在品類和價格上，Easy家樂福比24小時便利店要更具有優(yōu)勢。記者發(fā)現(xiàn)，同樣的一桶康師傅方便面，Easy家樂福售價為4.7元，而隔壁的好德便利店則為5.3元，價格相差超過了10%。
記者在Easy家樂福里看到，店里不僅開設了wifi，還專門預留了一排靠窗的座位，配備了電源。走進超市，在左側(cè)還設有中興銀行的自助取款機。不僅如此，便利店內(nèi)還設有可供消費者訂購各類門票的自助服務機。一塊靠墻的大屏幕上，顯示了各種店內(nèi)沒有的商品，消費者可以選擇掃二維碼進行下單購買。“用更小的店面，做更多的事情。同時也是提供更多個性化的服務。”一位家樂福內(nèi)部人士這樣說道。
“我們應該考慮多業(yè)態(tài)的經(jīng)營，特別現(xiàn)在更加關注便利店形式。”家樂福集團全球副總裁、中國區(qū)總裁唐嘉年在一次發(fā)言中提到，盡管實體零售受到電商沖擊，但實體店不會就此消亡。Easy家樂福開業(yè)近半年來，唐嘉年曾在月初首次公開表示，對其運營表示滿意。
案例2：樂購便捷店7年僅開出10余家“小而美”承載著高成本低收益
家樂福的鄰家超市有待時間檢驗。而早先，已不乏失敗案例。
早在2008年，樂購就開始嘗試中小零售業(yè)態(tài)，從英國引進了這一已在歐洲市場落點超過700多家的業(yè)態(tài)門店。不過，時至今日，樂購express在7年左右的時間內(nèi)，僅在上海地區(qū)開出14家門店，對于剛開業(yè)時曾有內(nèi)部人員豪言如果成功，樂購計劃未來開數(shù)百家express店的計劃，現(xiàn)在更是杳無音訊。
近日，記者在江寧路樂購express店看到，該門店面積約在400平方米左右，10余位顧客正在房店里選擇商品。超市里的貨品包括了肉類、飲料、生活日用品等，甚至還包括了一般便利店
里沒有的新鮮蔬果等。記者注意到，樂購express店在貨品價格上基本和樂購大賣場的價格持平，比普通便利店和超市的價格都要稍低。
樂購相關人士透露，樂購express并不是一定選擇社區(qū)定位，而是綜合考慮周邊人流、客流等要素。
連鎖行業(yè)內(nèi)一位人士指出，中小零售業(yè)態(tài)首先會面臨成本過高的問題，地理位置優(yōu)越的店鋪租金相對較高，還要24小時營業(yè)，這更增加了人力、電費等成本。因而現(xiàn)在不少企業(yè)開始評判，對于不需要24小時運營的便捷店進行縮時運營。
而進入社區(qū)的定位意味著便捷店還必須走平價路線，要強調(diào)與大賣場商品的低價一致。在高成本低收益、盈利壓力巨大之下，門店自然很難維持。
業(yè)內(nèi)人士指出，門店越小，回報收益越難提高。中小型平價超市業(yè)態(tài)就存在高成本、低收益的多重瓶頸，要靠規(guī)模求勝，在選點、價格和產(chǎn)品組合上要求與傳統(tǒng)大賣場有很大的不同。
案例3：大潤發(fā)推飛牛網(wǎng)發(fā)力全渠道O2O尚未貢獻利潤
實體零售生意不好，普遍公認的一大原因是：被電商搶走了生意。于是乎，傳統(tǒng)商家也做起電商。
大賣場界進軍電商，目前最風生水起的，要數(shù)大潤發(fā)旗下的飛牛網(wǎng)。
去年1月16日，大潤發(fā)其正式推出電子商務業(yè)務飛牛網(wǎng)。今年3月30日，飛牛網(wǎng)北京站啟動，未來兩個月間將實現(xiàn)全國上線。此前，經(jīng)過一年的運營，飛牛網(wǎng)的配送范圍已從覆蓋上海、江蘇省、浙江省及安徽省。
采訪中，飛牛網(wǎng)相關人士向記者表示，飛牛網(wǎng)是大潤發(fā)全資投資的線上電商網(wǎng)站，與大潤發(fā)共享一個供應鏈體系。“目前飛牛網(wǎng)正在向全國拓展，充分利用大潤發(fā)原有在全國的317家門店體系，加上喜士多便利店為基礎，實現(xiàn)城市+鄉(xiāng)村、賣場+電商的全渠道O2O零售模式。”該人士說。
在現(xiàn)在的零售大環(huán)境下，大潤發(fā)單店銷售每年平均銷售額超過2.5億元，且300多家店沒有一家關閉。分析認為，飛牛網(wǎng)是由大潤發(fā)董事長黃明端親任CEO，高管團隊也一半以上來自大潤發(fā)，雙方企業(yè)文化水乳交融，認同度高合作融洽。
業(yè)內(nèi)人士對大潤發(fā)發(fā)展電商顯得樂觀：“依托于實體零售商大潤發(fā)，飛牛網(wǎng)無論是貨源、倉儲還是客戶、渠道都有先天的優(yōu)勢。”
截至2014年年底，飛牛網(wǎng)注冊會員已達到200萬，銷售額就超過了2億元。但現(xiàn)實是，目前，飛牛網(wǎng)尚未為集團凈利潤做出貢獻，其成本仍將是發(fā)展中的不可控因素。
調(diào)查分析
趨勢一
半數(shù)受訪者：大賣場非首選
根據(jù)本報與辰智調(diào)研吧的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，在生活日用品消費上，主選大賣場的受訪者和主選網(wǎng)購及小超市購物的受訪者數(shù)量“勢均力敵”，超過5成的受訪者大賣場購買生活用品更多，還有接近一半的受訪者則選擇轉(zhuǎn)戰(zhàn)網(wǎng)絡和中小超市。
在不去大賣場購物的受訪者中，超過3成的用戶認為出門不方便，超過2成受訪者覺得網(wǎng)上的選擇更多。對于這一點，連鎖行業(yè)觀察人士胡春才表示，并不意外。“網(wǎng)絡電商在網(wǎng)上有幾百萬種品項的商品，是實體大賣場的幾百倍。”
胡春才表示，從前大賣場的優(yōu)勢，如今被電子商務“抄了近路”。“大賣場的毛利中非食品類商品占到了52%，而如今，這一塊中大約20%-30%的份額被電商蠶食了，因為電商和大賣場差價很大。”業(yè)內(nèi)人士表示，超市之間惡性競爭、電商沖擊加入爭，再加上1萬平方米以上商業(yè)地產(chǎn)租金不菲、人力成本逐年上漲等原因，擠壓了大賣場的盈利空間。
“大賣場業(yè)態(tài)已經(jīng)到頂了。”上述業(yè)內(nèi)人士指出，由于大賣場數(shù)量過多，競爭激烈，大賣場布局已基本沒有地盤可擴，優(yōu)質(zhì)商圈的位置更是幾乎難有空位。
而供貨商總結(jié)近幾年銷售下降的原因時也表示，“大賣場過剩是很重要的因素之一，目前的銷售確實只有理論數(shù)據(jù)的一半。還有一個原因就是來自電商的瓜分。”
趨勢二
九成消費者愿去“小而美”
也正是出于上述原因，各大零售巨頭開始尋找新業(yè)態(tài)來拓展盈利點，紛紛從“大而全”往“小而美”轉(zhuǎn)型。
我們的調(diào)查顯示，對于大賣場轉(zhuǎn)型探索的便捷店，有超過9成消費者愿意光顧。
胡春才向記者表示，大賣場業(yè)態(tài)自1995年進入中國以后，一度發(fā)展得欣欣向榮，直到2012年前后，受到了電商等沖擊日趨嚴重，才逐步開始走下坡路。“便捷店也好，電商也好，都是大賣場在尋找新的市場機會，因為目前看來，受大環(huán)境影響，國內(nèi)一二線城市內(nèi)，大賣場模式已經(jīng)很難發(fā)展，三四線城市或許尚存生機。”
胡春才稱，未來的大賣場發(fā)展或許將是一種線上線下聯(lián)動的模式，從現(xiàn)有的實體大賣場拓展開來，輔以便捷店，并結(jié)合電商聯(lián)動發(fā)展。因為在他看來，便捷店受到電商的沖擊相對較小，其具有獨特的便捷等優(yōu)勢，而且相比于傳統(tǒng)電商，實體賣場在售后等方面具有其天然的優(yōu)勢。
“大賣場在大城市的數(shù)量已經(jīng)很難再增加了，未來甚至大賣場可能演變?yōu)?a target=_blank>購物中心。”胡春才這樣說道，“不過開便捷店、做電商也要創(chuàng)新，跟著前面的老路走，難免陷于桎梏。”
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