象
自電商火爆以來，百貨關(guān)店一事近年來屢見不鮮。廣州本土百貨紛紛擴(kuò)張之路走得非常艱難。這一現(xiàn)象引起業(yè)內(nèi)人士的關(guān)注及思考。
2003年，摩登百貨入駐佛山南海城市廣場,不到兩年便退出；2014年5月13日，摩登百貨新塘店關(guān)閉，兩次關(guān)店均因經(jīng)營狀況不理想。2014年7月15日，廣州最大的民營百貨摩登百貨發(fā)布公告稱，公司位于廣州市荔灣區(qū)黃沙大道8號的西城都薈店，一年多來經(jīng)營狀況不如預(yù)期，計劃進(jìn)行全場經(jīng)營調(diào)整，暫停營業(yè)。業(yè)界紛紛認(rèn)為，若此次調(diào)整不成功，可能面臨關(guān)店風(fēng)險。
新光百貨南海店也于2014年5月31日結(jié)業(yè),有關(guān)負(fù)責(zé)人稱,原因是“與業(yè)主方南海新天地在經(jīng)營理念、發(fā)展方向等方面存在分歧，經(jīng)雙方慎重考慮，達(dá)成了友好解除合作關(guān)系的協(xié)議”。
廣州友誼佛山店經(jīng)營三年以來受到宏觀經(jīng)濟(jì)大環(huán)境的影響，高端消費受到抑制，加上周邊商圈營商環(huán)境整體改善提升明顯滯后的因素，經(jīng)營培育和提升始終面臨較大困難和壓力，已于2014年12月26日起佛山店暫停營業(yè)，內(nèi)部調(diào)整。事實上，這已是2014年廣州百貨擴(kuò)張受挫的第N例。
至此，在近1年多，廣州已有多家本土百貨公司分店關(guān)門停業(yè)。記者發(fā)現(xiàn)，這些本土百貨公司均屬于行業(yè)內(nèi)第二陣營的品牌，而且關(guān)閉的門店也大多布點在周邊城郊的新店，比如新光百貨南海店開業(yè)至今不足兩年，摩登百貨新塘店也只開業(yè)兩年左右。
廣東流通業(yè)商會執(zhí)行會長黃文杰認(rèn)為,廣州百貨業(yè)擴(kuò)張屢屢受挫,主要是受大環(huán)境影響,近幾年消費市場低迷,加上電商沖擊,百貨業(yè)受到的影響較大,新店由于市場尚未被培育起來,就更加難做,而迫于經(jīng)營壓力,百貨業(yè)選擇壯士斷腕也是正常。
除了外部競爭的壓力之外,百貨業(yè)內(nèi)部也存在諸多問題,自身缺乏核心競爭力,沒有市場上的“不可替代性”,被市場淘汰也是必然。有業(yè)內(nèi)人士表示,中國百貨以“專柜分成合作制”為主,產(chǎn)品同質(zhì)化程度高,品種過于依賴商家,主動權(quán)不足,并且大多缺乏開發(fā)自持品牌的能力,自有品牌少且知名度差,在新店擴(kuò)張時往往被招商限制。
廣州百貨各出奇招調(diào)整轉(zhuǎn)型
廣州眾百貨面對行業(yè)不景氣、電商沖擊、同業(yè)競爭激烈的復(fù)雜形勢,百貨公司紛紛各出奇招,求生存、謀發(fā)展,無論是試水電商還是轉(zhuǎn)型做購物中心、開拓自有品牌,都為百貨業(yè)帶來新希望,不僅是當(dāng)下百貨業(yè)的新選擇,也凸顯其未來發(fā)展趨勢。
1.跨境電商
跨境電商熱在廣州市場演繹得似乎尤為火爆。一個月內(nèi)，廣州市民就發(fā)現(xiàn)，在天河、越秀、海珠和番禺的家門口就可以體驗到跨境電商體驗店的服務(wù)。自4月27日廣州首家百貨經(jīng)營的跨境電商體驗店開業(yè)以來，廣州就出現(xiàn)了5家跨境電商體驗店。在巨頭攻擊下，這些本土區(qū)域跨境電商“小弟們”還有機(jī)會嗎？他們有什么優(yōu)勢能跟“大個子”一決高下？
今年1月23日，廣州首家跨境直購體驗店落戶珠江新城，進(jìn)口商品及低價、低稅的亮點，導(dǎo)致保稅店生意爆棚，商場緊急調(diào)配大量人員拉起警戒線分開人流維持秩序，貨架商品幾度搶購一空。
4月28日，摩登百貨宣布與廣州市首批跨境電商試點企業(yè)卓志物流達(dá)成戰(zhàn)略合作，在其崗頂?shù)昶邩羌笆讓又型ピO(shè)立了跨境電商體驗店展示區(qū)。摩登百貨董事長總經(jīng)理周強(qiáng)表示：“體驗店將全面實行自采自營，所有訂單由海關(guān)全程監(jiān)管，保證正品。”
繼摩登百貨涉足跨境O2O之后，廣百股份也加入戰(zhàn)局，宣布上線跨境電商頻道。5月15日，廣百股份在廣百黃金珠寶大廈、海珠廣百新一城、新大新番禺店三家門店開設(shè)了“廣百薈.跨境購”跨境電商體驗店。廣百股份坦言，現(xiàn)在公司目前擁有線下25家實體網(wǎng)點、累計80多萬的會員系統(tǒng)，旗下?lián)碛袛?shù)千個進(jìn)口品牌商資源，發(fā)展跨境電商的優(yōu)勢明顯。黃永志透露，公司將同步調(diào)整實體店與跨境購的經(jīng)營品類，重點推動國際買手、以輕奢為切入點。
不止廣百股份，步步高、重慶百貨、廣州友誼在內(nèi)的多家百貨公司也開始搶食跨境電商的蛋糕，其中跨境O2O業(yè)務(wù)成為其“首選項目”。廣州友誼的高端百貨業(yè)務(wù)經(jīng)營困難，連續(xù)9個季度營收和利潤負(fù)增長，未來公司百貨轉(zhuǎn)型跨境電商O2O是大概率事件，公司從事跨境電商O2O擁有政府政策傾斜、地理位置和線下客戶及門店資源多重優(yōu)勢，發(fā)展空間巨大。
艾媒咨詢CEO張毅認(rèn)為，傳統(tǒng)百貨公司口碑好且進(jìn)口品牌商資源長期積累，同時其還有線下門店優(yōu)勢，所以在跨境O2O業(yè)務(wù)上具有優(yōu)勢，“阿里京東這類電商巨頭也在做跨境，他們有流量優(yōu)勢，規(guī)模大品類多，百貨公司在這一塊相對薄弱，但區(qū)域市場份額高、線下優(yōu)勢明顯，所以適合選擇O2O這個突破口。”
2.購物中心化
以往百貨常以購物中心的主力店身份出現(xiàn),2014年百貨購物中心化趨勢則明顯加強(qiáng)。購物中心業(yè)態(tài)更豐富多樣,抗風(fēng)險能力相對更強(qiáng),業(yè)界認(rèn)為,百貨公司轉(zhuǎn)型做購物中心是可行選擇。
廣百百貨續(xù)約百信廣場,旗下新大新百貨入駐開平,這些新動作讓廣百逐漸以主力店的身份參與購物中心的發(fā)展,被業(yè)界視為進(jìn)一步“購物中心化”的前奏。
2014年，新光百貨荔灣店就進(jìn)行了一次大規(guī)模的調(diào)整，將百貨逐漸購物中心化。在減少零售經(jīng)營面積的基礎(chǔ)上，增加餐飲業(yè)態(tài)功能和兒童娛樂功能，引入廣州人氣餐廳“卡朋西餐廳”和兒童游樂園“奇樂兒”，另外，新光百貨還把有機(jī)生態(tài)蔬果攤引入商場，開創(chuàng)了在百貨店里賣蔬菜水果的先河。
3.開拓自有品牌
從2013年開始天河城、廣百和摩登三大百貨已紛紛試水自有品牌的開發(fā),并在2014年加大力度。
2014年,天河城百貨繼續(xù)拓展自有品牌Teem Quality的品類,增加了健康食品Teem Food,同時加入自營男服Teem Man及自營童裝Teem Kids。,此外廣百百貨表示將開發(fā)“全品類”自有品牌,廣州友誼方面也提到未來將推出自有品牌。
百貨發(fā)展自有品牌,一方面利于培養(yǎng)顧客的忠誠度,另一方面可省去部分中間環(huán)節(jié)、擴(kuò)大利潤空間。(來自：贏商網(wǎng) 李玉玲)
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