近日，法國零售巨頭家樂福公布商業(yè)新布局，將進軍便利店和電商。在當前高端商超和中小超市等傳統(tǒng)零售業(yè)態(tài)都進入緊縮放緩期間，不起眼的便利店卻猶如一匹黑馬，迅猛發(fā)展，遍布長沙的大街小巷。這得益于千惠等連鎖品牌的大肆擴張，家樂福等零售巨頭發(fā)力便利店，還有順豐等電商的進駐，另外，政府的力推也是關(guān)鍵。與三五年前的便利店相比，如今的便利店不僅是買貨的窗口，更是集繳費、代收快遞、代購火車票等各項功能于一體的都市生活驛站。同時，也是電商大佬們打通線上線下，實現(xiàn)O2O的線下終端，步步高董事長王填正是如此布局。未來，長沙的便利店發(fā)展空間仍然很大，將是商家必爭之地。
A 現(xiàn)象：
遍地開花，增長迅速
1.融入生活，“全天候”服務(wù)社區(qū)居民
居住在王府花園的長沙市民小宇發(fā)現(xiàn)，短短兩三年時間，長沙許多居民社區(qū)出現(xiàn)了不少“迷你店”：比普通超市小多了、就在家門口的便利店。小宇家門口附近就有上十家。在她看來，相對于一般超市，這些便利店具有自己的獨特優(yōu)勢：更加方便、更加人性化，而且?guī)缀跛斜憷甓急瘸袪I業(yè)時間長，其中有不少店是24小時營業(yè)，“全天候”服務(wù)社區(qū)居民。近年來，24小時便利店幾乎開到了長沙各個社區(qū)。
“社區(qū)便利店作為一種零售業(yè)態(tài)正成為市民的‘新寵’。”經(jīng)營著一家艾百客便利店的張輝告訴記者，其實內(nèi)地連鎖化便利店開店速度整體較快。前年，26個城市的連鎖化便利店店鋪數(shù)量平均增長19.5%，普遍高于大型超市等的開店速度。便利店如今成了都市的一道風景，正以其“便利性”融入長沙人的生活。
2.競爭激烈，夫妻店不再唱主角
過去，提起便利店，總和“單打獨斗”的夫妻店畫等號。而現(xiàn)在隨著便利店打著連鎖旗號大有在長沙星火燎原之勢，不少個體零售業(yè)主也抓住機遇，主動向品牌連鎖店靠攏，力求在競爭日益激烈的便利店市場占有一席之地。
在湘江世紀城附近經(jīng)營著一家連鎖品牌便利店的老李告訴記者，他來長沙做便利店已經(jīng)近十年了，在長沙好幾個地方都開過店。以前都是和老婆兩個人自己開店、自己進貨、自己經(jīng)營，但從大前年開始就慢慢感覺到生意越來越不好做了。周圍多了好多的便利店，不僅裝修時尚、種類齊全，而且價格實惠，還24小時營業(yè)。
確實，這兩年長沙開了許多便利店，競爭激烈，連鎖品牌中，除了有扎根長沙多年的本土品牌如千惠，近年興起的芙蓉興盛，也有大型商超子品牌如步步高旗下的匯米巴，還有全國知名連鎖性質(zhì)的便利店如美佳宜等。眾多零售品牌都發(fā)力布局社區(qū)便利店，便利店來勢兇猛，長沙人的生活也許會被悄然改變。
B 原因：
電商、傳統(tǒng)商超、政府齊捧場
1.電商：搶占線下，打通O2O
在星沙涼塘路上的一家門店，黑色的門頭，白色的“嘿客”兩字非常醒目，邊上則標著“e網(wǎng)打盡”的字樣。走進去才發(fā)現(xiàn)這不是一家普通的便利店：沒有一瓶水，也看不到一包煙、一袋檳榔，更別說各類食品、生活用品了，有的只是貨架上擺放的各類商品的圖片板：有水果、酒水、母嬰用品、皮具箱包等，不過商品圖片旁邊都有二維碼，你只要掃一掃，就可跳轉(zhuǎn)到電商網(wǎng)站直接購買。這便是順豐旗下的“嘿客”便利店，去年5月18日在長沙開了10家，在全國預(yù)計開5000家。
除了順豐外，物美等越來越多的商家選擇了這條新路：將“便利店”和“電商”的兩個身份一肩挑，開設(shè)自己的便利店。“電商現(xiàn)在都在布局社區(qū)O2O，打通最后一公里成為大家的共識。”順豐工作人員告訴記者，于是，便利店就成了大家都想進入的終端。
“現(xiàn)在電商都想利用社區(qū)便利店來做碎片購物。”萬商集團電子商務(wù)運營總監(jiān)張陳勇表示，移動互聯(lián)網(wǎng)的特點是隨時隨地、隨心所欲，不用考慮路程和郵費，一分鐘完成購物的“碎片購物”方式，才是移動電商的完美形態(tài)。而家門口的便利店無疑就是滿足互聯(lián)網(wǎng)“碎片購物”的最佳選擇。“所以電商們也紛紛入駐便利店行業(yè)。”
2.傳統(tǒng)零售巨頭：改革轉(zhuǎn)型，試水便利店
便利店廣闊的市場前景對于零售巨頭而言，吸引力不言而喻。據(jù)了解，2011年海航商業(yè)整合旗下品牌，將所有“旺和”便利店變臉“家潤多”，目前家潤多便利店達22家。步步高去年專門成立了便利店事業(yè)部，與超市、百貨等事業(yè)部并行。
近日法國零售巨頭家樂福公布商業(yè)新布局，將進軍便利店和電商。其實早在去年11月，家樂福就在上海開設(shè)第一家“Carrefour Easy”門店，引起了全行業(yè)的關(guān)注，今年將逐步在全國范圍內(nèi)普及。
除了家樂福這個外企巨頭看重便利店的前景外，長沙本土的步步高商業(yè)連鎖股份有限公司也加大便利店的投入。步步高董事長王填在接受相關(guān)媒體采訪時表示，從今年起，步步高將采取“直營+連鎖加盟”的運營模式，旗下便利店今年的目標是達到1萬家，2020年前則爭取達到10萬家。他認為，在中國零售市場，便利店一直是一個叫好不叫座的業(yè)態(tài)，很少能單純靠便利店售賣商品來盈利。而步步高的便利店，除了提供所有的商品服務(wù)功能，還將是步步高電商O2O業(yè)務(wù)的重要組成部分，這也是步步高進軍便利店領(lǐng)域的重要原因。
3.政府支持：到2015年年底將建400個社區(qū)便利店
毫無疑問，便利店擴張的最佳土壤是社區(qū)，這也剛好與長沙商業(yè)大力發(fā)展社區(qū)商業(yè)的基調(diào)契合。“十二五”期間，長沙將繼續(xù)提升商業(yè)設(shè)施現(xiàn)代化水平，在城區(qū)打造十分鐘便利消費圈。現(xiàn)在，去便利店不僅可以買到生活用品，還可以繳費、買票、收發(fā)快遞，甚至吃快餐、喝咖啡……便利店已經(jīng)成為都市生活小驛站。
2013年8月29日，長沙市第一批36家“5全便利店”正式對外營業(yè)。“5全便利店”是長沙市現(xiàn)代服務(wù)業(yè)綜合試點項目的重要內(nèi)容，其服務(wù)功能配置齊全。
社區(qū)便利店建設(shè)是社區(qū)居民和城市老百姓實現(xiàn)一站式消費的重要載體，不僅關(guān)系到人們的衣食住行和日常生活，而且是擴大就業(yè)、吸納剩余勞動力的重要渠道。根據(jù)長沙市商務(wù)局牽頭制訂的《長沙市社區(qū)便利店建設(shè)實施方案》，到2015年年底，長沙市將建設(shè)400個社區(qū)便利店。
以“5全便利店”為典型代表的現(xiàn)代便利店正成為行業(yè)風向標。據(jù)了解，千惠已經(jīng)提供快餐、復(fù)印、代售車票、代收水電費、收發(fā)快遞包裹等服務(wù)。“六成商品四成服務(wù)是便利店比較理想的狀態(tài)。”千惠副總經(jīng)理曹升陽認為，未來便利店的商品組合和服務(wù)將日趨多元化，業(yè)態(tài)競爭力將不斷提高。
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