春節(jié)期間，各地大型超市的貨架前常能看到這樣一種場景，消費(fèi)者拿著手機(jī)對準(zhǔn)商品的條形碼掃描，上網(wǎng)比價(jià)，甚至跳轉(zhuǎn)到電商網(wǎng)站去購買。掃碼購物逐漸成為一種時(shí)尚，電商樂了，超市哭了。
這個(gè)現(xiàn)象有統(tǒng)計(jì)數(shù)字作證：據(jù)阿里巴巴碼上淘項(xiàng)目負(fù)責(zé)人張闊3月4日接受記者采訪時(shí)透露，進(jìn)入一二月份，用戶的掃碼量激增，排在掃碼前列的是美妝、零食、飲料和茶葉，說明在前端有大量消費(fèi)者在置辦年貨的過程中進(jìn)行過掃碼比價(jià)和網(wǎng)購。
條形碼、二維碼能否成為普遍性的購物入口?趁著即將到來的婦女節(jié)，早在一年前就看到這一趨勢的淘寶，將用碼上購物的方式培養(yǎng)消費(fèi)者掃碼購物日�？煜返牧�(xí)慣。
把超市開到客廳的墻上
對于線下超市，其條碼庫的唯一作用是商品索引;但放在互聯(lián)網(wǎng)公司手中，將有望撬動一個(gè)新的消費(fèi)習(xí)慣，讓人與商品的連接更加便捷。
婦女節(jié)當(dāng)天，淘寶將放出數(shù)百種家庭常用快消品的類目列表，都是挑選出的最熱門的品類，如化妝品、紙尿褲、食品等。消費(fèi)者通過手機(jī)淘寶在家里掃描對應(yīng)的實(shí)體商品的條形碼后，可享受比常規(guī)網(wǎng)購方式更低的價(jià)格。此舉實(shí)際上是利用低價(jià)刺激消費(fèi)者掃碼購物的習(xí)慣養(yǎng)成。
事實(shí)上，除了手機(jī)淘寶，目前像微信、我查查等應(yīng)用都提供掃碼功能，對準(zhǔn)某款商品的條形碼掃描后，可以進(jìn)行比價(jià)等操作。記者隨意拿一袋餅干進(jìn)行掃碼實(shí)驗(yàn)，微信掃出這款餅干后，購買鏈接是跳轉(zhuǎn)到亞馬遜和一號店兩家電商，手淘掃出的是80多家在淘寶上出售該商品的頁面。換成掃描一瓶礦泉水時(shí)，微信并未顯示出對應(yīng)信息，手淘中則可以找到。相比之下，我查查提供的更多是一種信息服務(wù)，支付購買環(huán)節(jié)并沒有延伸。
在前端，消費(fèi)者面對的都是不同的掃碼工具，但在背后是各家在商品條碼庫建設(shè)規(guī)模上的比拼。據(jù)記者了解，京東目前的商品碼庫的數(shù)量級以百萬計(jì)，而經(jīng)過阿里平臺多年來的商品建設(shè)，已經(jīng)積累起將近兩億的商品條碼庫。這決定了消費(fèi)者的掃碼體驗(yàn)：聽到嘀的一聲響后，究竟能不能掃出想要的商品來。
張闊對記者說，商品條碼庫的建設(shè)主要從三個(gè)方面進(jìn)行，最初是用技術(shù)手段收集并添加網(wǎng)上公開的條碼，但最主要的方法是依賴于阿里平臺上的800萬商家和10億件商品，從去年6月份開始，阿里鼓勵(lì)商家在上傳貨品時(shí)自主同步上傳商品的條形碼。此外，淘寶還和中國條碼局等官方機(jī)構(gòu)合作，提高條碼庫規(guī)范程度。
目前，阿里巴巴有世界上最大的商品條碼庫，除商品外，在收購了中信21世紀(jì)后，阿里已將藥品監(jiān)管碼收入囊中，碼庫的建設(shè)仍在繼續(xù)擴(kuò)大。
4日下午，阿里巴巴集團(tuán)COO張勇對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者說，消費(fèi)者在掃碼商品后，系統(tǒng)后臺會基于LBS位置信息選出距離最近的供貨商進(jìn)行配送，對于那些復(fù)購率較高的日常用品，掃碼購物可以省去到超市排隊(duì)的繁瑣，用最簡單的方式體會移動互聯(lián)網(wǎng)的便利，“超市為什么一定要開在離家3公里的地方?超市可以開在客廳的墻上。”
線下商戶是否買賬?
據(jù)記者向零售業(yè)內(nèi)人士了解，掃碼購物在二維碼更發(fā)達(dá)的日本已逐漸形成氣候。在日本，傳統(tǒng)的線下商超受到了亞馬遜等電商企業(yè)的沖擊，線下超市逐漸淪為一種購物體驗(yàn)店，而他們的應(yīng)對做法是主動擁抱互聯(lián)網(wǎng)，將線下和線上的流量整合打通。
以日本綜合零售企業(yè)永旺為例，在超市里，對于大米、整箱飲料等分量較重的商品，消費(fèi)者可以用手機(jī)掃描商品的條形碼或二維碼，支付100~400日元(約合5~20元人民幣)的配送費(fèi)后，可由永旺的網(wǎng)上超市在當(dāng)天送貨上門;對于線下超市無法配全的商品，店員會鼓勵(lì)消費(fèi)者通過手機(jī)掃描商品條碼，登錄網(wǎng)上超市購買。通過這種線上線下聯(lián)動的方式，可給消費(fèi)者提供10倍于實(shí)體店的商品種類。
為支持店內(nèi)掃碼，永旺完善了線下超市內(nèi)的WiFi環(huán)境，而在開發(fā)專用應(yīng)用軟件以及獲取用戶方面，永旺選擇與軟銀電信和雅虎進(jìn)行合作。
記者了解到，運(yùn)營日本服飾購物網(wǎng)站ZOZOTOWN的STARTTODAY公司計(jì)劃在其合作商的實(shí)體店推出讀取服裝的條形碼便可在網(wǎng)上購買相關(guān)產(chǎn)品的服務(wù)。但這種嘗試在國內(nèi)會遇到更復(fù)雜的環(huán)境。
一位有過線上線下開店經(jīng)歷的業(yè)內(nèi)人士對《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者分析稱，像淘寶的這種掃碼購物方式，實(shí)際上是在搶奪線下流量，傳統(tǒng)的商超會因此受到一定的影響;而像商場里的品牌店，他們的態(tài)度則有些微妙，一方面掃碼能給品牌帶來新渠道的曝光，但另一方面可能會影響線下實(shí)體店的銷售業(yè)績，店長推廣掃碼的積極性可能會受到一定的影響。
淘寶方面對此向記者回應(yīng)稱，從目前和品牌商的實(shí)際對接合作來看，對方表現(xiàn)出歡迎的態(tài)度，因?yàn)樵趻叽a購物的同時(shí)，店家能獲得消費(fèi)者的用戶信息，對備貨、潮流分析等提供參考，“淘寶和線下的超市與品牌商是合作共贏的關(guān)系”。
張勇預(yù)測，對于品牌商來說，未來的銷售模式一定是全渠道的，線上和線下的邊界會變得模糊。
讓智能硬件成為購物入口
可以設(shè)想這樣一個(gè)場景，在將帶包裝的食品放入冰箱時(shí)，我們可以通過冰箱上的一個(gè)攝像頭掃描食品的條形碼，以錄入商品信息，而后冰箱上的顯示屏?xí)峁┲T如食品新鮮程度監(jiān)控、保質(zhì)期提醒、相關(guān)營養(yǎng)搭配的推薦等服務(wù)信息，甚至還可以讓冰箱連網(wǎng)，直接在冰箱屏幕上網(wǎng)購補(bǔ)貨。
如此智能化的設(shè)想將在今年內(nèi)實(shí)現(xiàn)。據(jù)記者了解，淘寶正在將掃碼服務(wù)與硬件設(shè)備進(jìn)行搭載，這種智能冰箱就是案例之一，《第一財(cái)經(jīng)日報(bào)》記者獲悉，海爾正是這款冰箱的制作商。
比這個(gè)冰箱更快問世的將是帶有掃碼攝像頭功能的智能手機(jī)。現(xiàn)在，用戶掃碼都需要打開手機(jī)淘寶、微信等應(yīng)用終端，接下來，淘寶會將自己的商品碼庫開放給手機(jī)廠商，深層次地嵌入到ROM操作系統(tǒng)中，讓手機(jī)攝像頭成為“眼睛的延伸”，直接掃碼而無需調(diào)取App，甚至可在手機(jī)不解鎖的情況下操作。
對此，阿里方面并未透露具體的手機(jī)合作廠商，只說合作方不止一家，且今年4月份會正式推出。從不久前阿里巴巴斥資36億人民幣入股魅族來看，被阿里寄托了“智能生活的載體”夢想的魅族，很有可能成為“掃碼手機(jī)”中的主角。
事實(shí)上，與這些智能硬件的合作目的是進(jìn)一步拓展消費(fèi)的入口，從用戶角度感受到掃碼這個(gè)動作更加便捷，讓人與商品的連接隨時(shí)隨處化，逐漸打破線上和線下的界限，培養(yǎng)第三種消費(fèi)方式。以前需要打開手機(jī)淘寶客戶端-進(jìn)入我的淘寶-點(diǎn)擊收藏夾-購買商品的步驟，將簡化為拿起手機(jī)直接拍照就可以了。
可以設(shè)想的是，隨著物聯(lián)網(wǎng)的普及，購物這個(gè)傳統(tǒng)行為會被“去中心化”，不再像以往那樣只能通過線下商店、網(wǎng)購等固定方式進(jìn)行，而是會被分散地整合到人們智能生活的各種場景中去，消除購物的邊界。
張勇對記者說，在這種場景下，商品本身就是一個(gè)媒體，是一個(gè)購物渠道，像家里的電冰箱也變成了一個(gè)媒體，消費(fèi)者可以把經(jīng)常喝的牛奶的條形碼做成冰箱貼，牛奶喝完了，手機(jī)一掃進(jìn)行補(bǔ)貨即可，人與商品的連接方式將發(fā)生很大改變。(第一財(cái)經(jīng)日報(bào) )
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