不滿足于“跑腿”的微薄利潤,此前以“最后一公里”服務(wù)商切入市場的玩家開始尋求向產(chǎn)業(yè)鏈上游延伸。連咖啡已經(jīng)開出連鎖咖啡廳,或?qū)⑻剿鞒鲆粭l“由下自上”的擴(kuò)張途徑。業(yè)內(nèi)分析人士認(rèn)為,專注垂直領(lǐng)域“最后一公里”的O2O公司尋求自建品牌,可以圍繞既有用戶嘗試更多元化的盈利模式。
連咖啡此前只做咖啡代購,為用戶配送星巴克、COSTA、太平洋咖啡等連鎖咖啡品牌的商品,每單收取2元配送費(fèi)。連咖啡創(chuàng)始人王濤接受北京商報記者采訪時表示,目前連咖啡自營品牌Coffee Box在北京已有兩家門店,分別位于望京和工人體育場,均已對外營業(yè)。北京商報記者在工體店看到,該店面積不大,擺在明面上的只有一個點(diǎn)餐的柜臺和柜臺前的三張轉(zhuǎn)椅。該店相關(guān)負(fù)責(zé)人向北京商報記者表示,Coffee Box不提供堂吃場所,和連咖啡既有業(yè)務(wù)相同,主要以外送業(yè)務(wù)為主,店面僅支持手機(jī)支付。
王濤表示,Coffee Box是連咖啡基于移動互聯(lián)網(wǎng)打造的全新咖啡銷售平臺,在支付方式、服務(wù)形式以及客戶信息收集等方面更加數(shù)字化。王濤稱,這兩家店會作為試驗田,為日后開設(shè)更多門店提供數(shù)據(jù)參考。
有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,市場上所有的“跑腿工”其實都不滿足于現(xiàn)在的盈利方式和水平,這種“輕接觸”更像是前期積累用戶的一個切入點(diǎn)。從“跑腿”到自建品牌,開始“變身”嘗試的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)并非連咖啡一家。在餐飲外賣領(lǐng)域,據(jù)新興外賣O2O平臺笨熊造飯創(chuàng)始人王亞軍介紹,快餐生產(chǎn)是公司核心競爭力之一。
“產(chǎn)業(yè)鏈上游業(yè)務(wù)對于配送企業(yè)來說充滿誘惑力。”在即買送CEO趙廷超看來,很多瞄準(zhǔn)“最后一公里”配送服務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都有將產(chǎn)業(yè)鏈上移的想法,但這種做法對于企業(yè)的資金、規(guī)模以及產(chǎn)業(yè)鏈都有著很高的要求,這也讓多數(shù)企業(yè)望而卻步。
北商商業(yè)研究院分析認(rèn)為,瞄準(zhǔn)“最后一公里”的O2O企業(yè)以配送服務(wù)為切入口,將產(chǎn)業(yè)鏈上移,可以充分利用前期積累的用戶和數(shù)據(jù)資源,進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和模式創(chuàng)新。 (北京商報 李鐸 陳克遠(yuǎn))
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