在百貨業(yè)整體疲軟的中國市場，外資百貨同樣遭遇發(fā)展困境。
2014年以來，在華外資百貨頻頻關(guān)店。作為首批入華的外資百貨賣場之一、伊藤洋華堂旗下華堂商場北京右安門店因經(jīng)營不善將于4月1日正式停止?fàn)I業(yè)，這是伊藤洋華堂在過去不到一年時間里在京關(guān)閉的第4家門店。前不久，英國瑪莎百貨發(fā)布聲明，中國華東地區(qū)5家分店將在今年8月底前關(guān)停。
相對應(yīng)，外資百貨的銷售業(yè)績也隨之下降。根據(jù)百盛商業(yè)最新發(fā)布的2014年年報顯示，截至2014年12月31日，公司合計銷售所得款總額下降4.23%至人民幣167.42億元。母公司所有人應(yīng)占利潤下滑33.5%至2.35億元，百盛集團(tuán)已經(jīng)連續(xù)三年業(yè)績滑坡及利潤下降。
2015年，外資百貨將何去何從？
遭遇發(fā)展瓶頸
根據(jù)RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，自2014年1月1日至2015年3月5日，已明確將要關(guān)店的洋百貨涉及4個品牌共16家內(nèi)地門店；此外，中國港臺地區(qū)投資的百貨也有5個品牌新世界、NONO、遠(yuǎn)東、金鷹和巴黎春天 7家內(nèi)地門店關(guān)門。其中，關(guān)店最多的城市分別為北京、常州、上海和天津。
“除了內(nèi)外資百貨都面臨的電商沖擊、宏觀經(jīng)濟(jì)增速放緩、租金人力成本上漲因素之外，外資百貨還面臨定位、商業(yè)模式等問題。” 中投顧問零售行業(yè)研究員杜巖宏告訴本報記者，不少外資百貨或因品牌或因產(chǎn)品不符合消費(fèi)者需求而陷入困境。
廣州商業(yè)總會秘書長羅志杰也認(rèn)為，水土不服是外資百貨企業(yè)接連關(guān)店和業(yè)績持續(xù)下滑的根本原因。“和本土百貨公司相比，盡管外資百貨公司有品牌、經(jīng)營商品的品類等方面的優(yōu)勢，但由于中國消費(fèi)者習(xí)慣、文化等差異，外資百貨公司也不愿丟棄自身風(fēng)格，導(dǎo)致產(chǎn)品定位差異和適應(yīng)中國市場能力弱。”
百貨業(yè)在中國的競爭越來越激烈，商業(yè)環(huán)境的變化和電商的沖擊，讓不能很好實(shí)現(xiàn)本土化的外資百貨節(jié)節(jié)敗退。
評級機(jī)構(gòu)惠譽(yù)2014年曾發(fā)布報告稱，百貨業(yè)在中國的銷售增長落后于其他零售渠道，并且這一趨勢還將持續(xù)。這對于本就“水土不服”的洋百貨而言，更是雪上加霜。
轉(zhuǎn)型自救
“單獨(dú)靠銷售百貨已經(jīng)很難再支持這個行業(yè)的良性發(fā)展了，無論是在銷售物品的豐富性還是購物的快捷便利性上，傳統(tǒng)百貨都是輸給互聯(lián)網(wǎng)的。因此，傳統(tǒng)百貨業(yè)必須積極轉(zhuǎn)型，從提升消費(fèi)者體驗(yàn)和滿足消費(fèi)者消費(fèi)個性等層面入手，重新塑造自己在廣闊消費(fèi)市場中的競爭力。”北京京商流通戰(zhàn)略研究院院長賴陽曾表示。
頻頻關(guān)店和業(yè)績狀況的不盡如意，使得外資百貨被迫選擇轉(zhuǎn)型。購物中心化與發(fā)展奧特萊斯業(yè)態(tài)就成為很多百貨企業(yè)共同的選擇。
中國購物中心產(chǎn)業(yè)咨詢中心預(yù)測，從現(xiàn)在到2025年，還會有7000家購物中心建成開業(yè)，屆時我國購物中心將超過1萬家，購物中心的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
不過，杜巖宏分析認(rèn)為，百貨轉(zhuǎn)型購物中心業(yè)態(tài)需要面臨內(nèi)外兩方面風(fēng)險。“從內(nèi)部來講，主要是新業(yè)態(tài)對百貨業(yè)運(yùn)營能力的考驗(yàn)。傳統(tǒng)百貨經(jīng)營模式中，百貨僅是一種零售業(yè)態(tài)，百貨企業(yè)主要通過專柜收入的分成方式獲利。由于以聯(lián)營專柜經(jīng)營為主、少量輔助性獨(dú)立服務(wù)項(xiàng)目配套，所以營運(yùn)管理重點(diǎn)的重點(diǎn)主要是商品組合和促銷。從外部來講，主要是業(yè)內(nèi)購物中心增加導(dǎo)致的競爭激烈、產(chǎn)能或過剩的情況，因?yàn)榘儇洏I(yè)整體面臨困境，購物中心等業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型是多數(shù)百貨公司共同的選擇。但是，未來購物中心數(shù)量短時間內(nèi)大量增加，很容易導(dǎo)致過剩、競爭激烈態(tài)勢。”
另外，眾多百貨企業(yè)瞄上了奧特萊斯這種模式，RET睿意德中國商業(yè)地產(chǎn)研究中心的數(shù)據(jù)表明，2014年，全國前十購物中心營業(yè)收入同比微增0.5%，同期全國前十奧特萊斯?fàn)I業(yè)收入則同比大增21.3%。
據(jù)本報記者了解，正因?yàn)閵W特萊斯業(yè)態(tài)可以滿足不少消費(fèi)者尋求物美價廉商品的心態(tài)，因此多家百貨公司目前已加速了奧特萊斯業(yè)態(tài)的拓展。
強(qiáng)化本土化策略
杜巖宏向本報記者表示，外資百貨全球化擴(kuò)張過程中都需要注意本土化，需要注意不同國別、不同市場消費(fèi)者需求的改變。“外資百貨未來出路：一是尋找中國消費(fèi)者需求、充分利用互聯(lián)網(wǎng)渠道。二是差異化也是企業(yè)重要經(jīng)營策略，外資百貨與國內(nèi)百貨相比有一定與眾不同性，外資百貨要善于將這些差異與中國消費(fèi)者需求相結(jié)合，如此不僅可以獲得市場，更可以避免直接競爭、贏得利潤。”
當(dāng)國內(nèi)百貨業(yè)在電商的巨大沖擊和經(jīng)濟(jì)環(huán)境不利的情況下整體發(fā)展不佳時，正是由于外資百貨不能很好把握國內(nèi)消費(fèi)者心理、產(chǎn)品定位、商業(yè)模式等，才出現(xiàn)了集中關(guān)店潮。
羅志杰告訴本報記者，“外資百貨若想在中國市場立足，首先制定適合自己發(fā)展的戰(zhàn)略，企業(yè)自身的DNA要和品牌、經(jīng)營模式等相匹配；其次是品牌的多元拓展，開發(fā)既有自己的特色又適合中國消費(fèi)習(xí)慣的品牌；第三，營銷方式要有差異化的特色。”
“雖然當(dāng)下中國經(jīng)濟(jì)增速放緩，但是由于人口基數(shù)大、經(jīng)濟(jì)增長前景等，中國的零售百貨市場未來有望保持接近兩位數(shù)的增長，這對于外資百貨企業(yè)而言依然具有吸引力。以瑪莎百貨為例，其關(guān)閉門店并非放棄中國市場，而是選擇更好的方式來搶占市場，如瞄準(zhǔn)電商渠道等，未來外資百貨會順應(yīng)市場潮流，電商化、產(chǎn)品本土化等值得期待。”杜巖宏說。（來源：中國經(jīng)濟(jì)時報）
“洋百貨”在華且戰(zhàn)且退
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