地鐵人民廣場(chǎng)站的迪美購(gòu)物中心、香港名店街、風(fēng)情街、華盛街，靜安寺站的伊美時(shí)尚廣場(chǎng)，中山公園站的上海小馬路，上�？萍拣^站的亞太盛匯和新陽廣場(chǎng)……這些都曾是年輕人眼里“潮”極一時(shí)的地下商場(chǎng)。然而，這些商場(chǎng)如今的狀態(tài)卻是門可羅雀，部分甚至出現(xiàn)了“關(guān)門潮”，其中迪美購(gòu)物中心整個(gè)地下商場(chǎng)內(nèi)超過四分之一的商鋪已經(jīng)歇業(yè)。

　　地下商場(chǎng)里的時(shí)尚小店正遭受電商的巨大沖擊，或許只有“轉(zhuǎn)型”才能找到新出路。

　　如何解決同質(zhì)化現(xiàn)象

　　連日來，記者實(shí)地走訪迪美等地下商場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)除了個(gè)別商鋪有三三兩兩的消費(fèi)者，大部分都只有孤零零的營(yíng)業(yè)員。一些營(yíng)業(yè)員因?yàn)闊o所事事，要不哄孩子，要不低頭玩手機(jī)，看到客人也不熱情。一名營(yíng)業(yè)員說:“以前的客人目標(biāo)明確，來了就是買東西；現(xiàn)在兜兜看看，卻不買單，我們也沒動(dòng)力。”

　　迪美運(yùn)營(yíng)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，原先的業(yè)態(tài)已不適應(yīng)新的消費(fèi)習(xí)慣，加上近年來地下商場(chǎng)同質(zhì)經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)象越來越嚴(yán)重，被消費(fèi)者冷落并不奇怪。他舉例說，目前整個(gè)迪美共有279家租賃商戶，其中餐飲休閑娛樂商戶不到20家，空鋪大約80余家，其余均為服裝鞋帽類商鋪。“現(xiàn)在商場(chǎng)流行吃喝玩樂購(gòu)一條龍，但地下商場(chǎng)90％以上的商鋪賣服飾，明顯和市場(chǎng)脫節(jié)。”

　　商場(chǎng)之間的同質(zhì)經(jīng)營(yíng)和與互聯(lián)網(wǎng)商品的同質(zhì)化問題也很嚴(yán)重。迪美、香港名店街、風(fēng)情街、華盛街構(gòu)成地鐵人民廣場(chǎng)站地下商圈。上世紀(jì)90年代剛開業(yè)時(shí)，幾家商場(chǎng)定位各有側(cè)重:迪美主打“新、奇、特、快”的中低檔時(shí)尚商品，香港名店街集中中高檔品牌服飾，風(fēng)情街以休閑業(yè)態(tài)居多，華盛街的時(shí)尚用品和婚慶服飾占有一席之地。但近年來隨著電商的崛起，地下商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)壓力大增，一些商鋪被迫調(diào)整經(jīng)營(yíng)特色，商場(chǎng)之間的錯(cuò)位經(jīng)營(yíng)變成“貼身肉搏”，所以各家的經(jīng)營(yíng)狀況都不理想。

　　亞太盛匯的一家李姓店主也表示，這里之前憑借量身定做和小商品批發(fā)兩大特色，吸引了大批“準(zhǔn)新人”和外國(guó)游客。這些年來，原先的產(chǎn)品和服務(wù)水平已跟不上消費(fèi)者的眼光，很多店鋪就改賣與電商類似商品，結(jié)果更無特色，陷入惡性循環(huán)。在他看來，地下商場(chǎng)也要有特色。他覺得目前地下商場(chǎng)的管理比較粗糙，“運(yùn)營(yíng)方不能只管出租鋪位，還要考慮租給誰，能不能形成集聚效應(yīng)一系列問題。”

　　如何爭(zhēng)取“有效客流”

　　地下商場(chǎng)的客流來源主要是地鐵乘客，但大客流并沒有帶來真正的購(gòu)買力。迪美的運(yùn)營(yíng)公司承認(rèn)，由于自家距離人民廣場(chǎng)站“大轉(zhuǎn)盤”最遠(yuǎn)，生意受沖擊最大，“原先很多消費(fèi)者從地鐵站出來后，直接奔赴迪美選購(gòu)商品，但現(xiàn)在由于其他商場(chǎng)賣的東西都差不多，最后來到迪美的消費(fèi)者明顯減少。”在迪美生意最熱鬧的時(shí)候，日均客流量超過4萬人次，但目前的日有效客流量不到2萬人次。

　　面對(duì)這一狀況，地下商場(chǎng)該怎么辦？迪美給出解決方案是調(diào)整業(yè)態(tài)，并引入商業(yè)地產(chǎn)專業(yè)管理機(jī)構(gòu)介入。迪美方面表示，此輪改造升級(jí)會(huì)大幅增加商場(chǎng)的餐飲、娛樂和休閑業(yè)態(tài)，這也是購(gòu)物中心目前最吸引年輕人的部分。據(jù)介紹，迪美的目標(biāo)客戶群是中學(xué)生和大學(xué)低年級(jí)學(xué)生，近年來商場(chǎng)引進(jìn)的小火鍋、甜品店、電玩世界等商鋪生意都不錯(cuò)，很多消費(fèi)者專程前來消費(fèi)。所以升級(jí)換代肯定會(huì)向帶有體驗(yàn)特色的業(yè)態(tài)傾斜，把“過客”變成有效客流。

　　不僅迪美在調(diào)整，與其緊鄰的香港名店街、風(fēng)情街等也加大商鋪更新力度。在香港名店街中，餐飲商鋪數(shù)量比去年明顯增加，并且向靠近人民大道的下沉式廣場(chǎng)集中；原本連接地鐵站通道的數(shù)十個(gè)首飾小店也已全部消失。

　　在一些經(jīng)營(yíng)戶看來，“體驗(yàn)”還有更深的內(nèi)涵。在整個(gè)人民廣場(chǎng)地下商圈租有三間商鋪的小老板王先生覺得，在電商沖擊下，吸引消費(fèi)者的唯一出路是提供體驗(yàn):產(chǎn)品可以摸、可以穿，服務(wù)人員還會(huì)根據(jù)消費(fèi)者特點(diǎn)提供選購(gòu)意見。他表示，“等著客人上門的時(shí)代已結(jié)束，我們要主動(dòng)出擊，用心做生意，才能超過電商，把生意做下去。”(來自：解放日?qǐng)?bào))

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