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2015年初，上海商業(yè)地產(chǎn)界的開年大事件便是地處南京東路的新世界大丸百貨試運(yùn)營(yíng)，首次進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的大丸百貨，讓人眼前一亮，有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測(cè)，它有可能為市場(chǎng)樹立旗艦型百貨的全新標(biāo)桿。
而在那之前不久的2014年底，一段新年賀詞在零售圈里被瘋狂轉(zhuǎn)發(fā)：
“零售業(yè)是讓顧客感到幸福的產(chǎn)業(yè)，顧客想要的商品、熱情的店員、清潔的賣場(chǎng)，雖然這些都不是能改變?nèi)松拇笫�，但正是因�(yàn)橛羞@些帶給人們微笑快樂的事情，才令我們的每一天都變得如此的豐富多彩，面向明天，答案就在顧客之中。”
寫下這段話的是伊藤洋華堂中國(guó)總代表三枝富博。
近年來，日本逐漸成為中國(guó)零售商業(yè)發(fā)展的風(fēng)向標(biāo)，它是離中國(guó)最近的發(fā)達(dá)國(guó)家，卻與中國(guó)有著諸多亞洲市場(chǎng)的共性，它的創(chuàng)新能力與服務(wù)意識(shí)令中國(guó)企業(yè)望塵莫及。越來越多的國(guó)內(nèi)企業(yè)開始關(guān)注日本零售企業(yè)，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)營(yíng)模式、管理方法，以及宣傳和服務(wù)。
今年2月，聯(lián)商網(wǎng)獨(dú)家整理的中日韓百貨單店TOP10PK榜顯示，總體而言，就中日韓的百貨單店TOP10而言，按業(yè)績(jī)排序依次為日本、韓國(guó)、中國(guó)大陸、中國(guó)港臺(tái)。中國(guó)大陸地區(qū)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于日本。中國(guó)排名單體百貨第一的新光天地去年業(yè)績(jī)69億，而日本排名第一的東京伊勢(shì)丹百貨新宿總店的業(yè)績(jī)卻達(dá)140億，兩國(guó)百貨業(yè)差距由此可見一斑。
聯(lián)商網(wǎng)特約專欄作者“蒲哲”是一名曾經(jīng)留學(xué)日本的80后，畢業(yè)后留在日本效力7-11便利店多年。近期，由他編譯的一系列介紹日本零售企業(yè)的視頻在聯(lián)商網(wǎng)上一經(jīng)發(fā)布后，引起了廣泛關(guān)注，其中，《狂甩萬達(dá)幾條街!日本7&i的顛覆性購物中心》這段26分鐘的短片，點(diǎn)擊量已突破70000次。
在一片唱衰中國(guó)百貨業(yè)的論調(diào)下，日本企業(yè)的欣欣向榮似乎說明，相對(duì)于短期的爆發(fā)式增長(zhǎng)，日式精細(xì)化經(jīng)營(yíng)和管理帶來的長(zhǎng)期可持續(xù)發(fā)展顯然更為良性和健康。
一個(gè)好消息是，即將于2015年4月10日在杭州舉辦的2015聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)暨全球零售創(chuàng)新峰會(huì)上，將邀請(qǐng)多位日本零售企業(yè)高管分享他們的成功經(jīng)驗(yàn)和經(jīng)營(yíng)感悟，包括伊藤洋華堂中國(guó)總代表三枝富博先生、大丸松坂屋百貨執(zhí)行董事吉川辰司先生、大阪阪神阪急百貨高管、以及在7-11工作多年的蒲哲先生都將以特約嘉賓的身份亮相并作演講。
三枝先生已經(jīng)多次參加聯(lián)商網(wǎng)舉辦的會(huì)議，每一次演講都深受好評(píng)，而吉川和蒲哲先生因是第一次參會(huì)，他們的新鮮觀點(diǎn)同樣值得期待。所以，對(duì)國(guó)內(nèi)零售人來說，想取“真經(jīng)”又何須遠(yuǎn)渡重洋去日本，參加聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)也不失為一條捷徑。
據(jù)了解，本屆聯(lián)商網(wǎng)大會(huì)主題確定為“決戰(zhàn)供應(yīng)鏈，決勝服務(wù)力”，會(huì)議將重點(diǎn)圍繞“如何變革供應(yīng)鏈”、“如何整合全球商品資源”、“如何提升服務(wù)力”、“如何創(chuàng)新門店顧客體驗(yàn)”等話題，邀請(qǐng)海內(nèi)外知名零售企業(yè)，站在全球的高度，共同開啟年度行業(yè)交流盛宴。
除了邀請(qǐng)日本企業(yè)高管作為分享嘉賓外，本次大會(huì)還邀請(qǐng)了多位國(guó)內(nèi)和海外其他企業(yè)重要級(jí)嘉賓，我們將在隨后一一揭曉，敬請(qǐng)期待。
鈴木敏文：如何讓7-11便利店成為零售業(yè)的王者？ 零售業(yè)還能如何“黏”住消費(fèi)者？ 迪拜零售業(yè)租金上漲 商家怨聲載道 巴西零售業(yè)增速創(chuàng)11年新低 零售業(yè)還能如何“黏”住消費(fèi)者 要注重3方面 搜索更多: 零售業(yè) |
